三個經典營銷勵志故事

  營銷是門技術活,創新是其不可或缺的靈魂,它讓營銷之樹長青不老,活力無窮。下面是小編給大家整理的,供大家參閱!

  :網臺聯動價值營銷

  2011年中國的螢幕被各類選秀和穿越劇佔據,以電視劇《步步驚心》為例,微博相關話題數超過1000萬,微博投票數近2萬,遠遠超過其他資訊。當電視、視訊與社會化媒體日趨靠近,使用者在觀看電視、視訊時的跨終端行為愈加頻繁。DCCI網際網路資料中心釋出微博稱:跨終端整合營銷開始萌芽。

  eMarketer的調研資料表明,43%的線上成年使用者使用社交媒體與電視節目互動,比如使用facebook和twitter在觀看電視前、中、後評論電視劇,但只有17%的受訪者表示會在收看電視時使用網路和社會化媒體與之互動。大事件和娛樂事件正在驅使電視和社交媒體進行整合。Nielsen的調研結果也顯示,如果單獨在電視上做廣告,有品牌記憶的受眾為50%,如果在電視和網際網路上一起做廣告,有品牌記憶的受眾上升到74%。

  因此,網臺聯動不僅成為媒體關注的重點,也成為企業投放廣告的主要選擇之一。作為視訊媒體,PPTV網路電視洞察到現代觀眾對娛樂節目有新的需求,如何藉助技術與資本優勢整合網路與電視的專業力量,強強聯合,推出全新的娛樂節目製作模式?又如何引爆自己的品牌效應,釋放網臺聯動的營銷價值?9月22日,PPTV網臺聯動—名家高峰論壇在北京召開,各大衛視製片人、導演、知名學者及知名企業代表與會,就網臺聯動的營銷價值進行探討。

  雙贏驅動

  從2011年7月到9月,國內首檔網臺聯動的真人秀節目PPTV快女真人秀播出,很快便成為今年暑期最引人關注的娛樂事件,同時為國內電視臺和新媒體提供了一個成功的合作樣板。在此次高峰論壇上,PPTV網路電視和湖南衛視、天娛傳媒的具體專案負責人分別以《網臺聯動對傳統電視的衝擊與助推》和《網路新媒體對網臺聯動的嘗試和期許》為題做主題發言,介紹此次合作的成功經驗,對未來網臺聯動發展趨勢進行展望。

  業內專家、各大衛視製片人、導演、知名學者及著名企業代表也就《網臺聯動的前景及新型跨媒體節目形態的誕生》和《網臺聯動對網路產業鏈的影響,如何實現雙贏》等專題進行研討。業內人士認為,PPTV網路電視和湖南衛視網臺聯動解決了電視臺在時間和內容長度方面處處受限的問題,改變了電視臺限定時間段的線性收看方式,取而代之的是更為靈活、真實和互動的網路直播收看方式,並且這種新的收看方式日漸深入網友之心。

  通過對PPTV快女真人秀節目進行解讀,業內人士指出,PPTV快女真人秀成功播出,使得網臺聯動成為目前行業內的關鍵詞,網路電視與傳統電視合作能讓兩個平臺的力量重新組合,產生新的跨媒體自制節目,實現共贏,為電視節目製作提供了更多的思路,將開啟一個網臺聯動節目製作的新時代。

  PPTV網路電視製作的快女真人秀節目,是PPTV網路電視與天娛傳媒、湖南衛視聯合出品,國內大型網路電視真人秀節目,其內涵比原創小短劇更豐富,這正是網臺聯動取得的實質性突破—製作一檔節目,利用現有的品牌製作全新的內容。PPTV網路電視以湖南衛視《快樂女聲》節目作為創作基礎,擴充、整合,使之有了全新的內容,進行24小時真人秀直播,提高了網路流量和收益率,網臺實現了營銷雙贏。

  深度聚合

  在網臺聯動的過程中,有一些必須注意的問題,比如直播會不會中斷,出現黑屏、中斷幾個小時或者連續中斷幾天怎麼辦?而湖南衛視最終選擇PPTV網路電視的原因就是看中了其行業領先的直播和技術優勢。

  在節目製作和播出的過程中,PPTV網路電視邀請許多傳統電視人蔘與,一些自制節目已經達到了電視臺的專業水平。對於全天候直播,PPTV網路電視要全天候保證訊號通暢,如果沒有過硬的技術將很難完成直播。在直播期間,PPTV網路電視還安排編導與湖南衛視對接,向現場派出技術人員、運營維護人員、流動人員,運來相應的裝置,甚至移動直播室,確保直播的流暢性,一般的網站很難達到這些要求。

  除此以外,PPTV網路電視首次聯合包括四大微博在內的100多家網路媒體平臺,隨時發起話題溝通,搭建了一個無縫隙的網臺聯動直播平臺。

  PPTV快女真人秀節目從啟動到結束,共贏得10億點播量,有3600萬粉絲留言。PPTV網路電視憑藉其在網際網路視訊直播方面積累的豐富經驗、可靠的頻寬技術和PPCloud雲平臺,以及超過1.75億的使用者量,造就了網際網路歷史上最大規模的一次網臺聯動盛會。

  PPTV網路電視副總裁兼總編輯陳峰介紹說:“截至9月16日,PPTV網路電視進行72天、全天候、1728個小時的直播,支援100萬同時線上使用者觀看,有3600萬用戶留言,實際點播量超過10億。”

  跨終端整合營銷

  隨著網路使用者量逐年迅猛增長,業內人士認為,網路平臺加上電視平臺,會讓電視劇、娛樂節目達到最大範圍的觀眾覆蓋。以PPTV網路電視為例,目前PPTV網路電視直播120多個電視臺的節目,策劃和製作了“PPTV英超蟹皇粥”和“PPTV快女真人秀”等多個影響巨大的直播節目,使得電視臺的覆蓋率成倍增長,而PPTV網路電視在節目策劃和運作的過程中,提高了PPTV團隊的營銷素質,推廣了自己的品牌,實現了品牌價值提升。

  作為第一個“吃螃蟹”進行網臺聯動的視訊媒體,PPTV網路電視更是藉此機會突顯網路電視的傳播價值和營銷價值,基於強大的互動性,突破了傳統廣告的表現形式,為客戶開拓了更有價值的品牌傳播空間。同時,PPTV網路電視的多終端跨平臺傳播牽引著觀眾從電視機轉向電腦、平板電腦等終端,探索出“融合傳播”擴充套件模式,PPTV網路電視目前在***iPad和iPhone***上市場滲透率就高達77%。

  PPTV網路電視助理CEO兼營銷副總裁周雅娜女士介紹說,“在節目策劃初期,PPTV向客戶推薦快女真人秀概念時,很多客戶都抱著觀望的心態。事實上,如今在視訊網站投放廣告的大多是國際性企業,它們的廣告投放早於本土企業,廣告投放份額要大於本土企業,像肯德基等跨國企業,已經把網路作為一個非常重要的投放渠道。而本土企業,比如本土服裝企業,它們的認知僅限於國內電視臺,代言人只選擇港臺明星,難以理解新的營銷方式。而國際性企業在國外接觸的電視製作水準很高,在概念上有了先期的認識,PPTV網路電視推介真人秀概念時,它們非常容易接受真人秀概念。其實,真人秀營銷模式對於電視臺的強檔欄目在網路上的認識和拓展有很好的展示作用。”

  從整體上看,今年的視訊網站主要有兩大特點,一是上市潮,一是入口網站進入視訊行業,比如騰訊等大型入口網站,可見視訊網站在很長一段時間內仍將是熱點話題。但與此同時也有一個難以解決的問題,視訊網站從品牌上很難進行明確區分。PPTV網路電視CEO陶闖博士曾談到:“品牌差異化是我們要解決的問題。視訊網站不是一個搬運工,只放一些電影、電視劇,它可以有更多創新的內容,比如快女真人秀,其創新讓粉絲非常驚訝。因此,首先從視訊網站、PPTV網路電視本身的角度講,快女真人秀對PPTV網路電視品牌提升的影響非常大。此次營銷,PPTV網路電視拿到很多大單子,從一個側面體現了PPTV網路電視品牌價值的提升。”

  在“核聚變”戰略指導下,PPTV網路電視始終站在行業前沿,第一次實現了電視臺和網路對受眾覆蓋、收視習慣等方面的優勢互補,對平臺力量進行重組和再創造。PPTV網路電視不僅僅成就了網際網路歷史上最大規模的一次網臺聯動盛會,而且通過“網臺聯動”,在營銷能力、全時直播、網路劇捆綁經營和多媒體融合傳播等方面取得了重大突破。

  :高階定位的整合營銷

  與海外已然成熟的早教市場相比,中國市場起步較晚,但發展迅速並有著巨大的增長空間。據中國社科院統計,目前在中國,僅0–6歲幼兒約有1億;每年新出生人口1600萬左右,其中城鎮新生人口800多萬。尤其是80後大軍升級做父母后,新一波“嬰兒潮”開始湧現。

  龐大的基數、穩定增長的收入,奠定了兒童早教市場堅實的客戶基礎。在GDP持續高增長、80後父母思想新潮、國人重視教育等因素的推動下,中國早教市場成為一個“千億級別”的產業。

  國家統計局的統計資料表明,有56.5%的家長把兒童教育投資列在首位。越來越多的家長意識到兒童早教的重要性,科學研究證明,0~6歲的嬰幼兒時期,是智慧潛能開發的關鍵期。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要***2010-2020年***》已正式公佈,學前教育首次作為一個獨立章節被列入國家教改規劃,“重視0-3歲早期嬰幼兒教育”首次提出並被放在重要位置。

  國內早教市場在上世紀90年代末開始萌芽,經過十幾年的發展已經走過一波迅速擴張期。據瞭解,經過十幾年的發展,中國市場上出現了數千家早教培訓機構。然而,絕大多數培訓機構規模較小,市場上魚龍混雜,真正有實力、有品牌的早教機構並不多。

  在複雜而混亂的市場環境中,一部分高階早教機構從國外引進課程體系,規範教學行為,通過直營和加盟方式迅速擴張,開展線上線下營銷推廣活動,為早教市場打開了一個新的局面。

  中國早教機構要建立自己的強勢品牌,應該如何完善課程體系、嚴格加盟制度、精準營銷呢?日前,就此問題《新營銷》記者專訪了國際高階早教品牌美吉姆國際兒童教育中心中國區總經理劉俊君。

  高階定位

  《新營銷》:由於美式教育注重培養兒童的獨立性、溝通能力,相比之下,中國幼兒階段的教育更側重於知識傳輸。因此,國內一些國外品牌的早教機構調整教學內容,注重培養兒童的演講與溝通能力。美吉姆對從美國引進的課程體系進行了本土化改進嗎?

  劉俊君:一般來說,客戶的需求隨著收入水平和價值觀的不同,呈現出不同的特徵。儘管家長的價值觀不同、教育水平和收入水平不同、所處的文化環境不同,但父母對孩子的期望都是一樣的。首先,他們希望孩子健康—身體健康和心智健康。其次,都希望自己的孩子優秀,掌握更多的知識,將來對社會做出更多的貢獻。最後,全面提升孩子的綜合素質,包含身體運動能力、語言溝通能力、藝術創造能力、音樂修養及能力、自我認知能力和社會交往能力,是家長對孩子普遍的期望。美吉姆瞭解家長的需求,所以我們的主要課程設定為歡動課、音樂課和藝術課,分別從運動、音樂和藝術的角度激發孩子的潛力,讓孩子在無限歡樂中放飛想象,形成健康的心智和人格,讓他們以積極的心態應對未來的挑戰。

  至於課程方面,美吉姆對於從美國引進的這套課程體系沒做變動,因為美國早教市場已經發展得很成熟,而且這套課程體系在全球各地已經被證明對嬰幼兒的發育、發展有極大的幫助,所以沒有必要做變動。而且近兩年的教學實踐證明,客戶對於這套課程體系的接受度和反映都非常好。

  其實,美吉姆的最大優勢就在於擁有完善的課程體系,並且這些課程非常適合小朋友在不同年齡段身體和心理髮育的特點。完善的課程體系是開展早期教育的前提,也是得到客戶認可並真正幫助小朋友健康快樂成長的關鍵。

  《新營銷》:美吉姆的定位是怎樣的?對於目標消費群是怎麼劃分的呢?

  劉俊君:美吉姆的定位是國際化高階早教,目標消費者是收入和教育水平比較高的高階人群。中國人口分佈比較密集,以城市聚居為主。但美吉姆不以城市規模和層級劃分作為進入市場的標準,而是以人群消費能力劃分,之所以這樣做是因為高階人群對於國外教育的接受度比較高。在高階人群較少的城市,美吉姆適當調整門店分佈數量,城市規模對我們來講不是一個阻礙。

  加盟商管理

  《新營銷》:一般來說,資金比較雄厚、有科研實力的投資者,在開辦早教中心時,大多會在本店運營良好的時候,考慮招加盟連鎖店。對於運營一家早教中心來說,最大的投入有四個部分:場地、人力、科研和品牌推廣。如果沒有足夠的分店規模做支撐,根本無法承受。目前,一些主要品牌的加盟門檻都比較低,美吉姆如何加強對加盟商的管控,確保加盟商的服務質量?

  劉俊君:2009年,美吉姆進入中國早教市場,經過兩年多發展,目前中國市場上的美吉姆有近70家,包括正在籌備還未開業的。

  在經營方式上,我們採用“直營+加盟”策略。在選定的城市只做直營中心,如北京、上海、廣州、深圳、天津、瀋陽只做直營中心。美吉姆根據自己的資源配置和對市場的判斷,確定哪些城市直營、哪些城市選擇加盟模式。我們對加盟商的選擇非常謹慎。

  加盟美吉姆的基本條件主要包括硬性和軟性兩部分:在硬體要求上,加盟商要有一定的資金實力和良好的信用,選址地點位於城市目標客戶人群居住密集的地區,並且擬開設美吉姆的物業要符合美吉姆要求的基本工程條件等。在軟性方面,我們要求加盟商有強烈的意願投入到早教產業中,立足於長期發展,竭盡全力投入經營管理,願意接受美吉姆總部的管理指導,認可美吉姆的管理規範等。

  當然,我們給加盟商提供很多支援,比如店面選址***主要考慮門店所在城市的區域性、氣候、人流量、交通便捷性、客戶服務範圍等***、開業籌備、中心設計與施工支援、採購支援、VI系統匯入、資訊管理支援、日常營運指導等。其中包括培訓體系,主要分為對加盟商的教師培訓、管理培訓、顧問培訓、運營培訓等。有的培訓實行淘汰制。

  除此之外,在營銷策劃與指導方面,美吉姆會提供很多支援,比如市場調查與產品定價,包括對加盟中心所在城市進行詳細的消費市場調查和行業競爭調查,協助加盟商進行市場定位和定價;比如營銷推廣活動的策劃與實施,以及年度營銷計劃的制定;比如營銷管理流程的匯入等。

  整合營銷

  《新營銷》:美吉姆通過哪些方式進行品牌推廣?

  劉俊君:我們一般採用線上線下整合營銷,綜合、協調使用各種傳播方式,向客戶傳遞一致的品牌資訊和形象,與客戶雙向溝通,進行精準營銷。

  我們除了在傳統媒體上進行宣傳、廣告投放外,比如在母嬰類和財經類雜誌上投放廣告投放、進行內容合作,還在新媒體上進行品牌推廣,比如官方微博、SNS、視訊網站、搜尋引擎、BBS等,利用新媒體的交叉性、互動性等加強與客戶或潛在客戶進行互動和溝通。並且,我們非常關注網路口碑營銷, 口碑的魅力就在於讓客戶幫你做宣傳。美吉姆在客戶之間的口碑非常好,認可度很高。

  線上下,美吉姆經常舉辦各種活動、講座,以樹立品牌形象,擴大知名度,同時利用活動的互動效應加強客戶黏性。比如每年一屆的歡動會就是美吉姆獨有的活動,主要針對0-6歲孩子,根據不同的年齡段分組,設定不同的活動專案。重要的是,這些活動都是非競爭性的。

  2010年有300多個家庭參與歡動會,這只是北京歡動會參加的家庭數。美吉姆在不同的城市舉辦這樣的活動,各個城市根據各自的具體情況舉辦歡動會。另外,我們還有一個品牌活動是音樂節,這些都是根據美吉姆的課程體系舉辦的。

  除此以外,我們還通過節假日舉辦常規的推廣活動,比如萬聖節、聖誕節等,根據節日特點開展不同的活動。這些活動對於小孩子來說都是很奇妙的經歷,讓他們在非常小的時候就對西方文化有基本的瞭解,瞭解不同文化的背景和價值取向。

  《新營銷》:美吉姆進行聯合營銷嗎?

  劉俊君:我們針對上下游進行合作,比如早教和攝影、兒童服裝都是客戶共同而非競爭的行業,因此合作的方式特別多。比如和攝影機構合作,互相給自己的客戶優惠,這是最簡單的合作。

  《新營銷》:你如何看待中國早教市場的發展?2011年美吉姆的營銷重點是什麼?

  劉俊君:以前中國早教市場屬於自由發展階段,隨著市場逐步成熟以及國外品牌在中國市場不斷髮展,早教市場正在從自由發展階段進入到競爭發展階段。競爭發展是一個優勝劣汰的過程,要見分曉需要比較長的時間,可能要5-10年。

  我們在發展的過程中,非常注重質量和服務。高質量的課程和良好的服務是我們得到客戶認同的關鍵,也是美吉姆從眾多早教品牌中脫穎而出的前提。降低成本從來不是美吉姆考慮的因素,我們追求的是高品質的課程和服務。

  :你忠於的不是品牌,是自己

  商家希望培養顧客對產品的喜愛和信任,最終把消費者變為自己品牌的忠實“粉絲”——消費者不僅購買產品,還容不得別人說那品牌的壞話。

  忠於品牌,欺騙自己

  關於品牌忠誠度,貝勒大學曾做過一個實驗。研究人員將百事可樂和可口可樂分別倒入沒有標記的杯子裡,請參與者品嚐。結果顯示,一部分聲稱自己喜歡可口可樂的參與者事實上更喜歡百事可樂的味道。研究人員並沒有告訴他們這一結果,而是又請他們品嚐了另一杯可樂,並告訴他們這次喝的是百事,這時,那些聲稱喜歡可口可樂的參與者說:“百事不給力啊!還是可口可樂好喝。”

  他們說謊了,但他們不是故意的。這些參與者一直是可口可樂的“粉絲”,即使百事可樂更加討好他們的味覺,強大的心理機制也會使他們不承認這一點。當這樣的忠誠是對於一件昂貴的商品或一種很耗費時間和金錢的愛好時,我們就會捍衛自己最喜歡的東西,同時詆譭其他品牌的產品。就算是產品品質確有不足之處,也會被我們忽略。

  成功的廣告不一定提產品

  有時,我們購物也不會太在意品牌,比如快速消費品,各家的價格、品質都差不多,買什麼牌子就不太重要了。

  但另一方面,如果不是快速消費品,例如平板電腦,品牌就顯得很重要了,因為它們都挺貴的,因此如果你打算購買一臺iPad,就必須找到充分的理由。通常人們購買奢侈品的理由是,這件商品非常符合自己的形象與氣質。商家的品牌戰略就是為人們的這種心理量身打造的,他們為你提供了諸多商品來滿足你對自己的幻想。

  蘋果公司的廣告中很少提及電腦的效能有多好,而是展示蘋果使用者是多麼有個性。蘋果電腦真的比普通電腦好嗎?無所謂,總之我們是一群既Geek***“極客”,對計算機有狂熱興趣並投入大量時間鑽研的人***又文藝的年輕人。

  影響行為的認知傾向

  “養老保險效應”使我們更喜歡去擁有一件東西而不是失去它。有一個心理實驗:研究人員拿出一瓶水,請參與者評估這瓶水大概值多少錢。大家覺得瓶子還挺漂亮的,應該值5美元。然後,研究人員免費送給參與者每人一瓶水。一小時後,研究人員說想從參與者手中買回這些水,請大家開個價。這次,大部分人開出了更高的價格,有的開價達到了8美元。從這個實驗可以看出,人們一旦擁有了一件物品之後,會對其產生感情,因此在主人心目中,它的價值就會增加,即使這東西原本是免費的。

  “沉沒成本謬誤”是指當我們已經為購買一件商品或者已經投入了一定成本之後,就算不喜歡,也很難換用其他的品牌。是聯通好還是移動好?其實都不重要,如果你在其中的一家花了很多錢,你就不願意換另一家的服務了,似乎否定過去的選擇,就是在否定自己。

  “選擇支援傾向”是人們熱衷於某種品牌,甚至在網上發生爭論的原因。選擇支援傾向會作用於你買東西的整個過程,在做出最終選擇之前,你會對產品各方面的效能進行比較,但當你最後選擇了一款產品,不管你選擇的是什麼,你都會編造出種種理由,告訴自己這就是最好的選擇。

  你侮辱的不是哥的電腦,而是哥的人格

  為了避免消費者在購買產品後後悔,商家往往也不會拿出太多的商品供消費者選擇。研究顯示,如果你在購買產品時只有有限的幾種選擇,你買完東西后就沒什麼機會去後悔了。

  購物時,影響我們選擇的全是感性因素。為了避免做出讓自己後悔的決定,我們對自己連哄帶騙,讓自己滿意自己的選擇。我們的生活習慣、情感、形象都是大腦通過我們購買的商品與我們自身建立聯絡而產生的。人們在網上為了什麼品牌的電腦更好、哪支球隊的實力更強而打嘴仗,是因為你侮辱的不是哥的電腦,而是哥的人格!