如何做好管理諮詢

　　編者按科學性是管理諮詢賴以生存的根本。管理諮詢的科學性體現在三個方面：其一，整個諮詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二，管理諮詢的診斷過程符合由表及裡、去偽存真、由區域性到全域性的事物認識過程。其三，管理諮詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。

　　管理諮詢***英語：Management Consulting***，有時被稱為企業管理諮詢或管理顧問，即通過對公司現存問題的分析提出改進方案和未來發展方案。管理諮詢業指實行該種業務的公司。一般而言，管理諮詢公司的諮詢一般分為四大階段，即現狀診斷、方案設計、輔導實施和跟蹤服務。管理諮詢現在越來越多的向非商業領域擴充套件。今天，企業所需要的管理諮詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案。戰略管理顧問為企業提供面向全決策鏈優化的管理諮詢服務，協助企業高階管理層制定準確的決策、加強中層經理的執行力、促進基層員工的工作效率，從而全面提升企業的運營效率。

　　今天向大家說的是，

　　做好管理諮詢一、批判與自我批判

　　企業是諮詢師成長的土壤。作為諮詢師，雖然是某方面的專家，

　　但也有不懂的地方，因此要以企業為師，進行批判與自我批判，使自己成長。問題多多的企業，要想改變，作為企業負責人，必須帶頭進行批判與自我批判，企業成員要敢於自我批判、相互批判，通過批判與自我批判，才能真正找到企業的問題，對症下藥。批判與自我批判是專案成功的基本條件。

　　要想做好管理諮詢，諮詢師與企業之間必須“共舞”，相互信任，達成共識。如果企業僅僅依賴於諮詢師，把諮詢師當成“神”，專案肯定會失敗。專案能否取得成功，關鍵在企業，但選擇合格的諮詢師也至關重要。

　　做好管理諮詢二、精準挑選客戶

　　隨著企業諮詢需求增多，一些培訓公司組建了專門的營銷團隊推廣，但結果往往事與願違。“培訓要找客戶，諮詢要讓客戶找”，這是我一貫的主張。如果諮詢師眼裡只有錢的話，很難做到精準挑選客戶。諮詢師可以愛錢，但絕不能成為金錢的奴隸。老闆與諮詢師能否相互信任，是專案成功的保證。如何讓老闆信任你，一靠能力，二靠做人，三靠務實。那麼，我們應挑選什麼樣的客戶呢?一是企業需要幫助且值得幫助。如果企業求生慾望不強，意識不到管理的重要性，無論你怎麼努力，都起不到什麼作用。有的企業把員工當成工具使用，想通過諮詢專案達到個人自私的目的，無論你怎麼努力，最後也會轟然倒下。二是與老闆價值觀基本統一。價值觀不同，就會南轅北轍。如進行績效管理專案，如果你與老闆的績效文化不統一，怎麼做都是白搭。精準挑選客戶，是專案成功的保證之保證。

　　做好管理諮詢三、理論與實踐相結合

　　沒有理論做指導，摸著石頭過河，前途渺茫。片面追求理論，不注重實踐，就是“紙上談兵”。有些諮詢師搞“諮詢模式化”，這是非常不可取的。有一個企業告訴我，在推進績效考核的時候，考核權重，諮詢師都不讓改變，一顆樹上不可能有兩片完全相同的葉子，也不可能有兩家完全相同的企業。為什麼很多諮詢專案失敗，大多與“諮詢模式化”有關。作為諮詢師，光有理論指導沒有實踐經驗不行，光有實踐經驗沒有理論指導也不行，只有理論與實踐相結合，才能做好諮詢。

　　做好管理諮詢四、密切聯絡員工

　　企業管理的主體物件是人，又要靠人去推動，因此，企業管理絕對不能忽略人的作用。企業的任何變革沒有大多數員工的認同，肯定會失敗，這也是事物的發展必然規律。為什麼很多企業的制度、流程無法執行，與沒有廣泛徵求員工意見有很大關係。專案開展前，諮詢師應採取有效方式對各階層進行調研，找到企業的問題及問題產生的原因，形成調研報告。專案啟動時，應進行廣泛宣傳，讓企業成員明確專案的意義、作用，思想統一是專案成功的基礎。專案進行中，草擬的制度、流程，必須有崗位員工代表參與討論，讓員工發表意見，達到上下一致認同。讓員工參與其中，本身對員工也是一種激勵。從員工中來，到員工中去，才會贏得員工的支援與尊重。