如何注意職場禮儀

　　在日常工作之中，職員有一些基本的禮儀規範必須遵守，這就是工作禮儀。下面小編為你整理了，歡迎閱讀。

　　職場禮儀常識

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

　　職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的執行長是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

　　職場中要注意的手勢禮儀

　　在不同國家、不同地區、不同民族，由於文化習俗的不同，手勢的含義也有很多差別，甚至同一手勢表達的含義也不相同。所以，手勢的運用只有合乎規範，才不至於無事生非。

　　掌心向下的招手動作，在中國主要是招呼別人過來，在美國是叫狗過來。

　　翹起大拇指，一般都表示順利或誇獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區，表示要搭車，在德國表示數字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交談物件外的另一人，是對第三者的嘲諷。

　　OK手勢。拇指、食指相接成環形，其餘三指伸直，掌心向外。OK手勢源於美國，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思;而法國表示“零”或“毫無價值”;在日本是表示“錢”;在泰國它表示“沒問題”;在巴西是表示粗俗下流。

　　V形手勢。這種手勢是二戰時的英國首相丘吉爾首先使用的，現在已傳遍世界，是表示“勝利”。如果掌心向內，就變成罵人的手勢了職場禮儀：注意你的手勢禮儀職場禮儀：注意你的手勢禮儀。

　　舉手致意。它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外，面對對方，指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。

　　與人握手。在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候，往往會以手和他人相握。

　　握手時，雙方伸出手來的先後順序應為“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者後伸手。如果是服務人員通常不要主動伸手和服務物件相握。和人握手時，一般握上3到5秒鐘就行了。通常，應該用右手和人相握。左手不宜使用，雙手相握也不必常用。

　　雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦後，這一體態的本意，也是放鬆。在別人面前特別是給人服務的時候這麼做的話，就給人一種目中無人的感覺。

　　擺弄手指。反覆擺弄自己的手指，要麼活動關節，要麼捻響，要麼攥著拳頭，或是手指動來動去，往往會給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。

　　手插口袋。在工作中，通常不允許把一隻手或雙手插在口袋裡的職場禮儀：注意你的手勢禮儀禮儀大全。這種表現，會讓人覺得你在工作上不盡力，忙裡偷閒。

　　二是手勢宜少不宜多

　　手勢宜少不宜多。多餘的手勢，會給人留下裝腔作勢、缺乏涵養的感覺。

　　三是要避免出現的手勢。

　　在交際活動時，有些手勢會讓人反感，嚴重影響形象。比如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。

　　職場工作中需要注意的禮儀

　　一、注重服飾美

　　在工作中，職員的服裝應當合乎其身份，因為服飾在一定程度上體現著自身的教養與素質。注重服飾美，便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規範。即：

　　***一***服飾素雅

　　職員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。

　　1.色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。

　　***二***服飾莊重

　　在講究美觀的同時，職員在選擇服飾時也不應對雅緻有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。

　　1. 忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。

　　***三***服飾整潔

　　服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。

　　1.忌骯髒。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。

　　二、強調語言美

　　語言，是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中，職員要重視自己“說什麼”，還要重視自己“如何說”。

　　***一***語言文明

　　語言文明，在此主要是要求職員在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三：

　　1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。

　　***二***語言禮貌

　　語言禮貌，是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往物件的尊重友好之意。一般而言，職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。

　　1.問候語，它的代表性用語是“你好”。

　　2.請託語，它的代表性用語是“請”。

　　3.感謝語，它的代表性用語是“謝謝”。

　　4.道歉語，它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。

　　5.道別語，它的代表性用語是“再見”。

　　三、提倡交際美

　　職員所從事的具體工作往往有別，但從其本質上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，職員必須力求交際美，即妥善地協調自己的各種人際關係，高度地重視自己的每一位交往物件，以內求團結，外求發展。

　　***一***內部交際

　　職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關係，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時，職員應當講究團結，嚴於律己，寬以待人，並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。

　　1.與上級的交往。***1***是要服從上級的領導，恪守本分;***2***是要維護上級的威信，體諒上級;***3***是要對上級認真尊重，支援上級。

　　2.與下級的交往。***1***是要善於“禮賢下士”，尊重下級的人格;***2***是要善於體諒下級，重視雙方的溝通;***3***是要善於關心下級，支援下級的工作。

　　3.與平級的交往。***1***一是要相互團結，不允許製造分裂;***2***是要相互配合，不允許彼此拆臺;***3***是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。

　　***二***外部交際

　　與外界人士交往或相處時，職員要與人為善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要維護公司形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行為，使之不失自己的身份。

　　四、推崇行為美

　　在實際工作中，每一名職員必須努力做到勤於工作，愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點。

　　***一***忠於職守

　　每一名職員，平時在實際工作中都必須以忠於職守為天職。沒有忠於職守，便難言其愛崗敬業。忠於職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言，職員的愛崗敬業，需要在下述三個主要方面得以體現。

　　1.具有崗位意識，嚴守工作崗位，幹一行愛一行，全心全意地做好本職工作。

　　2.具有責任意識，盡職盡責，主動負責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。

　　3.具有時間意識，自覺遵守作息時間，準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

　　***二***鑽研業務

　　職員的愛崗敬業，不僅要表現為幹一行愛一行，而且還要表現為幹一行通一行。因此，職員在實際工作中一定要努力鑽研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，即：

　　1.精通專業技術，爭當專業尖子或技術能手。

　　2.掌握現代知識，開闊視野，努力學習現代科學技術的基本知識。

　　2. 重視知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。