拜訪顧客的準備工作怎麼做

　　別小看拜訪顧客前的準備工作!要知道機遇總是青睞有準備的人，好好做出準備，這樣顧客的訂單才會更“青睞”你。下面是小編給大家蒐集整理的拜訪顧客的準備工作。希望可以幫助到大家!

　　在銷售工作中，因為工作需要去拜訪顧客是常事。想要在拜訪中取得成效，就需要講究拜訪禮儀，這些禮儀首先體現在拜訪前的準備工作中。這些準備工作體現在四個方面：拜訪所需的材料準備、拜訪預約、著裝準備和設計好拜訪的流程。下面，我們來詳細學習。

　　拜訪所需的材料準備

　　銷售人員在拜訪的時候可能會用到一些材料，包括：本公司的產品及產品知識、有關顧客的相關資訊等。在拜訪前準備好這些材料，有助於達到預期的拜訪效果。

　　拜訪預約

　　準備好材料後，需要對顧客進行拜訪前的預約。拜訪前預約既能體現出自身的個人修養，又充分表達了對主人的尊重。銷售人員的拜訪，不論是公事還是私事，都要事先告知被訪者，這是拜訪前的基本禮儀。總的來說，拜訪預約要注意以下幾點：

　　1自報家門並說明拜訪目的在預約拜訪時首先要自報家門，比如，說明自己的姓名、單位和職務等基本資訊。自報家門後再說明拜訪的目的，讓被訪者有心理準備。

　　2徵得對方同意在說明拜訪目的後，要徵得對方同意，在對方明確表示可以拜訪後再採取後面的行動。

　　3確定拜訪時間和地點徵得對方同意後，需要跟被訪者確定拜訪具體的時間和地點。詢問對方何時有時間，還應該依據被訪者的意見來決定拜訪的地點，比如是去他家裡拜訪還是去工作單位拜訪。

　　在約定時間、地點時，我們要注意以下幾點：

　　• 時間選擇要恰當

　　要選擇雙方都方便、不會出現衝突的時間。一般來說，工作時間、節假日、凌晨、深夜以及用餐和午休時間不宜拜訪，也不宜預約拜訪。

　　• 準時赴約

　　雙方約好後，應準時赴約。如果因為臨時有事，需要拖延或取消拜訪的，應立即通知對方。

　　• 根據實際情況選擇合適地點

　　通常來說，公務拜訪大都在工作場所，私人拜訪大都選擇在雙方商定的場所。

　　拜訪顧客著裝準備

　　銷售人員在外出拜訪前要先檢查一下自己的形象。銷售人員的服飾和儀容一定要符合禮儀規範的要求，衣服合適得體，儀容整潔，通過良好的個人形象體現自己的專業度，並向顧客展示品牌形象與企業形象。

　　設計好拜訪的流程

　　在正式拜訪前做好拜訪流程計劃，能夠讓您的拜訪順利進行。通常來說，初次拜訪的流程有如下幾個步驟：

　　• 主動打招呼。這是拜訪顧客時首先要做的;

　　• 自我介紹。銷售員可以將公司及自己的名片雙手遞上;

　　• 交談內容。初次和顧客見面時，在對方沒有接待其他拜訪者的情況下，可以直接說明此次拜訪的目的，以免干擾到顧客的正常工作安排;

　　• 辭別顧客。銷售人員要看顧客的眼色行事，時機成熟應立即結束交談，適時起身告辭。辭別時須恭謹有禮，順便幫顧客輕輕把門帶上。

　　銷售人員除了要知道以上拜訪準備工作外，還要端正自己的心態，不求一蹴而就，不貪圖一勞永逸;不畏懼、不迴避、不抱怨、不氣餒。

　　做好拜訪前的準備工作，讓您的銷售工作事半功倍!