酒店員工守則與規章制度範文
酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。酒店制定規章制度有利於員工管理,下面是小編為你帶來的,歡迎參閱。
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1、服從領導或管理人員安排。
2、嚴格遵守勞動紀律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領導請假,未請假者按曠工論處。
3、工作勤懇負責,做好本責任區內的衛生保潔工作。
4、同事之間應團結互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發生。
5、愛護公物、節約用水用電,維護樓內其他公共設施。上班期間衛生區內杜絕出現長明燈、長流水現象。
6、拾到物品主動上交,不留作私用。
7、工作時間禁止幹私活、以及一切與工作無關的事情。
8、保持上下水通暢,廚房、衛生間下水道出現擁堵及時上報。
10、牆壁保持整潔,不能有貼上髒物及亂刻畫,瓷片不能有鏽鹼,牆角,屋頂等邊角處不能有蛛網灰塵。辦公室及各個房間內門窗玻璃、窗框保持潔淨透亮,內外不能有刻畫或灰塵。
11、地面保持乾淨,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖汙漬等。
12、水池、水盆內外應潔淨,不能有汙垢、鏽斑。廁所沒有異味,馬桶內外保持清潔,不能有汙物。
13、衛生間、廚房、辦公室及各個房間內清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。
14、走廊及樓梯內門、扶手及應乾淨無灰塵。各種辦公設施、飲水設施、電器開關等應每日擦拭,及時清除牆壁上的汙痕。
15、公司一切辦公用品未經允許禁止挪作他用。
16、衛生間紙簍應及時清倒,紙簍內廢棄物不應超過2/3;
17、紙簍內廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內,不得衝入廁所下水道內。
18、衛生工具等日常用品按規定手續及數量領取,儘量節約使用。
19、積極完成領導交辦的其他工作。
20、嚴禁將和公司無關人員帶進公司。
21、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
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1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發,起到有效的監督作用。
2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對於各種鈔票必須驗明真偽。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級彙報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,並在班前班後準備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理。
6、每班營業結束時,必須認真核對報表數與實收數是否一致,並做好交班工作,不得向無關人員洩露有關本部門營業收入情況資料及資料。
7、認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證,並在"收點交款袋報告"上簽名。
8、愛護及正確使用各種機械裝置***如電腦、印表機、計算器、驗鈔機等***,並做好清潔保養工作。
9、做好開市前、收市後的收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、乾淨。
10、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度。
11、積極參加培訓。
12、嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。
13、積極完成上級分配的其他工作。
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1.準時上班按酒店規定著裝並配帶工號牌***帶在左胸***。
2、到辦公室簽到、簽退、例休和節假日由辦公室根據情況安排。
3、遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續。***病假應出示醫院有關證明***
4、服從調動,下級服從上級,個人服從組織。
5、工作時間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無關的閒雜活動,不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應請示當班主管,經獲准後方可離開崗位。
6、不準接私人電話。
7、不得使用酒店物品。
8、沒有上級批准不得帶外?a href='//' target='_blank'>咳嗽苯?刖頻輟?/p>
9、遵守裝置操作程式、崗位工作規程和崗位責任制。
10、因未遵守工作崗位導致事故或人為造成的機器故障,概由當事人負責,並按情況進行處理。
11、工作期間若感身體不適,應報告領班或主管。
12、遵守酒店及部門的其它有關規定。
13、工作場地嚴禁抽菸、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。
14、工作時間內嚴禁閱讀書刊、雜誌和亂寫亂畫。
15、當值人員嚴禁睡覺。
16、當班自覺巡視所轄區域及公共區域。
17、每天自覺進行儀容、儀表自檢,鞠躬問候,禮貌用語。
18、每天自覺將使用後的工具清潔乾淨並進行機械清潔的保養。
19、愛護酒店名譽、財產,遵守規障制度,增強節約能源意識。