解決客戶問題的銷售技巧

　　客戶決定購買你的產品是因為你的產品確確實實能解決他目前遇到的問題。所以銷售就是不斷提問，挖掘出客戶的需求，並盡最大努力滿足之的過程。那麼下面就讓小編為你介紹，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　解決客戶問題的五個銷售技巧：

　　一、讓他說出不可抗拒的事實

　　二、把這個事實演變成問題

　　舉個例子，假如你是賣影印機的：顧客先生，我們都知道每一個客戶他看到貴公司打印出來的檔案的品質會去評價貴公司產品和做事的品質，所以每一張檔案都代表著您公司最高的形象對不對?先說出一些眾所皆知的事實，然後第二句話要把事實演變成問題：根據***更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道***我的經驗，很多公司印出的檔案品質不夠好造成顧客不好的印象，實際上那並不是他們公司真正的品質，你說是不是呢?顧客先生你說有沒有這個問題?也就是說你先講一個事實，把這個事實演變成問題，然後讓這個問題讓他開始聯想。

　　三、提出這個問題與他有關的思考

　　這位先生您如何確保貴公司每一張在顧客面前呈現出來的檔案都反映著您公司最佳的品質呢?您如何確保您公司所交給顧客的每一張檔案都代表著您公司最高的做事品質呢?您如何確保您公司反映在顧客面前的檔案代表您最好的產品品質呢?你問一個問題讓他去聯想去思考。對，我們公司是不是影印機也不好?你的目的是要賣給他影印機，所以你要先在他大腦當中種下一個問題，就是他們企業的影印機印出來的檔案品質不夠好，不能夠反映他們企業最高的做事品質。

　　四、煽動問題

　　煽風點火把那個問題給擴大。假如他說我睡眠不好，你就要說睡眠不好已經多久了。他說三年了。三年來你感覺怎麼樣?感覺很不舒服。假如未來三年睡眠還是不好會怎麼樣?那就煩死了。生活會怎麼樣?生活會很無精打采。工作會怎麼樣?工作會影響效率。影響效率會怎麼樣?他說會賺不到錢。會不會失業會不會被老闆開除?那接下來會怎麼樣?那全家人沒飯吃。如果繼續這樣下***更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道***去五年不改變會怎麼樣?他一聽那就太糟糕了。把一個失眠變成了一個他全家最大的問題，是因為你把一個問題聯想成三年五年，把一個問題聯想到他的事業，影響到他的工作，影響到他全家。你要把小問題變成大問題，這叫做煽動問題。

　　五、解決辦法

　　也就是你要問一個假如：這位先生，假如我有一個方法可以讓你的睡眠質量提高，你有興趣想多知道一些嗎?這位先生，假如我們公司有一個非常好的解決方案能讓您的員工銷售成績提升，達成銷售目標，你想知道是什麼方法嗎?這位先生，假如我們公司所提供的***更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道***裝置能確保讓您每一張印出來的檔案都是最高品質的，代表你們公司最佳形象的，提升顧客對你們的評價，你有興趣想知道是什麼方法嗎?第三步驟永遠是問一個假如。假如我有一個什麼辦法能如何如何地幫助你達成什麼目標或者是解決什麼樣的問題你有沒有興趣，如果前兩題正確第三題他一定會說YES，有興趣。一個問題跟一個問題之間是有關聯的，就像堆積木一樣，最低層堆了一個YES，在上面再堆一個YES，在上面再堆一個YES，在上面再堆一個YES，積木越堆越高。最上面一個YES是因為有前面每一個YES而造成的，如果前面哪一個YES沒堆好，你直接拿最後一個YES會垮下來的。