供應鏈管理的流程有哪些

　　在對供應鏈的認識上，很多人都會存在誤區。所以大多數的人都會管理不好供應鏈。下面為您精心推薦了供應鏈管理的流程，希望對您有所幫助。

　　供應鏈管理的流程

　　客戶關係管理流程：如何與客戶建立並保持關係，根據客戶價值進行細分，通過定製的產品及服務協議來增加與客戶的信任度。

　　供應商關係管理流程：如何與供應商建立並把保持關係，制定企業與供應商之間的SPA，這道流程為供應鏈上各企業間提供了重要紐帶。

　　服務管理流程：負責管理客戶關係管理流程中客戶小組制定的產品及服務協議。

　　需求管理流程：是用來平衡客戶需求和供應鏈能力的管理流程，能夠積極的匹配供求關係。

　　訂單履約管理流程：次流程是在“交易”層面上完成，屬於企業內部物流，對改善經營有非常重要的作用。

　　製造過程管理流程：此流程是一個供應鏈流程，包括所有在供應鏈上用來獲得，實施和管理製造靈活性的必要活動，以及使產品從工廠中移出的必要活動。

　　產品開發流程：此流程是為如何與供應商一起開發新產品，並開發市場提供一個構架。此流程不僅能夠使管理層能夠在供應鏈上協調新產品的流動，而且還能提高製造，物流，營銷等操作水平。

　　退貨管理流程：此流程是指在企業內部或在供應鏈上的關鍵成員中，管理與退貨，反向物流，退貨檢查，和退貨規避等相關的活動。能有效管理反向產品流動，並控制可重複使用的資產。

　　供應鏈管理的關鍵流程

　　1. 需求管理流程。也就是通常所說的 S & OP，銷售與運作計劃，這是整個供應鏈運營的輸入;

　　2. MRP。也就是物料需求計劃，包括採購計劃與生產計劃。

　　3. 採購管理。包括供應商資源管理，交付與績效考核。

　　4. 物流管理。主要是倉儲、運輸與海關，這些都屬於執行流程。

　　5. 產品生命週期管理。主要是NPI新產品匯入、ECN設計變更及EOL產品生命週期結束。

　　供應鏈管理的主要流程

　　1***計劃

　　在傳統管理中也包括計劃職能，但供應鏈管理中的計劃卻和以往有很大的不同。供應鏈管理中的計劃超越了狹義的職能範圍，指的是使顧客所需的產品在合適的時間和合適的地點到達顧客手中的這樣一個總體設計和規劃過程。

　　在計劃系統中，首先要深入瞭解客戶的需求，即客戶需要什麼，何時何地需要。例如，利用在零售終端採集到的銷售點現場***PoN of561es，簡稱FOS***資料，實現客戶需求資訊在供應鏈中的傳遞，從零售商直接傳給分銷商、製造商、原材料供應商和運輸商。

　　計劃系統也包括需求預測和貨源補充在內。由客戶需求牽動訂單沿著供應鏈傳遞直至原材料供應商，然後導致產品沿著供應鏈反向流回零售商一端。在電子商務下，資訊的流動在整個商品的流通中是元紙化的，並旦由參與方共享。計劃制定是以整個供應娃客戶的購買為動力的，計劃的目標是實現客戶價值。

　　2***實施

　　實施是促使貨物和服務在供應鏈中實際流動。實施系統主要關注的是運作效率，因此有必要尋求一個新的解決方案，使日常的運作流水線化和白動化，以降低成本，提高生產效率。而提高運作效率的第一步在於將一般的商業應用提升為能夠運作於整個過程的簡單的整合系統，以保證產品在供應鏈中高效地流動。

　　實施系統的一箇中心任務是進行跨職能整合。所謂跨職能整合是指從總體功能出發，將不同職能部門的子系統功能整合起來，使區域性利益最大化服從於整個供應鏈效益最大化的目標。這樣的大系統需要更高水平的整合化。管理實踐發現，跨職能優化的效果往往要超過某一職能的區域性優化產生的效果。例如，生產力利用率最大化目標常與庫存最小化的目標相牴觸，企業就不得不在客戶服務、存貨以及生產成本之間權衡.以便最大限度地利用現有的人力、物力和資訊資源。因此，可以說，實施系統旨在將訂單履行、採購、製造以及分銷管理綜合起來，以加強供應鏈上的合作。

　　3***執行評估

　　執行評估過程是對供應鏈執行情況的跟蹤。這有利於制定較為開放的決策並對變化的市場做出有效的反應，特別是對於會計和財務管理系統進行定量化的評估，是比較重要的焦點問題，因為它們是系統執行狀況的標誌和特徵表現。可應用電子商務工具和技術來解決這些問題，如資料庫管理，進行有效的資訊稽核和分析。要使這種評估更好地服務於企業的管理決策，就要充分利用現代化資訊科技和通訊手段，設計和建立一個能有效和快速獲取相關資訊的決策支援系統。

　　為了解決資訊通路問題，許多公司正在著力開發資訊整合系統——資料庫。資料庫提供資料分橋工具，管理者能夠在不影殉運作系統性能的情形下分析商業資訊。例如，在分析零售趨勢方面，管理者可以從不同國家、地區、銷售代表或生產線角度對年銷售收人進行分折：他們還可以有墮通過年銷售收入分析，更好地瞭解季節性的浮動。

　　為解決評估的技術手段和方法問題，還可以利用基於web的軟體工具作預先積極的分橋和評估土作。軟體是使用者工作的程式，這些程式對於從資料中優化出管理層所需的資訊很重要。因為組織中不同的人關注的問題和資訊方面部不相同，利用軟體工具能夠幫助使用者制定出適用於他們自身的資訊的標準，還能夠幫助管理者對其商業運作進行事前積極地監控。