職場禮節禮儀的注意要點

　　在職場人際交往中，我們必須認識一些不可冒犯的職場禮節。那麼職場禮節禮儀的禁忌與注意要點有哪些呢?下面小編為大家整理了職場禮節禮儀的禁忌與注意要點，希望大家能夠喜歡。

　　職場禮節禮儀的禁忌與注意要點

　　一、直呼老闆的名諱或綽號

　　許多年輕的老闆為了拉近和員工間的距離，會以英文名字相稱，或是可以接受員工替他取個無傷大雅的綽號。不過，這畢竟不是正式稱謂，關起門來這樣叫無所謂，但是在外介紹老闆時，還是講出姓氏與職稱比較得體。

　　二、答話的用語太隨性

　　老闆再親切，也不能用朋友的態度待之。應答上請注意用字遣詞，雖然不用處處敬語、句句成語，但是輕意說出“隨便”、“不知道”、“好像吧”這樣輕率的用語，我只能說你的處境很危險。

　　三、老闆站著問話，你卻坐著回話

　　“坐者尊，站者卑”是常識，所以我們遇見敬重的長輩會懂得讓座。老闆可以坐著回覆你的話，但是，除非你有任何重大傷殘，否則當老闆來到你面前時，都該起身相迎。

　　四、常讓老闆找不到人

　　你很忙，難道老闆就不忙?手機存在的意義就是保持通訊，有卻不帶、帶了不開、開了不接、漏接不回。那麼我想你在老闆心中的地位，應該和那隻手機對你而言一樣，不重要也無須重視。

　　五、犯錯藉口一大堆

　　犯錯了就要認錯，認錯不如改錯。對失誤沒有勇氣承擔，只會怪東怪西就是不怪自己的人，是構不上成功者的條件。

　　六、不管老闆說什麼，都問“為什麼?”

　　好學的態度是值得嘉獎的，但是要懂得看狀況。老闆說的話應該先給正面響應，例如：“好”、“知道了”。真的發現不解之處，再進一步詢問。太急著反問為什麼，會讓老闆以為你在質疑他的決策。

　　七、老闆問東方，你卻回東風

　　做事不要急，慢個兩秒老闆不會吃掉你。把話聽清楚再做出迴應，免得被當成一個漫不經心的人。

　　八、向老闆打探隱私

　　想跟老闆像朋友一樣交心是好事，但是可別交流太多“家務事”，即使你的老闆是女主管也一樣。另外，人不喜歡被打探隱私是正常的，有時候也不會想知道太多別人的隱私，別誤以為“把肚皮掀出來”就能博取信任，小狗狗的招數人類不見得適用。

　　九、在辦公室明目張膽地講別人的壞話

　　上班時間不認真工作，閒聊就算了，還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心，現在很多大型公司都有計算機監控和電話錄音，別以為你的閒嗑牙真的能神不知鬼不覺。

　　十、老闆沒開口，你卻說不停

　　老闆給你面子帶你出去見世面，你也別忘了給他留面子，請注意自己的身分與分寸。有酒食，先生饌;有提問，老闆回。無論你立意多正確又多急於表現自我，在老闆發言之前搶話，就是罪無可赦的“白目”。

　　十一、收到老闆或者同事的***不回覆

　　無論是老闆還是同事發***給你，都期待你的回覆，至少是期望你有詳細閱讀。因此，無論事情大小，都應該儘快給於回覆，即使有些郵件是無需回覆給於答案的事情，也應該主動以簡單的形式回覆，比如回覆“謝謝”、“知道了!”等簡單詞語，這表示你已經閱讀了。

　　職場儀表禮儀規範

　　1***男士

　　1.短髮，清潔、整齊，不要太新潮;

　　2.精神飽滿，面帶微笑;

　　3.每天刮鬍須，飯後潔牙;

　　4.白色或單色襯衫，領口、袖口無汙跡;

　　5.領帶緊貼領口，系得美觀大方;

　　6.西裝平整、清潔;

　　7.西裝口袋不放物品;

　　8.西褲平整，有褲線;

　　9.短指甲，保持清潔

　　10.皮鞋光亮，深色襪子

　　11、全身3種顏色以內。

　　2***女士

　　1. 髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不能染鮮豔的顏色;

　　2. 化淡妝，面帶微笑;

　　3. 著正規套裝，大方、得體;

　　4. 指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

　　5. 裙子長度適宜;

　　6. 膚色絲襪，無破洞;

　　7. 鞋子光亮、清潔;

　　8. 全身3種顏色以內

　　職場禮儀需要注意的要點

　　第一、要注意容貌的修飾。

　　容貌，用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。

　　在正式場合主要的修飾要點有：

　　1、髮型。

　　髮型的修飾最重要的是要整潔規範，長度適中，款式適合自己。

　　頭髮要常洗，要常理，條件允許的話頭髮最好每天洗一次。

　　頭髮長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭髮一般不能剃光，同時也不要太長。專業講法是“前發不附額，側發不掩耳，後發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭髮自然而然的披散過肩，“長髮不過肩”。如果要留長髮，重要場合頭髮最好把它束起來，編起辮子，用夾子或髮箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長髮是年輕女人的標誌，隨便甩長髮有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。

　　工作場合髮型應該適合自己。公司企業、國家公務員髮型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

　　2、面部。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多餘的毛髮要注意。毛髮包括鬍子、鼻毛和耳毛。

　　沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃鬚的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

　　3、口部。

　　口不要無異味、無異物。

　　一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭髮以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯後要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。

　　4、手部***因為手部要動，所以和臉部關係比較密切***。

　　第二、要注意化妝。

　　嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類：

　　a、美容的。

　　主要是女同志用的。包括脣彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

　　b、美髮的。

　　理髮也算是一種化妝。

　　c、護膚的。

　　脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

　　d、除味的。

　　香水、香粉、爽口液之類的。

　　化妝的三點基本禮儀：

　　a、化妝要提倡自然。

　　不是去電視臺做節目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。***舉例1：化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2：塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。***“清水出芙蓉，天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之後自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。

　　b、化妝要協調。

　　主要有三個協調：

　　用的化妝品在可能的情況下最好成系列。***舉例1：身上“菜園子”香型。***

　　化妝的各個部位要協調。***舉例1：甲彩可能的情況下最好和脣彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。***

　　要跟你的服飾相協調。***舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和脣彩是一個顏色，自然過渡。***

　　c、化妝要避人。

　　化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感，該見外還要見外。

　　第三、要注意舉止。

　　古人云：“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

　　比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有併攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。-萬不得已，要採取跪或者背對著別人。

　　舉止要將三個要點：

　　a、美觀。

　　古人講幾句話：“立似鬆，坐如鐘，行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

　　b、規範。

　　相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把併攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地，然後人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規範。

　　c、互動。

　　互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果，要別交往物件理解和接受。***舉例1：ok手勢在英語國家裡是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。-凡是過猶不及，做事要規矩。***

　　第四、要注意表情。

　　表情是人的面部的感情的外洩。嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，並且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

　　1、眼神要注意目中有人。

　　在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：

　　a、看什麼部位。

　　一般來講近距離交談***1m到2m***看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。

　　b、看的時間的長短。

　　一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少於1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支援、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

　　c、在什麼方向去看別人。

　　要養成習慣，當你和別人說話時要轉過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時，進電梯後要面對電梯壁或者臉朝裡，不能看人家。

　　2、笑容。

　　笑也有分寸，不同的笑適應的物件也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

　　儀表禮儀最重要的要強調一個概念：表裡如一。徒有其表是不行的，但是隻有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。巨集觀上我們強調儀表禮儀要自然，要規範，要協調，要美觀，是非常重要的。

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