做銷售賣房說話的技巧有哪些
銷售話術其實就是說服技巧,銷售員通過資訊傳遞,讓對方改變觀點的過程。下面小編整理了做銷售賣房的說話技巧,供你閱讀參考。
做銷售賣房說話的技巧
1作為銷售人員,最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態度來對待客人,那麼毫無疑問,你將會失去一個甚至他背後更多的潛在客戶。
2對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的瞭解,當客人問起任意一種戶型時,都能夠很快速地在腦子裡調出相關資料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面積等等。
3不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認真聽聽客戶的要求,比如是想要錯層的,還是複合的,喜歡臨街的,還是靠裡面些的……綜合這些資訊,來給出最符合客人要求的戶型。
4介紹房子時,可以多說說優點,比如低層房讓老年人行動方便些,高層房空氣質量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得客人的好感。
5假如客人無法當場拍板,銷售人員不能流露出不滿。可以主動送上戶型介紹資料,請客人帶回家仔細研究思考,並且送上自己的***,表示可以隨時與自己聯絡。
二手房銷售五個技巧
二手房銷售技巧1、低調承諾,超額兌現。要建立信譽度,不要做出你不能兌現的承諾。君子一言,駟馬難追。
二手房銷售技巧2、關注小事情。要養成快速回電話、回郵件和做出其他迴應的習慣。跟進,跟進,再跟進。
二手房銷售技巧3、與客戶保持聯絡,並做好記錄。花些時間來記錄會議和電話交流的相關內容。保留一份客戶服務的書面記錄——-當客戶被重新分配給另外一位客服代表的時候,這種做法就非常奏效。
二手房銷售技巧4、給客戶傳送促銷禮品。比如印有你公司圖片或聯絡電話的咖啡杯、日曆等。
二手房銷售技巧5、建立一個反饋系統,來了解客戶是如何評價你提供服務的質量和數量的。服務不是由你預先設定和想象的,而是取決於客戶是如何感知、如何評估它的價值的。對於客戶服務而言,客戶的感知說了算。
做銷售賣房說話的報價技巧
1、高低趨向報價
這是針對講究身份、地位的客人設計的,這種報價法首先向客人報明飯店的最高房價,讓客人瞭解飯店所提供高標準房間及與其相配的環境和設施,在客人對此不感興趣時再轉向銷售較低價格的客房,我們接待員要善於運用語言技巧說動客人,高價伴隨的高階享受,誘使客人做出購買決策,當然,所報價格應相對合理,不宜過高。
2、低高趨向報價
這種報價可以吸引那些對房間價格作過比較的客人,為飯店帶來廣闊的客源市場,這種報價法有利於飯店的競爭優勢。
3、排列報價法
這種報價法是將飯店所有現行價格按一定排列順序提供給客人;即先報最低價格,再報最高價格,最後報中間價格,讓客人有選擇適中價格的機會,這樣做,飯店既堅持了明碼標價,又維護了商業道德,既方便客人在整個房價體系中自由選擇,又增加了飯店出租高價客房,獲得更多收益的機會。
4、選則性報價
採用此類報價法要求總檯操作人員善於辨別抵店客人的支付能力,能客觀地按照客人的興趣和需要,選擇提供適當的房價範圍,一般報價不能超過兩種以上,以體現估量報價的準確性,避免選擇報價時猶豫不決。
5、利益引誘報價
這是一種對己預訂到一般房間的客人,採取給予一定附加利益的方法,使他們放棄原預訂客房,轉向購買高一檔次價格的客房。
6、弱化價格重要性報價
此類報價是將價格置於所提供的服務專案中,以減弱直觀價格的分量,增加客人購買的可能性,此類報價一般由總檯接待人員用口頭語言進行描述性報價,強調提供的服務專案是適合於客人利益的,但不能太多,要恰如其分。
7、靈活報價
靈活報價是根據飯店的現行價格和規定的價格浮動幅度,將價格靈活地報給客人的一種方法。此報價一般是由飯店的收益管理中心決定,根據飯店的具體實際情況,在一定價格範圍內適當浮動,靈活報價,調節客人的需求,使客房出租率和經濟效益達到理想水平。
銷售時賣房的說話6大技巧
1.如意賣房第一招:不要用經驗估算的方法給房子定價
房屋交易時,買賣雙方的焦點都集中再房價上,房主總覺得價格已到了底線,可買家卻偏偏不領情。因此,在賣房前,為房子做一個準確的價格評估是非常必要的。影響房價的因素有很多,而房主們卻大多利用經驗來估算房價,這樣估算出來的房價帶有很大的模糊成份,很難保證賣房收益的最優化。
要合理評估房價,建議房主從住宅的地理位置、交通狀況、建築年代、建築形式、建築質量、房型結構、物業管理、社群環境、生活設施配套等9個方面、60多項指標來對房子進行全方位的評測。然後,參照同區域同類住宅的當期平均售價和當期供求狀況等,為房子測算出一個性價比最優化的售價空間。
對房主來說,這是一個如意的價格空間;而對於買家來說,這是一個合理的價格空間。以這樣的價格空間為基礎,房子不僅能賣出好價錢,而且還能更容易賣出去。
2.如意賣房第二招:情人眼裡出西施
當前二手房市場的供求關係決定了房價的主導權掌握在房主手裡,但最終掏錢的還是買家。俗話說,情人眼裡出西施,房子越符合買家的需求,在他眼裡價值就越高;房主也就越能賣出如意的價格。因此,要想將房子賣出好價錢,找對買家是關鍵。
所謂找對買家,就是找到那些家庭生活的習性需要與房子的品相特點相互適合的買家。要做到這一點,首先要弄清自己的房子最適合什麼樣的家庭生活習性和需要;然後再弄清有著這樣需求的賣家主要分佈在哪些群體裡;最後找到他們,把房子賣給他們。
這樣,通過對買家進行正確的群體辨識和定位,房主就可以找到最看重自己房子的“那一個”,讓房子實現“情人眼裡出西施”的效果了。
3.如意賣房第三招:凸顯房子的迷人三圍
找對了買家,接下來要做的就是怎樣在買家眼裡為房子增添魅力了。世上沒有完美的女子。你感覺一個女子很美,是因為你的目光被吸引到她身上有魅力的地方去了。
房子也是如此,要想將房子賣出好價錢,就要讓買家從心裡喜歡你的房子,所以這就要發掘出房子的魅力點,並且讓這些魅力點深深地吸引住買家的心理視線。
賣房時,若能對房子的魅力點也即主要的增值因素進行突出的展現,定能讓房子在短時間內迅速升值。因此,房主需在瞭解房子的基礎上,在專業人士的協助下,挖掘房子的優勢,讓買家愛上你的房子。
4.如意賣房第四招:抹去房子的魚尾紋
找出了房子的主要增值點之後,還應找出房子的主要抑值點,圍繞它們做一些改善性措施。這對房子的某些瑕疵可以產生有效的掩飾作用,從而提升房子的受歡迎程度。
如:房屋若採光較差,可用重刷白牆、安裝鏡子的方法進行補救;房屋若通風較差,可適當在採光處擺放簡潔的綠色植物等。想要房子賣出好價錢,房主一定要從房子的細處著手,給買方留下好的印象。
人抹去眼角的魚尾紋,馬上就會年輕漂亮許多。——房子也是如此。
5.如意賣房第五招:不斷長大的金元寶
一個人買房,不僅只是為了居家生活,同時也是一項投資,並且是一項數目不小的投資,因此,在房屋交易的過程中,房主應將房子的未來升值潛力當作一張重要的牌,來增加自己談判的砝碼。
從房屋增值的角度入手,對自己的房子進行投資分析,用令人信服的資料,讓買家意識到他買到的不僅只是一套房子,更是一個在不斷長大的金元寶。這可以使買家對房產增值予以重視,在一定程度上減輕房價給買家帶來的心理壓力,促進房屋快速成交。
6.如意買方第六招:把房子變成心靈雞湯
談判是二手房交易中的一個關鍵環節。對於賣家來說,談判的目標只有一個:將房子賣出好價錢,並且儘快地賣出去。要想實現這個目標,房主在談判中需要學會一個溝通的技巧:把房子變成買家的心靈雞湯。
因此,在陪伴買家看房和交易談判的過程中,不應該就房子論房子,而應該站在家居生活的角度,對房子的主要增值點進行渲染。換句話說,讓買家看到的不是冷冰冰的房子,而是暖融融的未來家居生活情境。這樣一來,房子就變成了買家的心靈雞湯。買家因此會感覺到:你是站在雙方共同的立場上來進行平等的溝通。於是,他的談判立場也就會變得親近而靈活。雙方以這樣的立場進行溝通,交易無疑會順利許多,融洽許多。