四大最經典的電話銷售話術

　　擁有並且掌握了大量的電話銷售話術是成為一個好的推銷員的前提，然而，這些最經典的電話銷售話術只有經過揣摩後，才能真正在實際應用中很好的發揮。下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　最經典的電話銷售話術一：問候客戶，做自我介紹

　　接通電話後，首先要向客戶問好，如：“上午***下午***好”、“您好，是××先生嗎?”等問候語，然後做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對網際網路的的看法，能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

　　最經典的電話銷售話術二：寒暄讚美並說明意圖

　　如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的網際網路作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”

　　最經典的電話銷售話術三：面談邀約

　　電話行銷不能急於推銷，應以瞭解對方狀況為主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。如：還是見面談!

　　最經典的電話銷售話術四：拒絕處理

　　當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售話術：

　　***1***“不行，那時我會不在。”

　　應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您***明天***有空，還是***後天***有空?

　　***2***“我對網路沒有興趣。”

　　應對話術：因為您對網際網路的意義不瞭解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您***明天***還是***後天***在單位。

　　***3***“我很忙，沒有時間。”

　　應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來徵詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那麼，約***明天***或***後天***是不是會好一點。