企業經營目標的分類和制定基本情況

　　企業要制定經營目標，計劃性的發展，下面跟著小編一起來探討企業經營目標的分類和制定。

　　企業經營目標的分類

　　企業的經營目標，按其重要性來說，可分為戰略目標和戰術目標。

　　1.戰略目標的特點：

　　***1***實現的時間較長，一般能夠分階段實行。

　　***2***對企業的生存和發展影響大，戰略目標的實現，往往標誌著企業經營達到了某一個新的境界，與過去有明顯的變化。

　　***3***其實現有較大的難度和風險。

　　***4***對各級經營管理層有很大的激勵作用。

　　***5***實現這一目標需要大量的費用開支。

　　2.戰術性目標的特點。戰術性目標是戰略目標的具體化。它的特點是：

　　***l***實現的期限較短，反映企業的眼前利益。

　　***2***具有漸進性。

　　***3***目標數量較多。

　　***4***其實現有一定的緊迫性。

　　3.戰略目標的基本內容。每個企業在其發展的不同歷史時期，均有其不同的戰略目標。其基本內容，不外有三個方面：

　　***1***成長性目標。它是表明企業進步和發展水平的目標。這種目標的實現，標誌著企業的經營能力有了明顯的提高。成長性指標包括：銷售額及其增長率、利潤額及其增長率、資產總額、裝置能力、品種、生產量。其中銷售額與利潤額是最重要的成長性指標。銷售額是企業實力地位的象徵，而利潤額不僅反映了企業的現實經營能力，同時也表明了它的未來發展的潛力。

　　***2***穩定性目標。它表明企業經營狀況是否安全，有沒有虧損甚至倒閉的危險。穩定性指標包括經營安全率、利潤率、支付能力。

　　***3***競爭性目標。它表明企業的競爭能力和企業形象。具體包括市場佔有率、產品質量名次。

　　企業經營目標體系

　　企業的經營目標是分層次的。

　　第一層，是決定企業長期發展方向、規模、速度的總目標或基本目標。

　　第二層，中間目標，分為對外與對內目標。對外目標包括產品、服務及其物件的選擇、定量化，如產品結構、新產品比例、出口產品比例等;對內目標就是改善企業素質的目標，如裝置目標、人員數量、比例目標，材料利用、成本目標等。

　　第三層，具體目標，即生產和市場銷售的合理化與效率目標。如勞動生產率、合理庫存、費用預算以及質量指標等。

　　制定經營目標的作用與原則

　　***一***經營目標的作用

　　1.突出重點，抓主要矛盾。它能指明企業在各個時期的經營方向和奮鬥目標，使企業的全部經營活動突出重點，抓住主要矛盾。而且也為評價企業各個時期經營活動的成果確定了一個標準，以便減少盲目性，使企業的決策層能夠保持清醒的頭腦，把壓力變成動力，引導企業一步一步地前進。

　　2.協調各項經營活動。通過總目標、中間目標、具體目標的縱橫銜接與平衡，能夠以企業總體戰略目標為中心，把全部生產經營活動聯成一個有機整體，產生出一種“向心力”，使各項生產經營活動達到最有效的協調。有利於提高管理效率和經營效果。

　　3.團結全體職工。通過自上而下和自下而上的層層制定目標和組織目標的實施，能夠把每個職工的具體工作同實現企業總戰略目標聯絡起來，提高人們的主動性和創造性，開創出“全員經營”的新局面。

　　***二***制定經營目標的原則

　　1.抓關鍵，即目標的關鍵性原則。這一原則要求企業確定的總體目標必須突出企業經營成敗的重要問題和關鍵性問題，關係到企業全域性的問題，切不可把企業的次要目標或小目標列為企業的總體目標，以免濫用資源而因小失大。

　　2.可行，即目標的可行性原則。總體目標的確定必須保證如期能夠實現。因此在制定目標時必須全面分析企業各種資源條件和主觀努力能夠達到的程度，既不能脫離實際憑主觀願望把目標訂得過高，也不可妄自菲薄不求進取把目標訂得過低。

　　3.定量化，即目標定量化原則。訂立目標是為了實現它。因此，目標必須具有可行性，以便檢查和評價其實現程度。所以，總體經營目標必須用數量或質量指標來表示，而且最好具有可比性。

　　4.一致，即目標的一致性原則。就是總體目標要與中間目標和具體目標協調一致，形成系統，而不能相互矛盾，相互脫節，以免部門之間各行其是，互相掣肘。

　　5.激勵，即目標的激勵性原則。經營目標要有激發全體職工積極性的強大力量。因此，目標要非常明確，非常明顯，非常突出，具有鼓舞的作用，使每個人對目標的實現都寄予很大的希望，從而願意把自己的全部力量貢獻出來。

　　6.靈活，即目標的靈活性原則。經營目標要有剛性。但是，企業經營的外部環境和內部條件是不斷變化的，因此，企業的經營目標也不應該是一成不變的，而應根據客觀條件的變化，改變不切時宜的目標，根據新形勢的要求，及時調整與修正企業的經營目標。

　　企業經營目標的實際意義

　　1、企業經營目標是價值評估的基礎之一。

　　不同的企業其經營目標是不同的，例如，改革開放前我國的國有企業的經營目標就是能完成上級主管部門下達的經營任務;承包制下的國有企業只要能完成期內利潤指標即可***不管是怎麼完成的***。企業培訓講師王軍恆認為不同經營目標的背後實際上反映了不同的企業制度。

　　2、企業經營目標是戰略體現

　　企業長期經營目標是企業發展戰略的具體體現。許多企業在談到企業長期經營目標時只是想到銷售額要達到多少、利潤要達到多少，這如同談到一個孩子的發展時只想到身高、體重要達到多少一樣過於狹隘。在我們的企業長期經營目標裡不僅僅包括產品發展目標、市場競爭目標，更包括社會貢獻目標、職工待遇福利目標、員工素質能力發展目標等。

　　企業經營目標的三大理念

　　1、客戶利益至上

　　日益激烈的市場競爭進一步強化了企業的客戶意識，計算機、資訊與網路技術、柔性生產技術為企業提供了增進客戶利益的手段。客戶利益的目標導向具體表現為以下三個方面。

　　***1***市場營銷的理念從4P轉向4C。自從20世紀中葉尤金·麥卡錫提出市場營銷的4P組合即產品、價格、渠道、促銷***Product，Price，Place， Promotion***以來，主導了全球商業活動幾十年。20世紀末，市場營銷理念發生根本變化，由4P轉向4C即客戶需要、客戶成本、客戶便利和客戶溝通***Consumer，Cost，Convenient，Communication***，企業經營徹底由生產者導向轉變為消費者導向。

　　***2***深度為客戶服務。為了滿足不同顧客的需要，企業廣泛採用柔性生產系統，企業生產策略由以往提供大批量標準化產品轉向發展個性化服務。在計算機領域，戴爾公司開了個性化服務先河，目前國內海爾集團已經在電冰箱等產品方面開始按顧客要求定製;美國Custom Foot公司使用分別針對每個顧客左腳和右腳的13種精確的、個性化的測量標準定製鞋子，在某個顧客提供所需鞋子的資訊以前，公司一隻鞋也不生產。在民用住宅、航空、汽車、軟體等行業，吸收客戶直接參加產品開發，深度滿足客戶要求。企業主動為客戶排憂解難，從注重提供一?a href='//' target='_blank'>種植?紛?蛺峁┩暾?慕餼齜槳?

　　***3***企業不斷增加投入以滿足客戶需要。近年來企業不惜投資建立客戶關係管理系統CRM，及時瞭解客戶的需求;實施流程再造，降低成本，縮短供貨週期，對客戶要求立即做出反應;據CSC Index公司1994年對621家北美與歐洲大公司調查，流程再造在歐美企業已得到迅速推廣，北美497家的69%，歐洲124家的75%已經進行了一個或多個再造專案，餘下的公司有一半也在考慮這樣的專案。