銷售牛人如何培養客戶

　　在從事營銷行業前已經預知到營銷上的一些鐵律和規矩了，並且一直都很遵循。茫茫的職業中，我毫不後悔的選擇營銷，我以前唸的專業是模具製造，與專業十分不對口，每當別人問起我念的是什麼專業的時候，都感到很驚訝。其實我第一份工作並不是營銷，而是五金的批發，那時我幹得十分的納悶，情緒地落，說得對，心情不好是最容易減肥，一個星期下來，我足足瘦了7斤多。當時根本沒想過要當營銷員，每當我遇到一些關於營銷的書籍，我十分抗拒，都認為只是嘴上功夫，大道理，不切實際。後來，我走出原職業，來到一家貿易公司工作，貌似打雜工，什麼都涉及以下，不過我更像個跟單工員。我個人覺得除了技術之外，做什麼工作都好像涉及到營銷，都離不開營銷一樣，跟單更不用說了，大概幹了幾個月後，我對營銷有了另外一個看法，感覺就是很有前景很有前途，後悔不早點加入進來。

　　幹營銷都有好些年了，大大小小的培訓課程都有聽過，每當培訓完畢後，感覺有些內容都挺實用的，有些人說很多都只是培訓大綱或者是大道理，事實並非如此，很多事情要靠自己用心去領悟研究和不斷反覆的運用，把這些都發揮到極致，你才不覺得所有的培訓都是虛的。營銷，我感覺不再是技巧的問題，技巧不再是我們最關注的。我很認可一句話“推銷，先把自己推銷出去”，然而有很多人很不明白為什麼要先把自己推銷出去?還有就是怎麼把自己推銷出去?問這些問題的人基本都是對營銷的認識不夠，不知道營銷的真諦是什麼。

　　我的經驗是“做營銷，真的是在做人”，基本的規律就是“接受你個人，再接受公司，再接受產品，可想而知“做人”是佔著舉足輕重的地位，他的居前是動搖不了的。現在我從事網路推廣培訓業務，也是自己的事業，是我的第五份職業，經過五份職業的考驗和磨練，我也清楚自己能夠從事哪方面工作和適合從事哪方面工作，將自己定位清楚，然後奮不顧身的奮鬥。第一份工作是五金批發，第二份工作是跟單，第三份工作是飲水裝置的銷售、第四份工作是諮詢公司***網路營銷培訓***，第五份是自己的事業***網路推廣培訓***，平均大半年換一次工作，說真真正正乾乾營銷，應該是第三份工作***飲水裝置的銷售***，那時自己只是個菜鳥，哪方面都是一知半解，由於時間的問題，也不能時時的去充電培訓一下，總是自己在摸索，跟不上工作的步伐，不過可能自己走上狗屎運，業績一直還是不錯。

　　做飲水裝置的時候，記得第一個客戶是飲用水批發的企業，代理很多品牌桶裝水，主要的業務模式是開發桶裝水的連鎖加盟，在廣州飲水行業內算是有點名氣。開發這個客戶是源於一次網上陌生推廣，通過阿里旺旺向客戶推銷，那時我的推銷方式也真雷人，說出來連新手銷售員也看不過眼，我直接把產品截圖給客戶看，然後同時附上文字說“有這方面的需求嗎?”也許客戶是個比較容易說事的人，直接回復我說“有”，我興奮不已，然後就滔滔不絕的聊下去，我就馬上約個時間見面談，幾分鐘後，我們約好下午四點鐘見面，我就帶著樣品出去，心情喜悅。去到客戶裡，並不像一些銷售員刻意去創造一下氛圍，是很自然的，第一次見面，是沒什麼話好談的，只談業務，這個客戶非常爽快，沒談幾句就把合同簽了，我倒覺得不太放心，我就多嘴問問，你覺得這產品價格怎樣?他說沒什麼問題了，繼續問：“你真是一個爽快的人”，客戶迴應我說“很喜歡跟你這樣爽快而直率的人合作，效率高。之後，客戶一直都信任我，把我當成兄弟一樣，閒聊幾句就算是維繫好客情了，很輕鬆。既然是兄弟朋友，我們倆有什麼困難總是互相幫助，遇到什麼難題都一起商量，直至攻破，我對網路比較熟悉，我會兼職幫他做一些推廣，雖然幫不了什麼大忙，但他還是十分感謝我。

　　不久，因為廠家要遷出廣州，我個人感覺很不方便，寄樣品發貨都不方便等等，我就在決定到別的去另謀高就，不久後，我進了一家資訊公司***網路營銷培訓***當電話營銷員，說真的，感覺壓力挺大的，要自己去收集客戶名單，有時還自己去送票給客戶，一天下來做不了什麼工作，不過我還是很看好網路營銷，前景一片光明，更是一種趨勢。我坦誠的跟那客戶說我現在換工作了，不像一些營銷員換了工作就不做聲，能逃避的都逃避，我說：雖然我離職了，不過以後在使用我們產品上有遇到什麼問題我同樣會為你服務的，向你承諾的我都會兌現。這個客戶非常關心我的工作，還時不時會主動給我電話，我很欣慰。我認真的向客戶介紹了現在的業務，是網路營銷培訓，剛好這個客戶有這方面的需求，不過就是一直找不到切入點，正好我們基本每個星期都開辦一些課程，客戶瞭解之後，就答應我來聽我們的課程，一年下來，大概上了我們4次課程，不可思議。

　　一年後，由於公司內部問題，所有分公子都要解散，我十分鬱悶，一個自己喜歡的行業，一個自己喜歡的工作，一下子就這樣解散，不可惜才怪。從事第二份工作我就開始涉及網路營銷，一直自己在學習和摸索，直至離開這份工作***資訊公司***，我已經有幾年的網路營銷經驗了，並且我也接受過大型的網路營銷課程培訓，基本都精通，尤其是部落格營銷，更是運用自如!剛好一年，我痛苦離開了資訊公司，之後我跟一個網路營銷高手嘗試自己開辦網路推廣培訓服務專案，專做企業內部培訓!一直以來跟這個客戶都很好，從沒有任何的衝突，很多時都會出來聊天喝喝茶，就像是老朋友一樣。在某次的聊天裡，我說我現在離開了資訊公司，至於為什麼我就想談那麼多，他也不再多問，我說現在跟一個朋友自己做專案，客戶對此十分好奇，便問我是做什麼專案?我說做網路推廣。他拍手叫好，豎起大拇指說有前途，那你有空就幫我做推廣啊，我當時以為他在開玩笑，我並沒有太在意，感覺自己很不穩重好不定性，然後我都不好意思的扯話題了。直接過幾天，那客戶給我電話，說有沒有幫他想網路推廣的事情啊?我一下子暈過去，沒有哦。你來真的嗎?客戶說當然是真的啦，難道我還會忽悠你嗎?好，我們見面談，得知他們的需要和要求後，我就編寫了一份方案給他，價格也不低，但客戶也認可和接受。

　　這個客戶成了我從事三個不同行業的客戶，說出去也十分難讓人置信!做營銷做到這個境界算是牛人了，那麼到底又是什麼方法讓客戶做你一輩子的客戶?很簡單，就是與客戶成為好朋友，讓客戶信任你，跟你做事就是放心，沒有一絲的顧慮。

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