矽谷最火的創業公司怎麼招人
史丹佛大學最熱門的一堂課就是教導學生如何創造一個網路帝國,矽谷投資人 Sam Altman 每週會帶來矽谷最火紅的名人來跟學生分享他們的創業祕笈。最近他們開設了一門為期兩週的課程,教導學生如何建立良好的企業文化。Airbnb 的 CEO Brian Chesky 和 Pinterest 的 CEO Ben Silbermann 就是其中兩位講師。以下是兩場演講的精華節錄,文末附有Youtube完整影片。
「Don’t fuck up the culture.***別搞砸了公司文化***」
這是 Chesky 向 PayPal 的創辦人 Peter Thiel 尋求意見時,所得到的答案。比較好的說法是,要在組織中建立「熱情」且「忠誠」的文化並不容易。技術人員往往把重心放在產品和行銷上面,而低估了建立團隊文化的重要性。
企業想要長久經營就必須要有一個清楚的使命,明確的價值觀和做事方法,才能讓這間公司和員工變得獨一無二。
Chesky 強調公司想要長久經營,需要有一個明確的使命,這個使命要滲透公司裡大大小小的事情。以蘋果來說,他們所有的東西都經過精美的設計,無論是產品或是發表會。Airbnb 的宗旨就是讓人們聚在一起,所以當他們搬到舊金山的新辦公室時,他們自然而然地在這個兩倍大的空間裡舉辦種活動***我個人也去過兩次,那裡非常友善***。反觀蘋果,他們從不辦任何雞尾酒派對,那不是他們的核心價值。
「每個人都必須僱用更好的人,公司的水平才會提升。」
Chesky 表示,公司在快速成長的時候,品質很容易被稀釋掉,只有在每次徵才時都設定更高的標準,才能保有公司原有的水平,而這不單單只是在技術層面,對於新進員工是否符合公司文化也是一樣的,這樣才能找到穩定度較高的員工。
「我習慣問那些重量級的人物:你們在找什麼樣的人才?」
Silbermann 說,多數經營者只有在招募的過程之中,才開始明白他們要找的是什麼樣的人,但是他在招募之前,透過與那些成功人士的對話中,找到最好的答案,然後持續向他們學習。
「我們在找的是那些有創意且充滿好奇心的人,他們需要有一些特定的興趣。我們要找的是那些可以把事情做得很好,但是不自滿的人。他們喜歡承擔風險,勇於挑戰自己。」
用興趣來區分人才是一個很好的方法,最有名的例子,就是GOOGLE 在廣告看板上寫了一個數學題目,邀請大家來解謎,然而這個測驗的重點並不是找到數學天才,而是找到充滿好奇心的人。
「我並不會忽略人的特質。他們心願是什麼?做事風格?他們有多想被記住?如果你知道這些東西,代表你很關心他們本人,總的來說,這也就是你的目標」
花時間去了解員工,可以讓他們更融入團隊,讓他們覺得自己是團隊的一份子。很多員工整天只是坐在電腦前面,除非有人打破僵局,主動了解大家,不然很多能力和特質都會被埋沒掉。
「傳統的觀念裡,你只會僱用那些長期使用公司產品的人,但對我們來說,我喜歡那些有理想,喜歡上網的人。」
Pinterest 的 CEO Silbermann 不希望整個團隊都是產品狂熱份子,他喜歡僱用那些沒有很喜歡 Pinterest 的使用者,他們才可能創造出讓「非 Pinterest 使用者」滿意的產品。