電商企業如何提高競爭力

　　電商企業是怎麼提高自身競爭力的呢?提升競爭力應該怎麼做才好?小編為你帶來了“”的相關知識，這其中也許就有你需要的。

　　張鑑鈞：在全球化背景下企業如何提高競爭力

　　2016年9月23-24日，“2016全球化企業發展中國論壇”在寧波盛大舉行。本屆論壇是G20杭州峰會後首屆關注投資中國和全球化企業發展的論壇，以“世界大市場--謀轉型發展促產業融合”為主題，由寧波市人民政府、中國與全球化智庫***CCG***、商務部中國國際經濟合作學會共同主辦，1000餘位來自國際國內的知名企業家和跨國公司代表參加了此次論壇。普華永道中國/香港首席經濟學家張鑑鈞在本次論壇圓桌論壇二“”的發言中指出，全球化背景下，我們未來面臨的不只是競爭來自中國內部的競爭，也要考慮全球化條件下怎麼來提高企業本身的競爭力。我想就質量、技術、人才提三點意見：質量是我們的短板，也是我們下一步發展的主要方向;第二，去海外購買各種技術可以是提升技術的一種途徑，但從內部解決技術或競爭力問題更重要。第三，能滿足企業發展中對人的需要並留住人才，是經濟發展中面臨的一個很突出的問題。

　　以下是張鑑鈞先生的發言實錄

　　新常態下企業內部在發生變化，公司也在積極努力，跟客戶共同成長。面對問題，核心是圍繞市場上新出現的新問題、新情況，以及技術革新帶來的各種各樣的變化，找出解決市場需求的方案。

　　中國在過去30年裡頭，其實是在野蠻增長，但是當時的增長基本是建立在對忽略環境保護，或者以環境為代價，勞工標準非常低的基礎上，這樣獲得的競爭力。用低成本，以投資或者出口來拉動增長。現在這條路已經走不下去了，由於我們人口結構發生了很大的變化，增長方式也發生了很大的變化，現在對於新常態，對於結構性改革，最大問題是以前的路走不通了，我們必須要走出一條新的路來。

　　依我們在過去的這些年裡，多數情況下，是一個短缺經濟，所以當時的策略是以量取勝，不管生產什麼東西，都有人買你的東西。但是走到今天，政府努力號召去產能，作為五項結構性改革的主要內容，各個產業基本上都面臨了過剩的問題。

　　面對全球化的問題，我們未來面臨的競爭不只是來自中國內部的競爭，還有全球化條件下我們怎麼來提高企業本身的競爭力。

　　所以圍繞這個來提三點意見，第一個就是質量，第二個是技術，第三個是人才。

　　第一點質量問題。中國產品說實話在國際上一直不被人認為是代表高質量的，我們跟日本、德國那些企業生產的產品比，在質量上，可能在個別領域裡我們可能已經走在了前頭，但是總的來說大家不認為中國的產品代表高質量，這是中國的短板，也是下一步發展的主要的方向。企業下一步要發展的話，要推動增長，要怎麼樣解決好質量的問題，這是一個突出的問題。

　　第二點是技術。現在中國企業圍繞走出去，很多是去海外買各種各樣的技術，去海外採購是一個途徑，但是通過內部有什麼辦法來解決技術上或者是競爭力上，我們有一個有別於其他人的一些特點。

　　第三個是人才。人才我覺得是很突出的問題，雖然市場上人很多，但實際上我們能找到滿足企業發展需要的人是很困難的，怎麼樣留住人才，這是下一步經濟發展中面臨的一個很突出的問題。

　　***根據普華永道中國/香港首席經濟學家張鑑鈞在由中國與全球化智庫***CCG***主辦的“2016全球化企業發展中國論壇”上的演講速記整理，未經本人審閱，轉載請註明出處。***

　　如何增強電商企業的工作效率

　　目前電子商務在迅猛發展，也許用不了太久，所有的商業都是電子商務了。由於電子商務越來越普遍，各行業的競爭越來越大，幾乎每天都有大量的問題需要解決。

　　面對現在阿里巴巴的規則和目前的競爭，廣大電商企業或者使用者應當熟悉阿里巴巴的規則：

　　電商企業要對企業員工進行不定期的培訓活動和進行考核，這不但可以增長團隊合作精神還可以提高員工的專業知識，避免違反規則導致企業無法正常運營;同時也要熟悉電子商務法。

　　在運營推廣方面，要根據使用者的需求找準定位，有針對性設計推廣方案，理解產品，對產品賣點做的精準展示。

　　一家電商企業真正成功發展起來，首先要了解當下電子商務應用狀況、發展趨勢、網際網路主題的躍變、網商來源、網商行業的發展和地區分佈、第三方電子商務服務***企業釋出、網站建設等***、熟悉電商平臺操作流程、主要網路推廣活動***如：論壇、網路廣告、***等***、電商會給企業帶來哪些優勢的變化***增長潛在客戶、銷售增長、擴充套件銷售區域***和靠什麼獲得成功;

　　還要想好企業未來的定位方向和目標，後期還是會有很多問題需要考慮的。

　　阿里巴巴合作伙伴凱信壹立員工培訓

　　現有的電商企業也需要專業性和熟悉電商平臺的員工操作企業的運作流程，同時也要培育應對變革的能力：

　　企業管理層階段性學習，創新管理，創新領導;

　　不定期舉行專業知識活動，增強團隊精神、合作能力和專業知識;

　　培養企業員工的學習能力和應變能力，提高員工的計算機應用能力和網路營銷能力;

　　增強企業自身網路營銷技巧和推廣能力;

　　提升企業的電子商務戰略和創新能力，跟上現代電商發展的腳步，在面對技術和市場的變化的時候，迅速作出的相應的改進和調整;

　　領導管理人員要做到分配恰當，要認清什麼樣的崗位適合什麼樣的人才，這關乎到企業整個團隊的工作活動是否可以正常運轉。

　　阿里小二工作場景

　　客戶關係管理核要以客戶為中心，服務要做好，提高客戶的滿意度，維護和改善客戶關係，可以提高企業的競爭力。

　　當然，要想解決重大管理問題,還必須具備不屈不撓和堅定不移的精神，要記得任何一家企業的成功是沒有速效的辦法，要麼花錢，要麼花時間，要有舍才有得。