旅遊安全管理

　　隨著人們出遊意識的不斷成熟和旅遊市場的完善，旅行社的角色定位也必須發生變化，從“提供產品”向“提供服務”轉化，旅遊進入後旅行社時代，遊客的自我意識將越來越多地受到尊重和滿足。以下是小編為大家整理的關於相關知識，歡迎大家閱讀!

　　第一章 安全管理

　　第二條　工作實行在國家旅遊管理部門的統一領導下，各級旅遊行政管理部門分級管理的體制。

　　第三條　各級旅遊行政管理部門依法保護旅遊者的人身、財物安全。

　　第四條　國家旅遊行政管理部門安全管理工作的職責是：

　　***一***制定國家規章，並組織實施;

　　***二***會同國家有關部門對旅遊安全實行綜合治理，協調處理旅遊安全事故和其它安全問題;

　　***三***指導、檢查和監督各級旅遊行政管理部門和旅遊企事業單位的工作;

　　***四***負責全國的宣傳、教育工作，組織人員的培訓工作;

　　***五***協調重大旅遊安全事故的處理工作;

　　***六***負責全國方面的其他有關事項。

　　第五條　縣級以上***含縣級***地方旅遊行政管理部門的職責：

　　***一***貫徹執行國家旅遊安全法規;

　　***二***制定本地區的規章制度，並組織實施;

　　***三***協同工商、公安、衛生等有關部門，對新開業的旅遊企事業單位的安全管理機構、規章制度及其消防、衛生防疫等安全設施、裝置進行檢查，參加開業前的驗收工作;

　　***四***協同公安、衛生、園林等有關部門，開展對旅遊安全環境的綜合治理工作

　　，防止向旅遊者敲詐、勒索、圍堵等不法行為的發生;

　　***五***組織和實施對人員的宣傳、教育和培訓工作;

　　***六***參與旅遊安全事故的處理工作;

　　***七***受理本地區涉及旅遊安全問題的投訴;

　　***八***負責本地區的其它事項;

　　第六條　旅行社、旅遊飯店、旅遊汽車和遊船公司。旅遊購物商店、旅遊娛樂場所和其它經營旅遊業務的企事業單位是工作的基層單位，其安全管理工作的職責是：

　　***一***設立安全管理機構，配備安全管理人員;

　　***二***建立安全規章制度，並組織實施;

　　***三***建立安全管理責任制，將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;

　　***四***接受當地旅遊行政管理部門對工作的行業管理和檢查、監督;

　　***五***把安全教育、職工培訓制度化、經常化，培養職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經過安全培訓，合格後才能上崗;

　　***六***新開業的旅遊企事業單位，在開業前必須向當地旅遊行政管理部門申請對安全設施裝置、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業;

　　***七***堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患;

　　***八***對用於接待旅遊者的汽車、遊船和其它設施，要定期進行維修和保養，使其始終處於良好的安全技術狀況，在運營前進行全面的檢查，嚴禁帶故障執行;

　　***九***對旅遊者的行李要有完備的交接手續，明確責任，防止損壞或丟失;

　　***十***在安排旅遊團隊的遊覽活動時，要認真考慮可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，並注意避免司機處於過分疲勞狀態;

　　***十一***負責為旅遊者投保;

　　***十二***直接參與處理涉及本單位的旅遊安全事故，包括事故處理、善後處理及賠嘗事項等;

　　***十三***開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅遊專案時，要事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊需按規定報有關部門審批。