五種經典的電話銷售開場白

　　好的開場白，這很至關重要。不但是考驗客戶對您的第一印象如何，而且是洽談業務成功與否的基礎。下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　開場白一、以真誠讚美為主題的開場白

　　每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。

　　讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

　　讚美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

　　“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別緻。”這句話就是讚美了。

　　下面是二個讚美客戶的開場白例項。

　　“林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”

　　“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的訊息，祝賀您當選十大傑出企業家。”

　　開場白二、以金錢為主題的開場白

　　幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：

　　“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。”

　　“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。”

　　“陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”

　　開場白三、以利用好奇心為主題的開場白

　　現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神祕奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目物件。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

　　一位電話銷售人員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”

　　電話銷售人員製造神祕氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。

　　開場白四、舉著名的公司或人為例的開場白

　　人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。如：“李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。”

　　舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。

　　開場白五、提及有影響的第三人的開場白

　　告訴顧客，是第三者***顧客的親友***要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如：“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”

　　打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。