倉庫提貨流程圖
倉庫提貨的流程是怎樣,倉庫提貨的制度是什麼。以下是小編為大家整理的關於,給大家作為參考,歡迎閱讀!
倉庫提貨制度
一、 提貨人員從前臺拿到明細,先大致瞭解一下資訊,然後安排相應的車輛和人員協同提貨
二、 辦單子時一定要將機場給的主單與自己的明細對照清楚,記下相應的資訊,包括單號、件數、重量、計費重量***一定要注意有無拋貨***、提貨費用,有沒有的明細一定要通知前臺。
三、 提貨時,要仔細清點每票貨物的數量,檢視包裝有無異常,如有異常及時報與前臺或者客服,並採取相應的處理,如開具事故簽證。由於數量及包裝而產生的問題,沒有彙報的,提貨責任人每人次扣5分,如產生相應的損失,提貨人出賠償相應的損失外,有關提貨人扣50分,主管扣100分。
四、 有貨物在機場放著,一定要讓貨物在自己的視線範圍之內,如有遺失除扣除相應的損失外,相關責任人扣50分
五、 貨物提齊之後,將貨物碼放整齊,有車拉時必須將車鎖好,有板車拉時,後面必須有人押車,以防止掉貨。
六、 在機場直接提貨的必須拿著已辦理的我司提貨單才能將貨物提走,否則堅決不予給貨。
七、 提貨必須及時提取,如果沒有及時提取耽誤派送或者遭到客戶投訴,相應責任人酌情扣分。
八、 提貨人員有責任幫助庫管將貨物查對清楚並碼放整齊。
倉庫制度
一、 提貨人員將貨物體回之後,庫管要認真核對貨物的件數等資訊,將貨物放到相應的貨位上,如有異常***包括件數,***必須與公司反映,如果沒有反饋,相應責任人扣10分。
二、 禁止野蠻裝卸,不準踩貨、摔貨、摔板、坐貨、扔貨、不準提貨物綁帶;嚴禁拋扔等動作對貨物進行裝卸或移動、不得野蠻踩踏、貨上坐臥等對有損壞貨物的行為;貨物搬運過程中,離開手或工具時,與落地點高度超過30CM***約兩拳頭位置***,或與落地點長度超過60CM***約一步距離***的,視為扔貨,如有發現野蠻裝卸,發現每人次扣10分。
三、 碼貨標準要遵循標籤朝外,大不壓小,重不壓輕,木不壓紙。碼放整齊平穩,不能倒置的原則,同一票貨物必須放在一起。
四、 嚴禁為了提高裝卸率而將小件貨物硬往大件貨物裡面塞。對於小件貨物要和大件有空隙的木架貨物分開放置,也防止途中小件貨物掉入木架當中。
五、 檢查包裝、有包裝異常的一定要與提貨人員核查,如有提貨人員沒有處理並且不配合,此件貨可以不予入庫。如有異常不予上報的,發現每人次扣10分。
六、 貨物擺放要做到整齊,規範,標籤必須朝外,有向上箭頭的貨物必須按要求放置,如有違反發現一次扣3分。
七、 客戶提貨時必須對客戶要有禮貌,有問題及時解決,找貨時,必須要將提貨單的資訊與貨物上的標籤資訊核對清楚,提貨必須要見單給貨,如有違反,沒造成損失的每人次扣5分,遭到客戶投訴並查明是自身原因的每人次扣20分。
八、 每天貨物提取完畢,派送司機裝完貨物之後,倉庫要將剩餘貨物整理好,做到整齊劃一,並將地面打掃幹,如發現貨物亂放,地面不乾淨的,每次扣5分。
九、 倉庫內的設施要愛護,定期維護,未經同意不得私自外接,如有丟失或損壞,除照價賠償外,扣10分。
十、 倉庫內的貨物必須有標記,沒有標籤的貨物可以用紙寫下資訊貼在上面做標記,利於找貨
十一、 制止並杜絕客戶等外來人員進入倉庫找貨,如有外請司機需要到倉庫找貨必須由本公司人員陪同,一是起到協助作用,二是一個監督。
十二、 貨物原則上是不能放到倉庫外面,如因為面積等原因需要放置在倉庫外面的,貨物不能離開庫管的視線。
十三、 貴重貨物如手機一定要放置在倉庫最安全的地方。清庫管理
一、 清庫時,需要按照貨物擺放順序進行“排雷”式的慶典,注意登記在《清倉本》上,並簽字確認
二、 清倉人員當天的清倉明細與下個班及前臺交接,將倉庫明細與系統一一核對清楚,核對完之後,將資訊錄入系統,雙方簽字確認。
三、 當日的清倉必須在十點之前將日常情況彙報
四、 庫管必須在清完庫以後下班,如有特殊情況,必須交與同班的另一人,保證交接程式的正常進行
客戶提貨管理
一、 客戶上門提貨,必須見單給貨,將單號件數尤其是有無簽單查清
二、 提貨人員在提貨時,有異常情況的,如找不到貨破損等,都必須第一時間通知客服並做好交接,如是引導客戶簽收
三、 客戶自提簽收規範:
1、提貨人為本人的提貨時必須出示收貨人本人的身份證原件,收貨人為單位的,
必須要求客戶出示單位提貨證明,員工在運單存根聯上記載證件號碼並經提貨人簽字後方可放貨,單位提貨證明有效期為一個月
2、提貨人不是收貨人本人的,按照以下之一操作:
***1***、由提貨人通知發貨客戶,發貨客戶聯絡發貨方做傳真更改姓名
***2***、不作更改的A、提貨人必須同時出具收貨人和提貨人的身份證原件B、放貨人必須親自給真正的收貨人電話確認,確認內容記錄在單子上,包括被確認人名字電話確認時間***精確的分鐘***,C、倉庫人員在存根聯上記載兩個證件後,方可放貨。
補充
一、早上司機裝車時,倉庫和提貨人員必須在場,不得以不正當的理由不予協助,發現沒到者,以遲到論處,每人次扣10分,領導予以兩倍處罰。
二、前一個班下班時間:有石島貨在裝完石島貨後下班,沒有石島貨在派送車輛都出發後下班,庫管必須在清點完倉庫交接完畢後下班,如有違法以遲到論處。
三、每個班負責人晚上提完貨後,安排人員幫助庫管將貨物分門別類,碼放整齊,便於早上起來司機裝貨,如沒安排扣負責人25分,安排不幹的每人次扣10分
四、每個班負責人在早上威海大車分貨時,必須安排兩個人協助大車司機卸貨,如沒安排的扣負責人25分,安排不幹的扣10分。
五、任何人不得到機場提貨,貨物必須回到倉庫後才能放貨。以上有沒包括的按照實際情況扣分。
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