羊奶粉的推銷技巧

　　奶粉的銷售方法，在進店第一步就是要學習的必修課，不同產品的銷售方法又不盡相同。學習的內容會比較系統。比如嬰童店裡的奶粉主要分為牛奶粉和羊奶粉，牛奶粉是顧客比較熟知的品類，價格可能也沒有羊奶粉貴。因此顧客在選擇奶粉時，可能會第一想到牛奶粉，那麼，店裡的羊奶粉要怎麼推薦給顧客呢?下面是小編為大家整理的，希望對大家有用。

　　技巧1：我們把羊奶粉賣給誰找對人

　　①、對羊奶有好感

　　曾經嘗試過羊奶粉或者曾經在渠道瞭解過羊奶粉優點包括網路或其他門店介紹

　　②、新生兒寶寶

　　寶寶不容易上火便祕，消化吸收利用率高;羊奶是弱鹼性，可以更好的保護寶寶嬌嫩的腸胃;口感上更母乳，清淡，不容易影響寶寶的口感

　　③、便祕上火的寶寶

　　羊奶的蛋白質和脂肪顆粒只有牛奶三分之一，寶寶更容易消化吸收，蛋白質結構更加合理

　　④、光吃不長胖、體質偏瘦、脾胃虛弱的寶寶

　　羊奶的吸收率可以達到94%，對於有吸收障礙或者吸收不好的寶寶來講非常適宜

　　⑤虛胖的寶寶

　　牛奶以長鏈脂肪酸為主，羊奶的脂肪以中鏈脂肪酸為主，脂肪更容易消化吸收，不容易產生脂肪堆積，常飲不發胖

　　⑥、容易過敏的寶寶

　　羊奶中的過敏蛋白相對較少，僅有1%-3%左右，可以大大緩解寶寶的牛奶蛋白過敏，是世界上公認的低敏乳品

　　⑦、輕度乳糖不耐受的寶寶

　　羊奶中乳糖分子較小，需要耗費寶寶體內乳糖酶較少，可以緩解寶寶乳糖不耐受

　　⑧、免疫力差，呼吸道系統疾病反覆多發的寶寶

　　含有母乳中獨有的上皮細胞生長因子，修復寶寶呼吸道組織粘膜，預防呼吸道感染含有大量免疫球蛋白G，促進寶寶身體抵抗力的提高

　　⑨、面板粗糙，暗沉的寶寶

　　含有豐富的SOD，可以修復面板，提高光澤度，同時上皮細胞生長因對面板組織也有較好作用，羊奶中豐富的維生素C、維生素E對面板都有一定好處，被稱為“美容乳品”，《魏書》中曾記載“常飲羊奶，色如處子”。

　　⑩、缺鈣的寶寶

　　羊奶中鈣含量以及消化吸收利用率也都較高

　　技巧2：我們怎麼把羊奶粉賣出去怎麼賣

　　賣奶粉其實並不簡單，單純的賣奶粉1件事情應該是由以下7個步驟組成。

　　①迎接顧客，

　　②瞭解需求，

　　③介紹產品，

　　④處理異議，

　　⑤介紹促銷，

　　⑥締結成交，

　　⑦售後服務。

　　總體就是不要為了銷售而銷售，不要盲目地銷售，當不能成交時，細分到每個環節和部分，更好地查詢原因，解決問題。

　　①迎接顧客：迎接顧客既不要過分熱情，也不要冷淡，適中為好。

　　常見迎接話術：

　　您好，歡迎光臨，有什麼我能幫助您的?新顧客

　　好久不見，最近在忙什麼呀?今天怎麼沒帶寶寶過來老顧客

　　寶寶好像最近又長高了哈，今天想給孩子看點什麼老顧客

　　您好，歡迎光臨，看著您挺面熟的，是住在這附近嗎?以前有來過我們店裡嗎?

　　迎接顧客的目的是建立良好的第一印象，這是好感和信任感建立的重要階段，第一階段的主要目的是讓顧客願意跟我們說話和聊天，不要進門就賣奶粉。

　　②瞭解需求：需求瞭解的幾個方面

　　寶寶月齡、體重、奶量、腸胃、抵抗力、微量元素、生活習慣、現在吃的奶粉品牌和價位

　　瞭解需求是最重要的一步，第一會讓顧客覺得導購很專業，第二，顧客的警惕感逐漸消失，真心站在為寶寶考慮，選購合適奶粉的角度介紹

　　常用問題：顧客進店問：你們店這麼多奶粉，哪個比較好或者哪個買的人多?

　　導購回答：我們店裡的奶粉品質都挺不錯，哪個牌子都有顧客在吃的，奶粉主要是看合不合適寶寶的體質，你看，同樣一款奶粉，有人說好的，有人說不好的，主要是看咱孩子，您寶寶現在月齡?體重?奶量?開始詢問顧客需求。

　　③介紹產品：根據寶寶的體質和顧客的需求介紹產品

　　常用回答：我們店裡面奶粉也比較多，每個奶粉的賣點都不一樣，所以不同的寶寶我們會根據孩子體質推薦不同的奶粉，剛才跟您也聊了很長時間，對了，您以前瞭解過羊奶嗎?

　　您家孩子的情況，建議喝羊奶介紹羊奶的優勢

　　要學會用FAB介紹法來介紹奶粉：我們這款產品特別添加了OPO，它是一種類似母乳的脂肪結構F，可以讓奶粉更接近乳母，寶寶吃了不容易便祕上火、也可以提高營養利用率，A讓寶寶腸道好、骨骼更加健壯B。

　　④處理異議:顧客就價格、產品等提出各種各樣的問題

　　⑤介紹促銷：介紹促銷活動或者奶粉廠家的積分，鼓勵顧客成交。

　　⑥締結成交：每次處理完顧客異議後就要嘗試成交，成交次數不少於三次

　　⑦售後服務：收銀+衝調轉奶方法+寶寶營養建議+連帶銷售。

　　技巧3：賣羊奶粉需要了解的其他方面做對事

　　銷售奶粉前應該做出充分的準備，包括以下8個方面的準備。

　　①自我心態，

　　②產品賣點，

　　③奶粉陳列，

　　④形象資料，

　　⑤會員情況，

　　⑥促銷活動，

　　⑦庫存狀況，

　　⑧價格區間瞭解和匹配。

　　總體來說就是要積極面對奶粉銷售，挖掘產品賣點，提升專業性，做優秀導購,關注奶粉與銷售。用良好的陳列和品牌形象吸引顧客注意，用促銷活動、價格匹配等滿足顧客需求，用對會員情況的瞭解來提升滿意度，開展售後服務等。

　　奶粉銷售有訣竅，掌握方法，可以大大提高成交的概率，不妨來試試把!