職場新人辦公室禮儀攻略
辦公室是一個處理公司業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀通常由語言禮儀、身體禮儀以及細節禮儀三大部分組成。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。
辦公室裡的五大語言禮儀
1*** 早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別
2*** 轉接電話時文明用語
3*** 請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員
4*** 需要打擾別人先說對不起
5*** 不議論任何人的隱私
辦公室裡的六大身體禮儀
1*** 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2*** 在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3*** 在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4*** 與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5*** 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6*** 不在辦公室裡脫鞋或者將腳伸到桌上
辦公室裡的十大細節禮儀
1*** 將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人
2*** 打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間
3*** 不翻動其他同事桌上的檔案資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4*** 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝
5*** 將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地
6*** 男士儘量不在辦公室抽菸,以免汙染環境
7*** 女士儘量不在辦公室裡化妝、塗指甲,也不穿過分性感的衣服
8*** 在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑
9*** 不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道訊息
10*** 儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛
職場新人的辦公室禮儀常識
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。