微信好友營銷案例分析
一切結論產生在分析研究之後;在分析研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是小編整理的相關內容，希望對你能夠有所幫助。
一
看韓束怎麼用3個月將“微商”銷售額做到上億?
化妝品江湖的微商戰已經打響!自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前，韓束已經建立起了2萬人的微商團隊，韓束副總裁，微商事業部CEO陳育新告訴i黑馬，接下來他們要做減法，這個團隊就砍掉一半，留1萬精英。
正如化妝品領域一位專業人士所說，“化妝品賣得不僅僅是產品，更是一個美麗的夢想。”
同樣販賣美麗夢想的韓束，於2002年誕生於上海。當時中國的化妝品領域還處於諸侯紛爭的品牌建立期。韓束誕生之後，迅速通過辦事處模式擴大市場佔有率。3年後，回款額達1億元。然而區域間的摩擦以及沒有品牌的產品勢必會影響企業未來的市場增長，於是2005年之後，韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷，開始統一規劃，打造自己的品牌。如今，韓束的銷售額已達到近30億。
如今，韓束每年的廣告投放量都在國內同類化妝品中處於領先地位。與此同時，12年來，韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產品銷售渠道。對於韓束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑馬的採訪內容整理。
***i黑馬注：2013年中國化妝品零售市場規模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中面板護理一類別佔到了17.7億達到了68.3%。近些年來，隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產化妝品的不斷崛起，未來勢必會打破國外品牌佔據鰲頭的局面?以上資料來源於艾瑞資料。***
微商渠道是大勢所趨
在微信上賣東西已經不是什麼新鮮事兒。據不完全統計，從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規範，朋友圈裡的東西常常是快賺快閃的三無產品，韓束作為一個已經有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風險去趟微商這趟渾水呢?
談及微商渠道，陳育新難掩激動之色：“韓束前幾年已經將基本的渠道鋪設完畢，而隨著移動網際網路發展，手機端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規範微商行為。而目前微商獲取使用者的成本又較其他渠道低廉/，因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”
其實韓束進軍微商一開始是遭到公司內部質疑甚至反對的，目前國內已有化妝品領域進入到這個渠道，大多采用延伸一個子品牌去做，不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份，陳育新開始和公司進行協商並最終立項。說服公司冒這個險，可分為四大步。
首先，擺事實。說明微商已是大勢所趨。
其次，雖然諸多從業者，但是微商這個渠道並沒有知名品牌，雜而亂的情況下，這時候需要一個品牌作為標杆，領導這個渠道不斷建立規範。由於此前所代理的產品大多沒有品牌，沒有文化，創業者缺乏安全感，而韓束可以彌補這個缺陷。
再次，從營銷角度講，微信本身就具有媒體屬性，有助於拉進韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性，比如微信上有10萬個人在賣韓束，一個人最起碼有百來個好友，那麼這個資訊就會到達千萬個真實消費者面前。後期再進行營銷聚合，那麼在朋友圈發10條資訊，比其他推廣渠道都要好得多。
最後，傳統的線下渠道發展了近30年才規範化，而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現在隨著移動網際網路的崛起，資訊傳達的高效與透明，微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規範化。目前微商已經發展了2年了，規範化問題亟待解決。
微商並非簡單的攢人頭，刷朋友圈
確定了做微商，就要迅速發力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定，舉家搬遷到北京。
首先，找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單，順藤摸瓜。先接觸一個代理，就能找到總代。與線下渠道相同的方法論，直銷分為三級，韓束只負責找到區域性大代理，設定好相應規則，後面的二三級渠道由大代理負責。
第二，與其他三無產品最大的不同是，韓束採用的是人走貨清的退貨模式，這極大的提高了代理商們的熱情。比如說，王二想要做代理，給他一定的配貨，如果過段時間他不想做了，他手中的存活可以全部退回廠家。
第三，韓束會對代理們進行專業培訓。相較於攢人頭掙快錢的方式，韓束採用選精英，建團隊的穩紮穩打模式。曾經有過電商銷售經驗的人會優先選擇作為總代，總代的數量是一定的。這期間會培訓他們利用團隊作戰的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說：“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友並不是很重要，關鍵是要學會整合資源。學會怎樣去加別人，怎樣進行傳播。”
第四，韓束微商渠道的產品與其他渠道的產品具有明顯的區隔，比如，微商上賣的韓束面膜，其他渠道是沒有的。並且每一級的代理價格都是統一的，二級代理如果一開始從一個人手裡拿貨，那麼就規定以後的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動，形成穩定的局面。同時，韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基於地理位置渠道的延伸，而是作為基於人群的一個新渠道進行開發的。目前韓束的渠道像一張網，但是這個網還不足夠密，需要新渠道的建設。
目前，韓束已經建立起了2萬人的微商團隊，陳育新說，接下來要做減法，這個團隊就砍掉一半，留1萬精英。自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。
韓束的冒險精神
據陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述，韓束的企業文化裡很重要的一點就是創新和冒險。
早在2002年，為了保證產品質量和供應，在資金不足的情況下，韓束就在上海修建了自己的工廠。隨後又開發了事業部模式，在全國設立事業部，以優惠價格讓韓束各個事業部負責人賣給線下店。通過自由定價的方式，一下子將銷售額拉倒了1億。後來由於這種方式弊端漸顯，韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業部，重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網店，屈臣氏和大潤發等渠道網店5500家，在電視購物等渠道也名列前茅。在國內化妝品競爭激烈的局面下，迅速擠進前三，成為僅次於佰草集的國內品牌。
商場總是以如此相似的規律執行。相比於2002年韓束成立時，化妝品行業線上下渠道的戰國時代，如今一個輪迴後，新的微商市場仍處於亂戰的局面。然而，市場的邏輯就是在亂戰中建立起來的。隨著移動網際網路越來越成熟，微商相對於傳統渠道和電商渠道的優勢會更加明顯，這樣的突破口韓束已經牢牢抓住。
二
尚品宅配：三天流量飆升500萬的微社群運營奇蹟
尚品宅配，中國傢俱定製O2O模式的領導品牌，採用線上O2O和C2B相結合的模式，為消費者提供定製傢俱的服務。“尚品宅配”的微信企業服務號在一年時間內吸粉200萬，微社群“家裝達人”今年7月開始專人運營，短短几月訪問量已超1500萬。憑藉著“晒圖+點贊+評論”三板斧，家裝達人的流量在三天內飆升了500萬。
在新媒體時代，當其他商家還在尋覓出路時，尚品宅配已創造驚人的成績，成為新媒體時代家裝行業異軍突起的一匹黑馬。那麼大家就一起來看看家裝達人團隊分享的微信營銷和微社群的運營之道吧。
訪談全文：
小微：為什麼開通微社群?
家裝達人：尚品宅配作為國內最大的傢俱定製品牌，吸引了大量對家居裝修有著強烈需求的粉絲，但我們運營的微信平臺是一個企業服務號，每個月只能推送4條資訊，儘管有200萬的粉絲，粉絲和我們的互動頻率不能像***那麼頻繁，粉絲和粉絲之間也無法進行互動。而微社群這個平臺恰好能夠彌補這一點。我們在服務號的自定義選單和關注引導語中加入微社群的連結，引導粉絲進入家裝達人微社群，在這裡彼此間互動起來，以此來提高粉絲對微信的黏性，增強粉絲對尚品宅配品牌的認可。
小微：你們有200萬的微信粉絲，能跟我們分享一個吸引粉絲的場景嗎?
家裝達人：尚品宅配在全國各大城市擁有800家實體門店，經常有一些門店活動，我們會在門店活動的設定一些微信互動的環節，去引導進店的顧客成為我們的微信粉絲。比如設定掃碼***領取獎品、微信秒殺特價產品，利用Html5互動遊戲，進行抽獎活動。通過線下參與一些微信互動，將線下的顧客轉化成為線上的微信粉絲。
小微：你們的微信和微社群很活躍，甚至成為了同行們學習的典範，運營當中有什麼祕訣呢?
家裝達人：其實我們在運營過程中沒有什麼特別的祕訣，能在短短几個月內取得如此成績是因為我們有專業的運營團隊。微信運營團隊擁有專業的文案、活動、運營、產品、推廣、互動和設計師隊伍，總共10餘人。另外專門負責微社群運營的人員有3個，同時還安排了5名非兼職的專業家裝設計師入駐微社群，為粉絲解答專業的家居裝修問題。這幾個團隊一起合作，專門負責為我們的粉絲提供各類家居裝修和品牌介紹的文章、各類線上線下活動。我們提供大量原創的高質量圖文和活動，粉絲主動分享傳播，又有專業的設計師隊伍幫助廣大粉絲解答家居裝修疑難問題，就這樣積累起來了良好的品牌口碑。
小微：裝修並不是一個持久的需求，你們是如何留住粉絲的呢?
家裝達人：確實這也是我們一直關注的問題，我們現在除了為粉絲提供專業滿意的服務，還不斷地策劃一些微信和微社群上的活動，讓使用者參與到和尚品宅配品牌的互動中來，也讓粉絲感受到尚品宅配所提倡的“家文化”，以此來提升粉絲對尚品宅配品牌的認可，提高對尚品宅配微信的黏性。
小微：10月底你們在微社群上線了一個晒圖活動，短短三天，流量就飆升了500萬，能分享一下這次的活動經驗麼?
家裝達人： 結合我們的微社群定位——打造一個充滿生活氣息的家文化平臺，以此策劃了主題為“最美客廳大賽”的晒圖活動。
這次活動的前期策劃中，我們主要考慮了三點：
1、以往的經驗告訴我們，簡單粗暴是通往活動效果最優的一條捷徑，最美客廳大賽只需一步即可參與。
2、如何防止點贊黨惡意集贊，是活動規則設計的重心，兩個核心獎項由我們評選，這可以有效避開點贊黨，同時，也設定了一個人氣獎，鼓勵參與者分享出去。
3、我們還設定了一個潛力獎，這起到戲劇性的效果——你的客廳不是最美的，但是，我們獎勵你一套設計方案。
在活動的推廣過程，我們也注意了幾點問題：
1、眾所周知，我們是擁有200萬粉絲的超級企業大號，所以，群發推廣力度非常給力，但是，要用好這寶貴的群發資源也需要仔細琢磨，所以我們撰寫了一篇簡單粗暴的活動推廣文案。事實證明，活動文案的目的性和指向性一定要強，你要告訴他們只需動一動手指即可參加，不用思考活動的參與方式，不用被豐富的圖文分散注意力。
2、爭取到微社群官方的推廣資源，很感謝微社群官方對我們的活動進行了推廣，在手Q端推廣了這次活動。
3、群發圖文的流量倒入，還不能產生百萬級別的巨大瀏覽量，這次收集了大量優質UGC，粉絲多次瀏覽不同晒家照片，並且分享出去，帶來二次迴流，最終產生蝴蝶效應，裂變成巨大的流量。
這次活動的流量巨大，使用者的分享和評論功不可沒，很多晒家圖下面的評論都非常熱鬧，因為這些都是客戶的真實晒家圖[:/]，有裝修需求的使用者會對優質的晒家圖很感興趣，於是，使用者之間就自發討論，而且，他們會回來檢視評論，重複引流。
有時候，簡單的往往是力量最大的。複雜的世界裡，簡單最美。
小微：作為一個用網際網路思維做傳統行業的公司，微社群和微信在你們的業務運營中扮演了怎樣的角色?
家裝達人：尚品宅配微信是線上品牌宣傳平臺，主要是為提升粉絲對尚品宅配品牌的認可度。我們除了在微信和微社群提供專業的文章和活動外，還有100多人的微信客服互動隊伍，專門為200萬微信粉絲進行一對一的交流服務，力求通過這些專業性的服務來提升粉絲對尚品宅配品牌的認可。
小微：在微社群的運營當中最大的心得是什麼?
家裝達人：我們運營微社群的時間雖然不長，但是在團隊自身的努力和微社群官方的支援幫助下，取得了目前的成績，內心也是很欣慰的。在此，我們想向廣大站長分享兩點：一是“微創新”，不斷地學習他人的優秀運營經驗，不斷地去試錯，去調整，找到適合最適合自己的運營方法;二是“用心”，微社群是一個很有潛力的產品，要真正用心去研究這款產品、去了解你的粉絲、去運營你的內容、去策劃你的活動，這樣才能夠真正把一個微社群運營起來!最後，我們也希望微社群能夠根據運營者的需求，不斷地完善產品功能，同時也希望微社群開發者平臺能提供更多的外掛，提供更多的高階功能。
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