店內員工管理制度解析分享

　　在員工管理中,店長們經常會遇到讓您頭疼的問題員工，那到底應該如何去管理店內員工呢，不如來看看小編整理的店內員工管理制度解析瞭解下吧。

　　店內員工管理制度

　　一、總則

　　1、遵守國家法律、法規、遵守社會公德。

　　2、遵守公司各項規章制度和守則以及日常的各種規定維護公司的利益。

　　3、尊重上司服從指揮和工作安排並對工作認真負責。

　　4、從小事做起精益求精至誠至信追求卓越。

　　5、努力學習追求一流工作水平高質高效地完成各項工作任務。

　　6、文明禮貌團結友愛講求儀表注重禮節勇於提出意見和自我批評。

　　7、嚴守工作紀律保守公司祕密。

　　8、忠於本公司的利益不得參與其他公司對本公司的商業競爭。

　　二、工作時間

　　1、每天工作時間為八小時不含用餐時間。部門經理根據工作實際情況需要安排員工輪班。

　　2、因公司屬服務行業單位員工每週的休息日及法定節假日由部門經理根據工作需要安排

　　輪休方式實施。

　　3、必須認真遵照部門排班表的安排準確無誤地上下班。未經部門負責人同意不得隨意更

　　改。

　　4、未按部門安排的時間上下班出勤作曠工處罰。

　　5、每月正常出勤上班可享受四天有薪休假。

　　6、所有遲到、早退或脫缺勤的員工一律按公司考勤管理制度處理。

　　三、工作制度

　　1、工作時間一律不看與工作無關的報紙、雜誌、書籍、上網等。

　　2、不利用公司電話打長話、閒聊。

　　3、嚴禁工作時間內聊天、閒談、吃東西、飲用酒類飲品、玩遊戲看電視、睡覺及做其他與工作無關的事情。

　　4、下班後無特殊事務未經部門經理許可不得在工作場地逗留。

　　5、工作時間內不接待私人來訪者不處理私人事務。如遇特殊情況須經部門當班主任級

　　以上領導批准。

　　6、工作中必須服從上級的領導和調派如有意見應用正常渠道申訴因工作需要請示上級應逐級上報。

　　7、工作中不得擅離工作崗位或竄崗。

　　員工管理制度的重要性

　　企業依法制訂規章制度是企業內部“立法”，是企業規範運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利，聰明的企業都看到了這一點。但實踐中我們仍很遺憾地看到大量企業並未對此予以充分的重視，他們認為反正有國家法律、法規，出了事按國家法律、法規處理就行了。其實不然，國家法律、法規是大法，不可能針對某個單位具體情況，相對比較概括、原則，而企業的具體情況千差萬別，需要的是更準確詳盡、可直接運作的規範。成功的企業多制度，其效果是使企業運作平穩、流暢、高效，並可基本上防患於未然，使企業不戰而屈人之兵，不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰，勝券在握。

　　員工管理制度的發展現狀

　　強制制度

　　麥格雷戈的“X理論”以及泰勒的“經濟人”假設認為，人天生是懶惰的，沒有責任心，只為了自己的經濟利益而勞動，甚至不願意工作。在這種理論的影響下，管理者在制定管理制度時，

　　企業管理制度

　　也只會考慮到以怎樣的方法強迫員工進行勞動。所以，在工業經濟初期，管理制度是強制性的“硬”要求，嚴格規定員工在日常工作中應該做什麼，不該做什麼，甚至對員工完成某項工作的動作都有要求。這種程式化的管理制度完全沒有對員工的關心，只是一味地以提高生產效率為目的，員工迫於自身利益的考慮也只能服從這種強制制度。

　　約束制度

　　隨著時代的發展和周圍環境的改變，員工漸漸會反抗過於苛刻的制度，爭取自己的權利。相應地，管理者在一定程度上修改的制度，出現了“軟化”的趨勢。正如“人際關係之父”羅伯特·歐文提出的改善工作條件、制定童工法、縮短工作時間等管理方法，都是前所未見的。可以明顯地看到，這些措施的提出，已經不再把人當作“經濟人”，而是一種“社會人”來看待了。此時的管理制度已經開始對人本身有了關心和思考。現在國內大多數企業都是採用這種“胡蘿蔔加大棒”的管理制度。從員工來看，管理制度就是一隻無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰;但另一方面，員工對這種約束制度並不是特別牴觸，制度中也有對人際關係的關注和對勞動環境的改善。從管理者的角度而言，管理制度對員工的約束不能過緊，否則會如強制制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。此時的管理者不再把人和機器等同，管理制度也不會像機器的使用說明書那樣嚴格教條了。可以說，現在的這種約束制度在管理制度上還是有一定的軟化的，但無論從力度還是範圍的角度看，都有一種“杯水車薪”的感覺。