水果店員工管理制度範本

　　為明確水果店員工崗位職責及工作要求，提高水果店衛生質量，需要制定並實施相應的管理制度。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　一

　　一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。

　　二、開門時，必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。

　　二、***衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子***，***違反規定給以經濟處罰10元***，必須提前做好營業時的準備，到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，乾淨衛生和貨架的豐滿，***違反規定給以經濟處罰5—50元***。

　　三、上班時間必須站立規範，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，***違反規定給以經濟處罰10元***，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸菸、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，***違反規定給以經濟處罰5—50元***。

　　四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，***違反規定給以經濟處罰5—50元***。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯絡，不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。***違反規定給以經濟處罰50元/次***。

　　五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因，以便及時安排、調整.請事假者，應提前一天遞交假條，主管批准後，方可休假。請假一天***35元/天***，加班一天***35元/天加提成***，曠工***50元/天***。

　　六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架併為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。

　　七、凡遇供貨商來貨***或進貨***，必須先核查售價、進價再訂價，方可標價，再上架，如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給超市造成損失者，由區域負責理貨員承擔一切責任。

　　八、服裝、鞋櫃組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。***營業員違反規定給以10元/次經濟處罰，收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰，嚴重不按規定，按當次收顧客實際錢數處罰***

　　九、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃***用***完者，必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管檢視實物和電腦小票才可下班離開超市，***違反規定給以經濟處罰10元/次***。

　　十、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須關機***違反規定給以經濟處罰5-50元;如：接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等***。

　　十一、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資並參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算***50元/天***。

　　十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。

　　十三、損壞任何設施***打價槍、條碼稱、等等***、任何商品照價賠償。

　　十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班後必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃乾淨並進行衛生簽到才可簽到下班，***違反規定給以經濟處罰10元/次***

　　十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度***初次進行提醒，嚴重批評警告，展教不改報之經理簽單處罰***。

　　二

　　為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶，商店嚴格規章制度，望各位員工自覺遵守。

　　一、值日生需提前到崗，7：50前衛生打掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，櫃檯由個人負責，保持清潔明亮。

　　二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘後扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次***20元，下次再犯則***50元。

　　六、員工服務態度：

　　***1***熱情接待每位顧客***您好!金立手機專賣店***;微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

　　***2***瞭解各產品效能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

　　七、員工獎罰規定：

　　***1***全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批准按照曠工處理，週六日不得請假。

　　八、衛生區域不清潔扣罰5元一次，衛生未整理乾淨者扣罰5元一次。

　　九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

　　十、辭職條件

　　***1***員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資，合同期滿後如繼續續約者當次獎勵100元。

　　***2***如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發工資，不發提成。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

　　三

　　一、適用範圍：

　　銀座歌唱家旗艦店全體人員

　　二、水果間管理制度：

　　1、水果間內不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天;

　　2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權後方可進入;

　　3、除水果間吧員外，其他員工不得開啟、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內櫃子;

　　4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內裝置、食用食品;

　　5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，並在水果間操作檯外側等候;

　　6、水果間不得從事與工作無關的事情***例如：個人的清潔、洗刷***;

　　7、水果間禁止放置私人物品。

　　三、懲罰措施

　　1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、裝置，

　　***1***違規一次，***15元;

　　***2***違規二次，***30元;

　　***3***違規三次100元;

　　***4***三次以上交由店長處理。

　　2、於水吧內進行個人清潔衛生工作***例：洗頭、洗衣物***，

　　***1***發現一次，***15元;

　　***2***發現二次，***30元;

　　***3***三次以上***含三次***交由店長處理。

　　3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等，

　　***1***違規一次，***30元;

　　***2***違規二次，***50元;

　　***3***違規三次，***100元;

　　***4***三次以上交由店長處理。

　　4、無故於水果間逗留者，

　　***1***第一次警告

　　***2***違規二次，***15元;

　　***3***違規三次，***30元;

　　***4***三次以上交由店長處理。

　　5、於水果間放置私人物品者，

　　***1***第一次警告;

　　***2***違規二次，***15元，;

　　***3***違規三次，直接將放置物品回收或處理;

　　***4***三次以上交由店長處理。

　　五、水果間衛生要求1、水果間檯面：

　　***1***工作臺整潔、乾淨、無汙漬、無油漬;

　　***2***除水吧用品外不能出現不屬於水果間的東西***如員工私人物品、衣服、充電器、零食等***;

　　***3***票據、鑰匙、檯面的小型裝置***微波爐等***擺放整齊。

　　2、水果間櫃子

　　***1***每週對櫃內進行清理，確保乾淨無灰塵、無汙漬;

　　***2***水果間櫃子內物品按分類擺放整齊;

　　***3***水果間櫃子內做好防潮、防熱、防蟲。

　　3、水果間清洗區

　　***1***水龍頭光亮，無汙漬，無油漬，無手印;

　　***2***水盆內無垃圾，無汙漬，無油漬;

　　***3***水盆內使用過的器具及時進行清洗;

　　***4***水果間清洗區檯面上物品擺放整齊;

　　***5***清潔工具***如手套、抹布、洗滌液等***統一擺放。

　　4、裝置

　　***1***水果間內裝置表面清潔，無灰塵，無汙漬，無油漬;

　　***2***對果汁機等裝置儲槽內的飲料及時清理，確保水槽乾淨。

　　5、水吧器具

　　***1***器具表面清潔、光亮、無灰塵、無汙漬、無油漬。

　　***2***玻璃杯上無手印。

　　***3***水杯等倒置擺放且朝向相同。

　　***4***盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。

　　***5***器具在使用後立即清洗，不得重複使用。

　　***6***使用的器具，當次使用當次清洗，一週84消毒一次。

　　6、地面

　　***1***地面乾淨，清潔，無垃圾，無汙漬，無油漬，無水漬。

　　7、垃圾桶

　　***1***垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。

　　***2***如有特殊氣味的垃圾立即更換。

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