有效實用的內衣銷售話術
內衣銷售的重點就是,找到點,對應說,捕捉需求,順勢推。但往往,很多代理們對話術不以為然,認為只要我們秀魅的產品夠棒,在銷售時隨便讚美一下,服務到位等就可以。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
問題一:顧客說:老顧客也沒有優惠嗎?
分析:
20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些代理會說“您是老顧客更應該知道這裡不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這麼多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。
應對:
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這麼說:“感謝您一直以來對我這麼照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這麼大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以了。
問題二:顧客:我再看看吧。
應對:按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西科技無痕、調整型聚攏內衣;
2、我們能做,別人不願意做的事情關於技術處理;
3、我們每件文胸都經過嚴格的把關,質量有保證。健康環保無後顧之憂舒適度。
4、我們的附加值品牌和價效比。
四步打消客戶疑慮,留住客戶小菜一碟!
問題三:顧客:你能再便宜一點嗎?
分析:
首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
1、週期分解法“妹紙,這套內衣產品賣200元,用半年的話一天才花1元多點,很實惠了!”“妹紙,整套內衣加起來才200元,可以一次性滿足您調整、聚攏、健康等需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”當客戶要求價格便宜的時候,不少代理會這樣說:“您少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是:多買幾件秀魅內衣,除了帶給您更多的舒適體驗外,最關鍵的是能給您帶來健康。
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