績效考核流程

　　通常包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進等環節，迴圈進行。小編把整理好的分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!

　　***一***設定績效目標

　　1.目標設定原則

　　設立績效目標著重貫徹三個原則。其一，導向原則。依據企業總體目標和部門目標，層層分解，設立個人目標。其二，SMART原則。即目標要具體***Specific***、可衡量***Measurable***、可達到***Attainable***、相關的***Relevant***、有時間限定***Time-based***。其三，目標數量適中原則。目標不要太多，最多6～8個。

　　2.目標的設定

　　對研發人員來說，一般要設定業績目標和能力發展目標，業績目標由專案團隊目標分解到個人，能力發展目標則要研發人員根據高績效研發人員的能力要求，結合個人興趣來制訂個人的能力發展目標，在掌握的技術、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應目標，並制定達到該目標應採取的行動計劃。然後由上級根據企業目標進行認可。

　　***二***績效考核指標體系的設計

　　1.設計的原則

　　考核研發人員的首要原則是考核指標必須緊密結合企業戰略，如果企業的競爭策略是先於競爭對手推出新產品，就可以把上市時間***time to market***或產品開發週期作為首要的考核指標;如果企業的競爭策略在於低成本，則把產品成本作為首要要素。第二個原則是研發部門、研發小組和研發個人的考核指標必須息息相關，是由上而下的指標分解過程而形成的體系。第三是根據研發策略，平衡好長期性與短期性指標、績效指標與行為指標之間的關係。

　　***1***業績指標

　　企業的研發人員主要分為專案經理、開發人員、測試人員等，對不同的研發人員，業績考核的指標有所區別。專案經理的業績指標主要有：新產品開發週期、技術評審合格率、專案計劃完成率、專案費用控制、客戶滿意度、團隊士氣指數等;開發人員的業績指標主要有：專案計劃完成率、專案流程、規範符合度、設計的可生產性、設計成本降低率等;測試人員的業績指標主要有：測試問題解決率、執行質量、計劃完成率、開發過程規範符合度等。

　　***2***行為指標

　　對於研發人員工作行為的評估，可以從主動性、服從性、責任心、協作精神、工作合理性、紀律性等方面進行考評。

　　***3***能力指標

　　可細分為業務知識、業務技能、計劃能力、判斷能力、解決問題能力、應變能力、人際技能、理解能力、學習能力、創新能力和領導控制能力***這項能力及以下能力適用於部門經理以上的管理人員***、決策能力、指導幫助下屬能力、組織能力、員工管理能力等。

　　***三***績效評估

　　1. 考核方式和方法

　　1*** 對研發人員的考核一般可由人力資源部來組織，由自評和上級評相結合。

　　2*** 自評：就年初和年中設定的各項能力目標進行自評，由員工對過去一定時間內能力實現的程度進行評估。

　　3*** 他評：由該員工的部門經理對員工的工作進行評估，主要對該研發人員在過去一定時期內所從事的一定任務，按照績效標準對績效考核的各項指標進行考評。

　　4*** 專案管理者聯盟文章，深入探討。

　　5*** 綜合評分：根據以上研發人員自評和部門主管評定的兩項得分進行加權，最終得出該研發人員績效評分，這可以較為客觀地反映該員工本年度內的績效。

　　6*** 對於考核方法，大多數企業在實踐中都是將幾種評價方法綜合使用，如目標管理法和行為錨定法等。

　　2. 考核週期

　　產品的研究開發過程是一項歷時漫長的工作，因而對研發人員的考核週期相對來說比較長，可根據專案週期來定，但最長不超過一年。

　　***四*** 持續溝通與績效反饋

　　研發人員可以說是企業的核心員工，對企業的生存與發展具有極其重要的作用。經常與研發人員進行溝通，瞭解他們的心理動態十分必要。如一家軟體企業的研發副總去檢查專案工作時，一名測試工程師的報告後，嚴肅地批評：“你的測試報告不及格。”兩個月後該測試工程師離職了。後來該工程師給企業寫了一封信，吐露了他離職的原因——僅是研發副總的一句批評。研發副總頗為後悔地說：“我對他的批評只是道出了實情，但如果事後我對他的進步予以表揚、鼓勵，事情完全會是另外的樣子。”可見，績效的溝通、輔導及反饋十分重要。

　　***五*** 績效改進指導

　　績效評價結果反饋給員工後，如果不進行績效改進和提高的指導，這種反饋就失去了意義。績效改進指導主要幫助員工分析績效不足的原因或改進提高的機會，幫助員工尋求解決的辦法，並制定績效改進的目標、個人發展目標和相應的行動計劃，納入下一階段的績效目標中，從而進入下一輪的績效考核迴圈。

　　公司KPI

　　KPI實施細則

　　1、考核目的

　　通過目標責任考核、工作表現考核兩大目標考核並結合防錯提醒單，樹立全體員工積極進取、自主、自律的管理意識，全面提升全員綜合素質。

　　2、考核範圍：公司部門經理及各部門員工

　　3、目標責任考核說明

　　***1*** 公司於每月28日下發部門次月工作任務，並由部門經理召

　　開部門會議，對本部門本月工作任務進行分解，指派至人。

　　***2*** 員工於每月29日根據部門任務派發情況結合自身工作制定本人下月工作計劃，並於30日將計劃提交部門經理

　　***3*** 部門經理將員工工作計劃進行彙總，形成部門本月工作計劃，此項將作為部門經理本月績效考核標準