交談的禮儀規範有哪些

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　1、與人保持適當的距離。

　　說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與方離得過遠，會使對話者誤認為你不願向他表示友好和新近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

　　與人保持適當的距離就是控制“界域”。所謂界域，即交往中相互距離的確定，它主要受到雙方關係狀況的決定、制約，同時也受到交往的內容、交往的環境以及不同文化、心理特徵、性別差異等因素影響。美國西北大學人類學教授愛得華·T·霍樂博樂博士在他的《人體近身學》中提出了廣為人知的四個界域：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。

　　⑴ 親密距離：距離在15釐米之內或15～46釐米之間，是人際交往的最小距離，適於親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻，但不適宜在社交場合，大庭廣眾面前出面。

　　⑵ 個人距離：其近段距離在0.46～0.76釐米之間，適合握手、相互交談;其遠段距離在0.76～1.2米之間，普遍適用於公開的社交場合，這段距離可以使別人自由進入這個交往空間交往。

　　⑶ 社交距離：主要適合於禮節性或社交性的正式交往。其近段為1.2～2.1米之間，多用於商務洽淡、接見來訪或同事交談等。遠段在2.1～3.6米之間，適合於同陌生人進行一般性交往，也適合領導同下屬的正式談話，高階官員的會談及較重要的貿易談判。

　　⑷ 公眾距離：近段在3.6～7.6米之間，遠段則在7.6米以外，它適合於作報告、演講等場合。

　　2、恰當的稱呼他人。

　　我們之前學的稱呼禮儀就可以派上用場了，在這裡就不再做過多的解釋。

　　3、及時肯定對方。

　　在談話過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談話者應迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離拉近。當對方贊同或肯定己方的意見和觀點時，己方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易於雙方談話人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

　　4、態度和氣、語言得體。

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　5、注意語速、語調和音量。

　　交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起雙方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　職場員工談話規範禮儀

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　===================================

　　二、談吐文明

　　談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的物件以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　===================================

　　三、溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬槓;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。

　　===================================

　　四、話題適宜

　　談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過於專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

　　不論生人熟人，如一起相聚，都要儘可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，並致歉意，不要一走了之。