商店員工的管理規章制度範文

　　為了商店能夠正常的執行，都會對員工的管理制定一些有效的規章制度。下面是小編整理的員工規章制度，分享給大家!

　　水果店員工規章制度

　　1、準時上下班、不遲到、不早退。

　　2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

　　3、上班第一時間打掃店裡衛生，必須做到整潔乾淨，如：***冰箱、冰櫃、收銀臺、地板等***隨時補貨，做到貨架豐滿，並檢視商品日期。

　　4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長髮，不紅妝豔抹，不和顧客開玩笑。

　　5、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

　　6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。

　　7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

　　8、偷盜本店財物者交於公安部門處理。

　　9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。儘快瞭解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說髒話、粗話。

　　10、員工獎罰規定

　　獎：全勤每月100元，衛生乾淨每月100元

　　罰：透露店裡機密將扣除本月的工資

　　私下使用本店電話者扣罰20元

　　11、應聘條件：

　　①需交身份證影印件;

　　②所有應聘者試用期3-4天。

　　③試用期間必須遵守本店規章制度;

　　④新員工不得進收銀臺。

　　店裡宗旨：以食品安全為保障，以信譽經營為理念，以服務優質、信譽良好為追求目標!

　　花店員工規章制度

　　1、按照流程和標準工作。嚴格執行上面的任何條款。

　　2、店裡員工必須使用問候語。標準問候語是：接待是“您好”、離開是“再見慢走。”接電話時要先說：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。

　　3、不違法;不撒謊;不偷竊。

　　4、努力學習;堅持正直善良。

　　5、遵守規則和制度;尊重別人，相信別人。

　　6、遵照花店的流程做事;永遠服從團隊的決策。

　　7、不能因為生活耽誤工作;腳踏實地的做好本職工作。

　　8、對公司要忠誠，認真做好每天的工作。

　　9、不可以洩露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發的

　　10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的資訊。無論在什麼，絕對不允許去貶低和評價競爭對手。

　　11、在工作當中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

　　12、在工作時間出去必須通知店裡人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。

　　13、花店人員要知道每樣花材的價格。

　　14、上班時間不允許做與工作無關的事。

　　15、在任何時候，任何情況下，都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業機密，一經發現公司將在開除洩密者的同時起訴洩密者。

　　16、公司允許任何人犯錯誤，但是公司不允許同樣的錯誤出現兩次。

　　17、公司沒有下達決策前可以隨便發表意見，公司一旦下達了決策，就要無條件的去執行，不可以陽奉陰違。

　　18、公司不允許背後打小報告，遇到實在無法協調的問題，可以要求上司在場，三當面協商解決協商解決。

　　理髮店員工規章制度

　　一、遲到早退

　　1、8：30準時做衛生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

　　2、不可在工作時間在門口工作區吃東西，洗頭10元。

　　3、個人儀容儀表在8:30之前做好***工服、工牌、髮型、化妝***，一次10元。

　　4、9:30衛生完畢，準時頭牌站位。

　　二、衛生

　　1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。

　　2、所有的檯面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

　　3、鏡面不能有可擦掉的髒物。

　　4、大工椅底做不能有水印。

　　5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

　　6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替，發現一次扣10元。

　　三、吃飯

　　1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例***特殊情況除外***。

　　2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

　　3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

　　4、吃飯或外出在前臺籤點。

　　四、請假

　　1、超休一天助理扣20元，髮型師扣50元。

　　2、週六、週日、節假日1天抵3天。

　　3、重休一天助理扣20元，髮型師扣50元。

　　4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以後翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

　　5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

　　6、工作時間員工不能燙染頭髮***早連晚除外***，上班做私活一次100元，剪髮須提前申請。

　　7、每位員工一個月最多燙染一次***扣相應的成本***。

　　五、儀容儀表

　　1、工服整齊、乾淨***上衣、褲子、鞋***一件不穿扣除10元。

　　2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

　　3、女孩要化好淡妝，男孩頭髮要有飾發品。

　　六、接待

　　1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

　　2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元***站位如沒有客人一次15分鐘***。

　　3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現店面的形象。

　　4、鞠躬45度要有手式引領，如沒有一次扣10元。

　　5、洗頭短髮最少5分鐘，長髮8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

　　6、技師在顧客的右前方引領洗髮並帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪髮椅待客坐下後向顧客介紹髮型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

　　7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

　　8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘，超過須提前申請***打電話、去超市、廁所***避免找不到人。

　　七、前臺

　　1、無關人員不得進入前臺一次50元。

　　2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

　　八、言語

　　說話聲音不得過大，不得扎協調會***2人以上***且談話與工作無關的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現我店面與員工的素質，一次扣20元。

　　九、員工外出必須和經理或主管請假，並掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

　　十、槓車工具及裝置

　　1、產品不得浪費，冷燙短髮不得超過1瓶的1/3，中發不得超過2/3，長髮一瓶。染髮短髮不得超過1瓶的1/3，中發不得超2/3，長髮一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

　　2、損壞店內裝置按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

　　3、幹完活及時把槓車及工具收拾乾淨，一次扣除10元。

　　十一、待客

　　1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

　　2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

　　十二、服務

　　1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，***吃飯、長時間打電話、和同事聊天***要陪同顧客並聊天，按摩***經理或主管安排除外***。

　　2、幹活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

　　十三、

　　1、員工要服從領導的各項分配，不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。

　　2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元，情節嚴重扣100元或開除。

　　3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

　　十四、工作態度

　　1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。

　　2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調整，請事假一天或調整好之後再上班，工作。

　　3、情緒話嚴重常期調整的辭退。