銷售管理常犯的錯誤有哪些
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
銷售管理常犯的錯誤一、將客戶放在第一位
當經理們鼓吹和實踐將客戶放在第一位的這一長期存在的公理時，它們忽略了負責建立和維繫客戶關係的員工。客戶很快了解到，它們可以繞過銷售代表，要求經理直接滿足他們的需求。這導致了糟糕的士氣，高的人員流動，以及客戶的不滿。
銷售經理必須把自己的員工放在首位，而不是坐視這種情況發生。經理們應該和員工定期而全面的溝通。經理們永遠不應該削弱其員工處理客戶問題的權力。相反，他們應該在和客戶溝通的時候與銷售代表通力合作。
銷售管理常犯的錯誤二、讓業績驅動士氣
經理們往往認為，銷售增長將帶來更高的士氣。然而，士氣低落使得增加銷售變得很困難，甚至不可能。結果是一個典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個人都在等待事情得以改善，但是誰都在消耗那些曾經擁有的希望。
為了避免這種罪惡，銷售經理不能在解決士氣問題之前，坐等銷售出現好轉。相反，通過使員工相信銷售將很快得到改善，他們必須立即採取措施提高士氣。如何做到這一點?很簡單。四個步驟：
步驟1：呈現對未來的清晰遠景。
步驟2：從銷售團隊的角度進行現實的審視，該遠景將現實可行並惠及每個團隊成員。
步驟3：將遠景提煉成每個人都認為是可以實現的一系列實際的步驟。
步驟4：得到最高管理層支援執行該遠景的堅定支援。
銷售管理常犯的錯誤三、管理數字，而不是活動
嘿，數字很重要。不過，數字只代表了過去的歷史。將數字看成重中之重導致收入流波動，將收入按不同的季度劃分，而且最糟糕的是，做假帳，以使數字看上去漂亮。愚蠢至極。
讓我們迴歸本源。管理的首要責任是管理人員和他們的活動。雖然管理者不能***誠實地***管理數字，但是管理者總是可以管理產生數字的活動。
如果管理者每天將重點放在銷售團隊所做的事情上，以及衡量每項活動的有效性上，數字將變成無需怎麼關注的預料之中的必然之事。
銷售管理常犯的錯誤四、將配額作為管理工具使用
首先，讓我們定義配額。配額是一個組織最低的績效標準和該組織內個人的最低績效。
因此，考慮一下。當銷售經理將配額作為管理工具使用時，他們正在對最低績效進行最大的強調。其結果完全可以預測：整個銷售團隊以最低標準為目標，並且很少超過它。
讓我們現實點吧。配額是一種企業測量工具。如此而已。配額只是組織為了實現目標需要完成的東西。配額和員工想從組織對他或她的僱傭中得到的東西毫無關係。
配額不會，也無法激勵，特別是當管理者用它作為在每月底擊打員工的腦袋和肩膀的棒子時。
銷售管理常犯的錯誤五、認為你知道所有的答案
許多經理認為，他們的工作是要知道所有的答案—並且儘可能頻繁地將這些答案傳達給他們的員工。但是，這不是真的。經理每次回答一位員工的問題，他或她成了個小偷。經理偷走了這個人思考和成長的機會。雖然經歷具有價值，但當這種來之不易的學問得來毫不費力時，他們不會從中學到什麼。
與普遍看法相反，經理的工作是提出正確的問題。有效管理的竅門是能夠在員工自己的頭腦中，激發會使他們成功的思維過程和想法。偉大的管理者知道有助於員工發現他們哪些地方需要改進以及如何改進，和獲得作出改進的必要承諾的“神奇問題”。
銷售管理常犯的錯誤六、表揚表現最佳之人
銷售經理不斷地將其表現最佳之人看作他們作為銷售經理有多麼成功的指標。然而，儘管管理者可以僱傭表現最佳之人，或者培養他或她成為這樣的人，但是這個人的成功更有可能反映的是此人的動力和能力，而跟該管理者沒有多大關係。
事實是，銷售管理能力並非由優秀員工來定義，而是由經理如何處理表現欠佳之人來定義。團隊中表現最差之人恰好說明了經理會接受什麼，因為此人仍然受到僱傭。更何況，表現最差之人成為團隊中其他人的累贅，其他人清楚地知道，為了掩蓋經理容忍糟糕表現的意願，他們必須更加努力地工作。
銷售管理常犯的錯誤七、根據常識作出判斷
當人們將任何事情的解決方案看作“常識”時，他們往往不太重視它。其結果是，同樣的問題不斷出現，月復一月，年復一年。這正是那些銷售經理依賴“常識”來解決問題，創造新的機會和處理危機的公司中發生的事情。
為了讓員工有出色表現，管理者必須瞭解自己的員工和他們的利益，根據他們的利益進行管理。這就需要應用心理學，而不是常識。
為了確保銷售活動帶來有利潤的收入，管理者必須定義和跟蹤富有成效的銷售流程。這需要系統分析，而不是常識。
偉大的銷售經理在於不斷提升自己對人、企業和產品方面的技能和知識。