沮香園市場部管理流程
企業市場調查報告作為當代市場型經濟活動一種經濟應用文體,是企業針對管理方面較為科學的管理手段和重要依據。為此小編為大家整理了市場調查的重要性案例分析，歡迎參閱。
市場調查的重要性案例分析篇一
002年底，位於北京市密雲工業開發區的“太子”童裝生產基地開始試產首批童裝。引人關注的是，投資方不是什麼服裝企業，卻是國內最大的乳酸菌企業湖南 太子奶集團。無獨有偶，國內的飲料巨頭們均不甘寂寞，紛紛上演“序列”戲：娃哈哈賣上了方便麵，統一進軍白酒市場，如今太子奶集團又做起了童裝。據瞭解， 如此大規模、行業性的“序列”在飲料行業還是第一次。其實早在幾年前，就有飲料巨頭“百事可樂”大膽跨入運動服飾行業成功“序列”的先例。但像今年這樣幾 家企業先後行動，卻極為少見：先是“娃哈哈”緊鑼密鼓地為設在河南的方便麵廠招兵買馬，然後是“統一”企業上月與吉林白酒集團簽約進軍白酒市場，到現在湖 南太子奶集團在京投資數億元建成“太子”童裝生產基地。這種“大序列”現象，是與市場調查和預測分不開的。
經過周密的市場調查和預測，太子奶集團發現童裝市場需求大，前景看好，於是做出了大膽的跨行經營舉動。據有關部門統計，我國目前16歲以下的少年兒童 約有3.2億，佔全國人口的27%，國內兒童服裝生產企業共有4000多家，年生產兒童服裝6億多件，而真正叫得響的兒童品牌服裝也只有200家左右，整 個兒童服裝市場從數量到品質遠遠不能滿足市場的需求。據悉，新落成的“太子”童裝公司佔地320多畝，投資數億元，擁有數萬平方米的現代化標準廠房和寬大 的智慧物流中心，世界先進的全智慧電腦製衣生產線，獨家從日本、法國進口符合當今國際流行色彩和環保要求的面料，據說每季可以推出至少200個以上流行款 式。
進一步聯絡市場調查和預測的作用來說，
***1***市場調查和市場預測是管理決策和提高經濟效益的必要條件。一方面，太子奶集團通過對市場做出科學的調查和預測，使科學的決策有根據，有基礎，使決策 取得了預期的效果。另一方面，市場調查和預測在提高經濟效益方面起著重要作用，即根據市場調查和預測結果所進行的商品營銷活動，大大減少了盲目性，增強了 自覺性，必然給商品營銷部門或企業帶來較高的經濟效益，也促進了商品流通，滿足了消費者的需求。
***2***市場調查和市場預測對社會生產的合理化起到了促進作用。
太子奶集團根據目前國內童裝市場的現狀，可以調查預測童裝的需求總量，為該集團未來生產什麼、生產多少提供了資訊，減少了盲目性，提高了自覺性。市場調查和市場預測對促進和滿足消費需求的顯著作用。
***3***市場調查和市場預測對促進和滿足消費需求的顯著作用。
通過市場調查和市場預測，太子奶集團可以全面系統地瞭解需求狀況，包括需求數量、需求結構和需求發展變化的規律等，從而使消費者各種需求得到滿足，使生產和消費結合的更為緊密。
Maurice Bernard想了一個他認為很偉大的主意。他在花卉修整行業幹過好些年頭，又投資建立了新企業，綠雕塑作坊***HT***。他的起步很踏實並且對於前兩年的經營結果很是滿意。
Bernard需要超越一些很大的挑戰以繼續以前的成就。首先，在一個有60,000人的社群裡，很多人只是把他的企業當作又一家花店;正因如此，產品差 異化仍處於艱難摸索階段。幸運的是他作為花卉栽培者和裝飾者的名聲給他提供了機會，使他藉機推銷和銷售樹木造型設計。要使客戶和公眾相信將一棵枝葉短小的 植物修剪和設計成動物或其它形象是一種很高雅的事，這本身就是一件極富挑戰的事。他相信辛勤的勞動和過去兩年的無數不眠之夜是有回報的;在過去的六個月裡 對他的“綠雕塑”的需求一直在穩步上升。
如今他在考慮將業務擴充套件到範圍更大的地區。這需要他擴大作坊規模，以及僱用更多的員工。此時缺少的是支援他這一決定的調研。Maurice的一個好朋友建 議他聯絡當地大學的卓越調研中心***CME***。通過收取極少的費用或免費提供學生工來完成營銷調研服務，CME與很多不同的小企業合作過。學生也從這些活動 中受益，獲取了進行營銷調研和為社會提供珍貴服務的機會。
五個學生與他們的營銷教授過來會見Maurice並熟悉了他的業務。Maurice向這些調研者講了公司的歷史，分享了他對預期擴張的看法。首先，調研團 隊感覺確定總體消費者對HT的認知和對它擴張的可能反應是很重要的。第二，團隊感到定義HT的目標市場***比如，批發商和零售顧客***將是一個關鍵性的要素。 最後，做出一項可靠的商業決策需要對消費者和花商人口統計特徵的透徹瞭解。雙方同意讓CME代表Maurice和綠雕塑作坊進行這項調研。
CME團隊擬定了一份針對中高收入家庭的問卷。這份問卷的目的是要確定消費者人口統計特徵，比如處所、教育水平、婚姻狀況、職業、收入水平、年齡以及潛在 顧客的處所。還對本地花商進行了調查以確定HT開發批發業務潛力的可行性。調查樣本大小為100，包括八十位消費者和二十位花商。所有的資料都是通過設計 好的要滿足本專案特定調研目標的結構問卷收集的。所有的資訊都由電話得來。
大約兩個月後，London博士和他的學生向Maurice提交了一份書面報告，其中
包括了
多條建議和圖表說明，如調查物件是如何知道綠雕塑作坊的，對綠雕塑作坊的瞭解，對綠雕塑作坊的經營建議等。
在此案例中，我們不僅瞭解了市場調查的眾多型別，同時也瞭解到市場調查在實際應用作中的具體操作程式。還有，此案例使我們能更具體理解市場調查的內容。 在調研團隊的調查前準備和確定目標時，調研團隊把綠雕塑作坊***HT***市場分為批發市場和零售市場，進而對其進行細緻調查。
根據購買商品的目的不同，市場調查可分為消費者市場和產業市場。綠雕塑作坊***HT***調研團隊在調查前把對消費者和花商人口統計特徵的透徹瞭解作為一項重要的目標和任務，就區分了消費者市場和產業市場;在進行樣本選擇時，調查團隊也分別抽取消費者和花商進行問卷調查。
綠雕塑作坊***HT***市場調查中，所有的樣本都是針對中高收入家庭的問卷調查,也就是說此市場調查是非全面調查。根據市場調查的方式不同，市場調查可以區分為全面調查和非全面調查。而此相調查就是對市場物件總體中的一部分單位進行調查的非全面調查。
同時，綠雕塑作坊***HT***市場調查也是遵循市場調查的基本程式的。瞭解歷史情況，確定調查工作和目標，確定調查人員等，進行市場調查的準備工作。接著選擇樣本，問卷蒐集資料。最後，進行統計分析，形成有決策參考價值的書面報告和多條經營建議等。
還有，此項調查中不僅對市場經濟環境進行了調查，如對人口、收入水平、消費水平及結構等的調查;還對本地花商進行調查，也就是對市場花市商品資源進行了調查;同時也對社會教育等市場社會文化環境進行了調查。這些充分的表現了市場調查的內容的複雜多
三
市場調查的重要性案例分析篇二
1.銷售模式
***1***實體店銷售模式
實體店是網路購物後出現的名詞，它的商品既可以是實物，也可以是虛擬商品***如充值卡，翻譯服務等***。就形式而言，實體店也藉助網際網路銷售，逐漸向虛擬店鋪轉變。在經營成本方面，實體店所需要承受的代價遠超過現在網上虛擬店鋪，舉例來說，實體店需要支付上至幾十萬的貨物投資壓力，同時還要花費許多資金來加強自身的競爭能力，其中包括實體店鋪的租金、裝修費用、水電費、僱傭費等一系列虛擬網店與直銷模式所不需要的費用，極大的增加了其經營成本。且隨著網路經營模式的不斷深化，網上樂器行以其方便快捷的優勢獲得眾多消費者的青睞，使得原有的樂器實體店經營模式受到衝擊。如何在電子商務的巨大沖擊下繼續生存下去，成為樂器實體店主不得不面對的一個問題。
***2***網路銷售模式
網路銷售模式主要以網路虛擬店鋪為主的一種銷售模式，而現階段網店作為電子商務的一種重要形式。網店大多數利用大型網路貿易平臺完成線上支付與交易的。網店近年來發展特別迅速，藉助覆蓋面廣、成本低的優勢，吸引了部分消費者，但總的來說，傳統的消費觀念仍佔主流，加之網店信譽問題沒保證，使得實體店的競爭優勢還很明顯。目前玩具交易仍以店面交易為主，但面對網店襲擊，也不能掉以輕心，需整合優勢，彌補劣勢，積極發展。
***3***直銷模式
直銷的定義：世界直銷協會將直銷定義為在固定零售店鋪以外的地方***例如個人住所、工作地點或者其他場所***，由獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示範方式將產品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷。直銷模式一般是廠家直接銷售，同時廠家也會通過發展直銷員的方式來增加自身的銷售渠道，總體而言，是通過經營直銷的企業免除中間的許多程式直接向最終消費者進行銷售的一種經營銷售模式。直銷實際上在價格方面一定程度上是有利於消費者的，因為直銷模式免除了分給中間代理商、分銷商、廣告商等許多中間程式的利潤，將其轉移給直銷員，直接造成了直銷模式能夠有效的實現縮短通路、貼近顧客，將產品快速送到顧客手中，從而加快資本運作，讓消費者以實惠的價格得到自己心儀的商品，價效比較高。同時，直銷模式能夠快速直接的將消費者的意見、要求進行反饋，有利於當代社會企業進行戰略和戰術的調整和轉換。由此可見，直銷模式成為當下迅速崛起的現代營銷模式的重要銷售模式是理所應當的了。
2.消費受眾
現在中國市場的消費受眾多分為兩類：一是憑興趣購買樂器的人，二是根據需要投資樂器的人。兩者相比較而言，前者更多的是自己主動的進行消費，是為了滿足自身的需求，決定是否要購買的決定因素是價效比，次要因素是品牌、品牌代言人等等。後者更多的是為了滿足他人的要求，無論是他人的心理需求還是其他，是通過滿足他人的要求從而來實現自身的生理以及心理需求，其決定是否要購買的決定因素是市場，次要因素是價格、品牌等，他們的參考物件一般為專業的同行。兩者消費的共性則是對高品質音樂和高性價比樂器的追求。不論是哪一種消費者，他們都是要重點考慮現階段的市場需求、各種樂器的價效比、品牌影響力。在這種情況下，我國樂器行業發展遜色於國外的樂器行業，同時品牌影響力也遠不如國外知名名牌在國內長期營銷的影響力。但是我們可以發展的是對於消費者要求的人文關懷，進行人性化經營，積極滿足消費者的需求，可以選擇自身所需要接受的消費群體與潛在消費群體，將他們分為專業音樂工作者和器樂愛好者，然後進行不同的銷售模式。
三、存在問題及創新
1.個體琴行
個體琴行是當前樂器文化產業的一個組成部分，在一定程度上會受到金融業包括金融危機的影響，但是影響相對其他行業相對較小。一個成熟的、處於基本穩定發展階段的琴行所受到的外部影響因素較少，最主要的還是消費者、市場走向和自身的營銷要素。今後的市場是隨著現在國家經濟的不斷進步、居民水平的不斷上升而消費水平的上升，今後樂器消費更需要品牌化和中高階化發展，爭取品牌、質量、價格的多合一。在這種情況下，作為一個樂器實體店的琴行，夾在生產廠家與消費者之間，更需要將以後的工作重心轉移到對於消費者內心需求等溫暖的人性化經營。實體店應做好產品選擇與更新，應根據當地消費水平，合理選擇產品的檔次，並且還要跟進樂器行業的產品的更新狀況，及時豐富產品。增加體驗式產品數量。產品的體驗性是網路購物無法比擬的，網購是未來必然的趨勢，短期內來看，實體店應該通過改善自身的服務水平，積極應對，充分發揮體驗式消費的優勢，而不應只是傳統的買賣東西，在購物環境、購物享受以及售後服務方面多下功夫。實體玩具店的導購人員並非僅需要和善的服務態度以及很大的耐心，有時候多那麼一點專業往往可以達到意想不到的效果。
2.品牌建設
由於國際分工及其他因素的影響，我國生產的樂器多為中低檔。所以消費之大多是“國際品牌—類國際品牌—民族樂器品牌”的消費選擇排序，所反映的是我國消費者選擇購買樂器的一種傾向。其實，這一消費選擇排列順序體現了現在中國國內樂器市場存在的普遍問題：消費者依然是為了滿足生理或心理的需求相對慎重、理性的購買他們所需要的樂器。但是由於國內樂器市場存在樂器良莠不齊、品牌形象、樂器種類繁多等諸多因素，消費者只好選擇他們認為最保險、最慎重的方式———在可接觸市場及可選範圍內選擇最好的樂器。因此，消費者大多會選擇有影響力的品牌代言人或者是國內外知名品牌。同時，近年來雖然民族樂器受到越來越廣泛的關注，但是依然是樂器行業中消費者選擇相對較少的選項，且民族樂器學習是一個長期的過程，也甚少有民族樂器品牌與品牌形象人，大多消費者仍然會選擇西方樂器。
3.銷售模式創新
德魯克先生繼承奧地利經濟學派的觀點，從而總結指出：認為企業只有兩項職能，就是營銷和創新。市場實踐證明，想要真正發展樂器行業、進行營銷模式的創新，重中之重便是要素創新，要素創新是市場營銷創新的基礎和靈魂。而現階段企業由於市場競爭激烈，消費者需求不斷變化，市場營銷理念也在隨之進行著變化。在新的銷售模式不斷產生的今天，無論是4P還是3C，都無法概括現階段豐富的營銷要素，也會在市場競爭中受到嚴峻的挑戰，甚至難以在現今的市場之中存活。現階段顧客市場分工越發明確，廣泛的市場營銷領域，傳統的營銷要素已經難以跟上時代進步的步伐，無法滿足消費者的需求，而不斷產生的新的營銷要素正在日益增加對市場、消費者、企業的作用。企業競爭模式、品牌文化創新、居民消費水平上升、生活方式變革、塑造品牌形象、消費價值主張這些當代市場經營的重要要素和手段，正以其鮮明的要素特徵進入銷售領域，並在市場中發揮著獨特的魅力。無論是海爾由製造向營銷的改變、金蝶由軟體服務向解決方案的轉變都是在新的營銷實踐不斷提供在4P與3C之間進行戰略調整、策略改變、創新整合的階段的一種成功，也是未來市場營銷模式的大方向，從而引領中國市場的進步與發展。