尋找新客戶的渠道
尋找客戶是銷售的起點,只有找到恰當的客戶,清楚他們的需求,才有可能順利地進行銷售。在尋找客戶時,不能像大海撈針般地盲目工作,必須先掌握尋找客戶的方法。下面小編給大家分享,歡迎參閱。
第一劍,從銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎,並且銷售人員對客戶的情況有較深的瞭解的判斷,所以這些客戶是開發客戶時最容易攻破的,因此這類客戶是宜於最先開發的潛在客戶。
第二劍,讓客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業內都會有一定的交際面,以瞭解市場資訊,共享資源,學習交流經驗,那麼讓已開發的客戶介紹他的行業內的朋友進入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業務人員十句,往往可以事半功倍的效果。
第三劍 讓同行業的朋友介紹客戶
我們每個業務人員在行業內多少都會有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非常快捷的方式,朋友的介紹可以快速的瞭解市場的格局和客戶的狀況,由於中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
第四劍 通過商場或者市場諮詢瞭解競爭對手的客戶
如果是個極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實現,那麼沒有關係,你可以到該地銷售該產品最大最全的商場或者市場,通過與業務、促銷人員或者物業的交談,你就會較全面的瞭解到當地的市場格局和客戶資訊,當然這可能需要一點小小的公關。
第五劍 加入相關行業論壇和QQ群或者通過黃頁和行業企業名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時間,沒法去當地的話,哪也不要緊,現在網路極為發達,你可以通過行業的網站的論壇還有行業的QQ群等發現潛在客戶,另外電話黃頁和行業企業名錄也是發現潛在客戶的有效途徑。
第六劍 在相近行業客戶尋找潛在客戶
有時候,由於一些品牌或者產品或商務條件的問題,也會遇到在行業內很難找到客戶的極端情況,那麼也沒有必要氣餒,我們可以把眼光看的更遠一點,可以尋找相近行業的客戶,比如尋找手機的客戶未果,可以考慮數碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會更寬,由於客戶是新介入,對行業瞭解沒有那麼深入,同時也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發難度相對較低。
第七劍 欲涉足此行業的客戶
如果上述幾招還是找不到客戶的,那麼沒有關係,中國多的躍躍欲試的創業者,我們還可以在更廣闊的欲涉足這個行業的客戶群體中開發,當然由於這個群體極為龐大而且分散,所以要積極的進行資訊釋出以便這些潛在的客戶可以聯絡到你,過去筆者利用網站和百度推廣的方式進行招商資訊的釋出就取得了很好的效果。
尋找客戶的18條渠道
1,逐戶訪問
逐戶訪問是指銷售人員在特定的區域內,挨家挨戶地進行訪問,以挖掘潛在的客戶。在訪問中贈送樣品或向客戶提供產品說明書。通過這種渠道,可以對特定區域內的個人、家庭或組織進行逐個尋找。
2,廣告搜尋
廣告搜尋是利用廣告媒體來發布產品資訊,並對產品進行宣傳,由銷售人員對被廣告吸引來的客戶進行銷售。
3,連鎖介紹
通過老客戶的介紹來尋找有可能購買該產品的其他客戶。每個人都有一個關係網,而連鎖介紹就是依靠關係網進行人與人之間的交往、交流,客戶開發的過程也就是一個編制客戶網的過程。
4,資料查詢
目標客戶的資訊可能來源於某些公共資料,如人名地址簿、登記名錄以及專業名冊等,這些公共資訊的來源很多,並且有些是公開的。例如售樓處的名單,它可為傢俱供應商提供目標客戶。
5,名人介紹
名人介紹法的關鍵在於名人。因為名人往往在某方面有所成就,因而受人尊重甚至崇拜。名人具有相當的說服力,對廣大消費者具有示範效應,因而容易取得目標客戶的信任。
6,會議尋找 會議尋找是指利用參加會議的機會,通過與其他與會者建立聯絡來尋找客戶。例如新產品洽談訂貨會、產品展銷會、貿易年度洽談會,以及其他型別的展覽會等。
7,電話尋找
在電話中,如果客戶詢問你代表哪一家公司或者你要銷售什麼產品,你可以詳細地告訴他。如果你公司的名稱有助於你尋找客戶,則應該主動地報出公司的名稱。
8,直接郵寄尋找
直接郵寄尋找法,是以郵寄信函的方式來尋找目標客戶。例如度假村可以直接郵寄信函邀請客戶會餐,或讓他們做短期休假等。
9,市場諮詢
資訊時代出現了許多專門蒐集市場資訊的諮詢機構,通過這些機構往往能獲得許多有價值的資訊。眾多的諮詢機構可以提供各種各樣的服務,包括客戶的一些基本資料。如,姓名、籍貫、年齡、地址、電話等,還有一些包括工作經歷、工資、現在的單位、職務等更詳細的資料,企業可以根據自己的需求,向諮詢機構進行諮詢。
10,個人觀察
個人觀察是指銷售人員通過自己對周圍環境的分析和判斷來尋找客戶。這種方法具有成本低的優點,但對銷售人員的觀察能力和判斷能力要求較高,且要求判斷時要儘可能客觀。
11,代理尋找
代理尋找是指由代理人代理銷售主體尋找客戶來銷售商品,並從中提取中介費用,例如商場或超市的導購小姐,專門為外地遊客服務,幫助他們在最短的時間裡買到他們需要的商品。
12,從競爭對手手中搶客戶
客戶是產品銷售的物件,客戶的多少直接影響著產品的銷量。如果不去開發新客戶,客戶只會越來越少。那麼,作為企業生力軍的銷售人員該如何為開發新客戶而去爭奪競爭對手的客戶呢?這就需要銷售人員別出心裁,尋找競爭對手的特點,既要有別於競爭對手,又要有自己鮮明的特色。
13,委託助手
委託助手法指委託與客戶有聯絡的專門人士協助尋找客戶。這種方法也是增加成交可能性的一個方法,利用與客戶有關係的專門人士,登門代其銷售,一方面可充分利用委託人與客戶的關係,增大成交機率;另一方面可減免自身不必要的時間和精力的花費。
14,行會突擊 行會突擊法是指選擇一些容易觸發購買動機的行會作為客戶開發訪問的物件,進行集中性銷售訪問來尋找客戶。採用該方法要求銷售人員要關注經濟發展的態勢,關心經濟產業結構的現狀及其未來的發展趨勢。採用該方法,若選擇得當、銷售得法,能夠挖掘出大批潛在客戶。
15,設立代理店
設立代理店是指選擇恰當的企業,與之簽訂代理合同,確定代理業務,使其成為本企業的銷售點來尋找客戶。通過代理店的設立可獲得較穩定的潛在客戶。 16,貿易伙伴之間互相推薦
競爭性不強的企業銷售人員之間相互推薦,交換客戶名單。大家的產品、業務各不相同,你有10名客戶,我也有10名,兩個人交換之後,就都擁有了20名客戶。這也是擴充企業客戶的一個省力而又有效的方法。
17,俱樂部尋找
客戶們一般都有自己的社交圈子和特定活動場所。進入他們的圈子,讓他們接受你,自然業務也就很好開展。
18,公司關係
企業是無法單獨生存的,至少要有進貨的上家和銷售商品的下家,另外,與銀行的交往也是必不可少的。因此,企業可以說是建立在各種聯絡的關係上。假如能善加運用這些連鎖關係,對銷售產品也將有莫大的幫助。