吃飯接待禮儀常識
吃飯和接待,這兩個現在在我們商務交往中已經是重要的事情,那麼你麼知道吃飯接待的禮儀常識是什麼嗎?下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!
在工作場所接待
①工作場所中的辦公室,可以說是一個組織的樞紐,來來往往的人員很多,是重要的接待場所。接待場所應當文明,四壁兩面***四周牆壁和天花板、地面***都要乾淨、桌椅、檔案、茶具等要擺放整齊,工作人員講究儀表和個人衛生,有良好的情緒和飽滿的精神,這些都體現了對他人的尊重。
②客人來了,應儘快熱情地將客人迎進辦公室,給他們讓座、泡茶。
③談話時,如有他人在場客人感到不便,可以請辦公室的無關人員迴避一下。
④來訪的客人如果較多,應按順序接待。除個別有緊急事情外,不能不按順序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。
⑤來訪者較多要掌握好談話時間,以免客人久等。如果順序在後的客人不得不久等,應徵求客人的意見,是等下去還是改時間來。如果願意等下去,不能讓久等者乾等,應安排他們就座、喝茶、看報刊等。
⑥結束訪談時,應禮貌道別。
乘車禮儀
一、乘車禮儀:在各種商務活動及政務活動當中,汽車是必不可少的交通工具,瞭解正確的乘車禮儀是非常必要的。
二、乘車座位的安排
乘坐轎車時,通常有兩種情況:當有專職司機開車時。主人坐在司機後面,主賓坐在主人的右側。上車時,最好請主賓從右側門上車,主人從左側門上車,避免從主賓座位前穿過。如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。乘坐中大型麵包車時,則前座高於後座,右座高於左座;距離前門越近,座次越高。為客人關車門時,要先看清客人是否已經坐好,切忌過急關門,傷及客人。
西餐、中餐***漢餐***和藏餐禮儀
一、宴請的安排:
在宴請的安排當中,主要考慮三個重要環節:即選擇菜品、確定用餐形式、安排座次。
選擇菜品。要體現當地或民族特色、地方風味、時令鮮蔬,飯店拿手和客人喜愛的菜餚,少上昂貴菜餚,不上禁忌菜。
確定就餐形式:根據參加人數的多少,參會人員的層次、會議或聚會的特點,選擇不同的就餐形式,如桌席式的宴會、自選菜品的自助餐或站立式的茶***酒會***會。安排座次:先確定第一主人位,再在主人右邊及左邊安排第一客人和第二客人位,如為外賓,則翻譯坐在客人右邊。安排座次:主桌位置,圓廳居中為上,橫排以右為上,縱排以遠為上,有講臺時臨臺為上。2、3、4……等其它桌的位置,以離主桌位置遠近而定,近高遠低,右高左低。桌數較多時,要擺桌次牌。
正式宴會座位的排列:通常安排每桌10人,來賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務排列,以便於談話。當只有一位主人時,1號來賓坐在主人右手的一側,2號來賓坐主人左手的一側,3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時,即有第一主人和第二主人時,1號來賓坐在第一主人右手的一側,2號來賓坐在第一主人左手的一側,3號來賓坐在第二主人右手的一側,4號來賓坐在第二主人左手的一側,5、6號來賓分別坐在1、2號來賓的兩側,7、8號來賓分別坐在3、4號來賓的兩側,其他來賓依此排座。
用餐座位安排
西餐禮儀
***1***刀叉的使用總的說來,第一道菜的時候應該總是用最外面的餐具,逐漸向裡使用;右手拿餐刀,左手使用餐叉固定食物,右手食指按在刀背處控制餐刀的使用,切好後用叉取食***英式與美式的區別***
***2***湯匙盛湯應由內向外
***3***其他可以直接用手拿著吃的食物包括:炸雞、肋排、烤玉米、小圓麵包等;擠檸檬汁的時候一定要用另一隻手擋在前面,避免濺入別人的眼中;魚刺可以直接用手取出,放在盤邊;如無經驗,應儘量避免點蝦、螺、義大利麵條等不太容易掌控的食物
***4***使用刀叉後的擺放方法尚需用餐:刀叉相對而放,呈4點—8點用餐完畢:刀叉平行,均為5—11點
***5***咖啡與酒類的飲用:咖啡杯中的小勺在攪勻咖啡後放在托盤上,勿用來舀咖啡;飲酒適量,不勸酒,除啤酒外,喝酒要小口小口的喝,倒酒五分滿即可;紅酒配紅肉,白酒配白肉。
***6***如何使用牙籤?男士用左手或餐巾遮住剔牙,女士最好不當眾剔牙。
***7***可否在餐桌上補妝?女士補妝應去洗手間
中餐***漢餐***禮儀
***1***適量點餐,不鋪張浪費;
商務接待禮儀常識禮儀大全
***2***不替對方夾菜,如有需要時應使用公筷;
***3***吃飯時切忌出聲、張嘴咀嚼、咀嚼食物時說話、不遮擋剔牙,或說話揮舞筷子;
***4***吃飯時不要高聲喧譁,特別是有外賓時;
***5***如有外賓,則不宜點動物內臟等,雞、鴨等食物不要帶頭。另,不同的國家、不同的民族,有不同的忌諱和用餐習慣,應加以考慮;
***6***飲酒時應考慮客人酒量,應友好但隨意,不要強迫或灌酒;
***7***不要在用餐的同時抽菸;
***8***不要在菜餚中翻找自己喜歡的菜;
***9***將食物殘渣及紙巾放入渣盤中,不要堆在桌上或扔在地上;
***10***不用同一塊食物咬後在沾碟中沾第二次,可用公勺盛汁澆在食物上食用;
***11***洗指碗洗手時只將手指沾洗即可;
***12***勿在開啟餐巾紙包裝時拍得噼啪作響。
藏餐禮儀
藏式的進餐非常考究。主客各自坐在自己的厚墊上,前擺藏桌分開進食。
***1***藏餐的形式:藏式宴席上擺席方式很多。最古老的方法是根據客人社會地位的高低來決定採用諸如盤中敬餐、手遞敬餐、餐巾敬餐、自主餐等用膳形式,還有素宴、葷宴之別。現代在家庭和集體的慶宴上,一般也像漢式餐,擺熱菜、冷菜、湯、主食及零食。
***2***飲酥油茶的禮儀
飲茶不能太急太快,要輕輕吹開茶上的浮油,分飲數次,留一半左右,等主人添上才喝。
喝茶不能喝出聲響,要輕輕飲啜。喝得很急,會被主人視為沒有教養,最後要在茶碗中留下少許。飲茶不能一飲而盡,更不能喝一碗就走,一般以三碗為最吉利。
***3***糌粑的食用
糌粑的製作方法:將糌粑放入碗中,再放少許酥油茶,用大拇指扣住碗沿,其餘四指不停地轉動,待酥油與糌粑拌勻便捏成小團而食。
***4***青稞酒的飲用:喝青稞酒講究“三口一杯”,即先喝一口,倒滿;再喝一口,再斟滿;喝完第三口,斟滿乾一杯。
其他民族用餐禁忌
***1***關於飲食禁忌,如我國的回民不吃豬肉;
***2***猶太后裔不吃豬肉、兔子及禽類等;
***3***信奉伊斯蘭教的民族,如印尼、馬來西亞人、阿拉伯人不吃豬肉;
***4***印度教民族不吃牛肉等。