面試銷售人員應注重的幾個關鍵

    傑出的銷售人員能對你的公司成功產生至關重要的影響。銷售大師湯姆.瑟西（Tom Searcy）分享了在你打算招聘超級巨星時應該尋找的品質清單。
    現在一定是招聘季。
    我的許多客戶因為巨大的客戶銷售工作都在面試候選人。為了幫助他們找到最好的候選人，在流程開始的時候我們就通過練習來建立一個關鍵問題列表，建立決定成功的最佳指標，弄清楚職位描述等等。這一流程的組成部分之一就是要定義我們想讓理想的候選人擁有的品質和技能，以及如何對這些東西的重要性排名。以下是我在面試過程中在巨星級銷售人員身上尋找的品質列表：
•    從頂層開始——最好的銷售人員是從頂層開始而不是一點一點地向上努力。一些效率非常高的銷售人員選擇更艱難的路線，往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。無論採用哪種方法，最好的銷售人員知道如何進入最高管理鏈。對於大額銷售，在選擇供應商和合作夥伴的時候來自最高決策者的支援是必須的，因為他們做出關於規模和策略的真正決定。
•    與高階主管對話——對於大多數人來說“你會被派到你聽起來像的人那裡”是在銷售活動中出現的一個真理。高階決策者的問題和前線使用者的問題可能會在更高的水平上重合，但是他們私底下衡量和體驗的卻完全不同。最好的銷售人員能說購買團體成員的所有語言，但是最重要的是，他們能帶著信心和中肯與高管對話。
•    翻譯——在銷售過程中複雜是速度的敵人。公司和他們的主題專家要當心他們的解決方案在描述和執行的時候太過複雜。超級巨星知道這一點，他們在把複雜的事情翻譯成簡單對於客戶來說相關的解釋方面做得很好。那些超級巨星在培養他們自己的主題專家清晰地代表解決方案並用適當的細節回答問題方面也做得很好。
•    推進——複雜的銷售需要來自你的組織中各種各樣的人與買方去溝通、提供材料、交換資訊並且堅持做下去。通常這些事情會通過會議得到推進，但是更多的時候是通過協議性的交流。優秀的銷售人員密切關注細節，彷彿他或她就是專案經理，確保進度照常進行並且不漏掉任何事情。
•    創造——大額銷售很少是大量地購買現成的產品或解決方案的。相反，這其中往往包括一些獨特的挑戰。如果不是這樣，那麼購買將會移交給採購部門，然後採購部將會採用結構化的競爭過程以滿足最低標準和最低價格的方式來選擇供應商。優秀的銷售人員有創造力去設計出滿足他們自己的公司和買家需求並在合同期限內持續的解決方案  。
•    繼續前進——超級巨星都很執著，但是當他們意識到某個交易不可能實現的時候，他們能夠繼續前進。很多人都有不屈不撓的品質。這是一個很好的品質，但是不能以犧牲效率為代價。為了實現一年的所有目標，銷售人員還必須要有決定什麼時候放棄不能或者不會改變當前供應商或方法的潛在客戶的能力。
當我們與公司合作的時候，我們希望在面試過程中包括這些問題和指標，在對態度、評估分數和過去的經驗做評估的同時，也對這些品質做出全面的評估。大多數普通的銷售人員能夠預計你想要聽到什麼樣的答案。如果你想要發掘超級巨星，你必須要設計你的面試過程。