品牌差異化的策略有哪些

　　品牌差異化定位是指企業對自身產品在特殊功能、文化取向及個性差異上的商業性決策，那麼?下面小編整理的品牌差異化的策略，供你參考。

　　品牌差異化的策略

　　品牌差異化的策略：產品差異化

　　一般人們首先考慮的策略就是產品差異化，它又分為垂直差異和水平差異，垂直差異是指比競爭對手更好的產品;水平差異是與競爭對手不同的產品。而在現實生活中，通過垂直差異化和水平差異化兩種手段交替使用而成功地推出自己的品牌的例子不勝列舉，比如我們大家都非常熟悉的寶潔公司。國內現有六個寶潔公司的洗髮水品牌。由於寶潔公司巧妙地運用了產品差異化，設計了六個品牌各自的個性化定位，從而實現了在洗髮水行業驕人的戰績。當然，國內也有不少這方面的成功的範例，深圳女裝就是其中一個。

　　但是，在效仿一些知名企業實施產品差異化的同時，我們必須小心兩個誤區。首先應避免在概念上創造產品差異化。大家對近幾年我國家電市場出現的概念大戰都不陌生，所謂“數字化”、“智慧化”、“人性化”、“環保化” 為了尋找、創造新的概念，商家可謂攪盡腦汁，挖空心思，而這樣做的後果往往是適得其反，降低了消費者對產品的可信度。只要一跨進超市，各種各樣的概念化產品就會弄得你眼花繚亂，一個小小的日用品動輒就具有神奇功用，如牙膏的“一刷就白的”、“現代中藥技術，清熱去火的”、“讓你想吃就吃的”;而一些副品動不動就被冠以“環保產品”、“綠色產品”、“海洋產品”、“基因產品”等，實在讓人懷疑它們的說辭。同時，如果各個商家只滿足於概念化的產品差異化，久而久之，他們就會失去開發研製新產品的創造力，這也是許多品牌最終消亡的原因之一。

　　其次，是不是所有的企業都應該把注意力放到實施產品差異化上面來呢?這也是我們正要談到的實施產品差異化策略的第二個誤區——不惜代價，力求差異化。以洗髮水為例，是不是所有的洗髮水品牌都要像寶潔公司一樣，不斷地研發和樹立多種品牌，從產品功能上去創造差異化。答案是否定的，因為中國大多數日化企業並沒有寶潔、聯合利華的雄厚經濟實力和高階的研發能力。並且一旦由於研發或製造工藝而使得產品的成本提高，產品的價格因此高於其它同類產品，反而會失去原有的消費者。

　　品牌差異化的策略：服務差異化

　　在中國，通過服務差異化這個策略而贏得品牌競爭力的企業中最有說服力的莫過於海爾集團了。清華大學管理學院趙平教授對海爾服務差異化作了詳細精闢的闡釋，他分析了海爾選擇服務差異化定位的可行性，認為主要有以下四個原因：第一，從中國市場本質的環境來看，中國市場的信用危機是一個常態，或者說是一個非常普遍的現象。第二，計劃經濟體制的遺留影響。第三，在中國消費者心目中，安全需要成為主流。第四，就是中國的經濟發展水平。同時他還說明了海爾是如何執行服務差異化戰略的，海爾不僅提出了自己“星級服務的標準”，即：一個結果：交付完美的服務;兩個理念：帶走顧客的煩惱，留下海爾的真誠;三個指標：服務投訴率、服務遺漏率、服務不滿意率小於十萬分之一;四個要求：顧客所提到的所有問題都必須在資料庫裡記錄下來、顧客提出的所有問題都必須處理、所有處理的結果都必須複查、所有處理的結果都必須通知到公司的所有相關部門，同時，海爾還把這些標準一一貫徹下去。

　　品牌差異化的策略：品牌形象差異化

　　在這幾種以差異化打造品牌的手法中，品牌形象差異化將是差異化的重心所在。首先，由於建立產品差異化需要有一些硬性的條件，比如強大的科研投入、強大的產品研發的支撐、及強大的經濟基礎做後盾等，大多數商家對提高產品的質量或效能望而卻步，使得大多數產品同質化的程度會越來越高，產品的同質化競爭加劇。同時，隨著現代科技的高速發展以及網路時代的來臨，產品從技術、功能、工藝、價格、促銷、服務方面來講，同質化是必然的結果，製造企業如何製造差異是對企業生存能力的挑戰。而品牌形象差異化是以知識為基礎建立的，這就決定了它可以比有賴於科技的產品差異化更具有個性化。所以，品牌形象差異化是企業在價格競爭和產品同質化階段之後的主要策略。

　　再者，由於現實的消費市場存在著資訊不對稱現象，品牌形象差異化可以最大限度的降低“資訊不對稱”程度，贏得消費者的信賴，最終增強品牌的競爭力。很多的國際品牌正是充分地利用了品牌形象差異化而消除了消費者方面的資訊缺失，比如一提到“耐克”，大家就會想到它的不同於其它運動鞋的各種資訊，如它的優良品質，它的獨特款式等，總之它就是“品牌”的代言詞。

　　最後，說到品牌形象差異化，廣告與公關自然會在其中佔有重要地位。除了通過廣告與公關等傳播手段來實現品牌形象差異化，品牌的命名、定位、包裝設計等也不容小視。由於品牌形象差異化具有一定的“形而上”性質，所以它可以避免科技化帶來的同質化，而轉向知識力的競爭，“知識力是至為關鍵的變數，這與產品、價格、通路的函式方程不同。知識力低的企業更多的是模仿，品牌形象提升也難，唯有高知識力的企業可能在差異化、形象化方面做出實質性突破。” 而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費觀念、消費行為模式。

　　毫無疑問，品牌形象差異化給每個企業更大的競爭空間。但是，有空間也就意味著有風險，一不小心，你就會陷入廣告公關投資過大，收效甚微或產品包裝洋不洋、土不土的尷尬境地。所以品牌形象差異化戰略能否成功，關鍵是選擇的差異化的內容能否與自身和環境相協調，關鍵在於能不能最終有效地實施所選擇的戰略。當然，這也是實現包括產品差異化、服務差異化、形象差異化在內的品牌差異化戰略的關鍵。

　　如何實施品牌差異化策略

　　1.做好市場調研和品牌定位

　　企業在將一個品牌推入市場之前，必須先進行深入細緻的市場調研，瞭解消費者的需求愛好，瞭解其他競爭品牌的市場定位，從而為做好品牌定位提供決策依據。一個品牌的定位，首先要運用市場細分化的原則，對總體市場進行細分，根據企業的資源和實力大小、潛在市場需求的規模、市場競爭程度的強弱和主要競爭對手的情況，確立本企業的目標市場。其次在該目標市場上，根據各個競爭對手的分佈情況，為本企業的品牌確立一個理想的市場位置，從而為本企業的品牌進入市場確立一個良好的起點。

　　2.塑造品牌形象和品牌個性

　　一個被消費者所喜愛的品牌，是企業生產的產品情感化、人性化、個性化的象徵。企業要使品牌充滿活力，就必須為它塑造獨特的品牌形象和個性。例如：佐丹奴作為一個定位在中檔價位、面向大眾的品牌，著力塑造一個和藹可親、平易近人的品牌形象，以“沒有陌生人的世界”作為宣傳口號，使這一品牌充滿活力。而萬寶路作為一個世界馳名的品牌，以硬漢牛仔作為其品牌形象的象徵，在眾多香菸品牌中個性突出，給人留下深刻的印象。

　　3.重視經營管理和優質服務

　　品牌的內涵是企業經營管理、產品質量、營銷能力、銷售服務等的集中體現。因此，企業要想使一個品牌在市場上站住腳，並受到消費者的喜愛，就必須在經營管理上下工夫。科龍集團在其創業之初，從手工敲打出第一臺冰箱開始，就把抓好質量放在第一位，提出了“容聲冰箱，質量的保證”這樣的宣傳口號，使容聲成為第一個暢銷全國的品牌。直到今天，它已經成為全國最大的冰箱生產廠家之一，但是對質量管理仍然精益求精，提出了“零缺陷管理”，並決心要成為世界最大的冰箱生產廠家。企業在重視經營管理的同時，還必須抓好銷售服務工作，包括售前、售中、售後全過程的服務。由於科學技術的發展和資訊通訊事業的發達，企業在產品技術、功能、質量方面的差距越來越小，因此，如何提供具有特色的優質服務已經不僅僅只是爭奪顧客的一種手段，而是產品概念當中不可缺少的組成部分。所以，企業要把向顧客提供優質服務作為向顧客出售產品時必須包括的部分，而不能將其看作是對顧客的一種額外的恩賜，要通過優質的產品和優質的服務來贏得消費者對品牌的信賴和忠誠。

　　4.加強對品牌知名度和美譽度的推廣宣傳

　　經營管理的實力是品牌信譽建立的基礎，有力的推廣宣傳是品牌信譽傳播和擴大的手段。在現代資訊社會中，不重視推廣宣傳，就不能及時地將本企業的有關資訊傳達給消費者和公眾，而企業經營努力的結果也就不能及時地被消費者和公眾知曉，這樣競爭就會落後，也就難以取得領先地位。根據美國的一項統計：在美國排名前20位的品牌，每個品牌平均每年花在廣告上面的費用是2.3億美元;排名前50位的品牌，平均每年花在廣告上面的費用是1.58億美元;而一些頂尖的公司，為品牌所花的廣告費用更是超過一般的公司。我國企業由於長期受計劃經濟和小農觀念的影響，在廣告投入方面與國外企業相比有較大的差距，從而在品牌形象的塑造和傳播方面往往處於落後的局面。

　　5.做好資訊反饋和策略的調整

　　在品牌營銷的執行過程中，要隨時根據外部市場環境的變化和消費者對該品牌的反映對不恰當的營銷進行調整，不能以不變應萬變。例如萬寶路這個品牌起初定位在女性市場，後來根據目標市場反饋回來的資訊，對該品牌反應不佳，企業經過深入研究之後，決定重新為該品牌定位，由原來的女性市場轉變為男性市場，並徹底改變營銷策略，從產品原料、包裝、字型、顏色、廣告宣傳等都做了大幅度的調整，使萬寶路這個品牌重新煥發了生機，併成為當今世界聞名的品牌。

　　實施品牌差異化策略應注意的問題

　　1.以技術革新為龍頭

　　當今世界，科學技術日新月異，新產品層出不窮。對於企業來說，如果產品因循守舊，不思革新，那麼，不管是名牌還是非名牌，在競爭中都將被拋在後面。所以，要搞品牌差異化營銷，要造就一個品牌，必須把技術革新時刻放在首位，使產品的技術含量經常保持在領先的地位。

　　2.以產品質量為生命

　　優質的產品並非都是名牌，但是名牌產品一定都是優質產品。企業要認識到，產品l%的缺陷，對買到產品的消費者來說，就是100%的損失，沒有嚴格的質量管理做後盾，就沒有名牌的誕生，就沒有名牌的信譽。

　　3.以規模效益為目標

　　沒有產量就沒有規模，沒有規模就沒有效益。一個品牌，要在市場上取得一定的影響，就必須有較高的場佔有率，而這就要求企業要上規模、上產量。廣東省有眾多的品牌，但是成為全國馳名品牌的數量則很少，其中一個原因就是某些企業的產品儘管有一定的影響，但是規模不大，從而不能成為馳名品牌。所以，這些企業應意識到這點，擴大生產經營規模以塑造知名品牌。

　　4.以整體宣傳為重點

　　外國品牌在我國市場上的氣勢之所以咄咄逼人，不光是其產品銷售到處擴充套件，更為顯著的一點就是其強大的推廣宣傳攻勢。在改革開放之初，外商剛剛進入我國，提出的第一個要求就是做廣告，最終使中國人久已荒疏的廣告重新充斥了各種媒體。“商戰如兵戰”，品牌競爭不光是實力的較量，而且也是宣傳的較量。要擴大國有品牌的知名度和美譽度，要塑造良好的企業形象和品牌形象，就必須重視整體宣傳。