關於銷售的經典勵志文章兩篇
熱忱是推銷成功的最大要素,也是唯一要素。以下是小編為大家精心推薦的,希望能夠對您有所幫助。
關於銷售的經典勵志文章·業績就是尊嚴
一、職場鐵律:
1、公司的問題,是你改善的機會。
2、客戶的問題,是你提供服務的機會。
3、職場,就是讓解決問題的人高升,讓製造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。
4、只有對你嚴格要求的領導,才是真正幫助你成長的好領導!
5、如果你渴望卓越,這些職場鐵律,沒幾把刷子,老闆請你來幹嘛?
二、老闆的世界:
1、請你來是解決問題而不是製造問題。
2、如果你不能發現問題或解決不了問題,你本人就是一個問題。
3、你能解決多大的問題,你就坐多高的位子。
4、你能解決多少問題,你就能拿多少薪水。
5、讓解決問題的人高升,讓製造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。
三、沒有功勞,苦勞就是“白勞”:
1、企業要的是結果,而不是過程。
2、在企業中,員工不管多麼辛苦忙碌,如果缺乏效率,沒有做出業績,那麼一切辛苦皆是白費,一切付出均沒有價值。
3、我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點,以績效水平作為考核管理工作有效性的依據。
4、工作價值和市場價值決定著員工的分配基準,績效水平決定著員工的實際獲得。
5、我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個好的結果。我們反對只說不做,同時我們也反對做而無效。只有持之以恆地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報。
6、企業對員工價值認可的程度,取決於員工為企業創造業績的多少。
四、不要輕易離開團隊,否則你要從零做起:
1、不要老想著做不順就放棄,哪個團隊都有問題,哪個團隊都有優點。
2、跟對領導很重要,願意教你的,放手讓你做的領導,絕對要珍惜。
3、團隊的問題就是你脫穎而出的機會,抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機會。
4、心懷感恩之心,感謝系統給你平臺,感謝夥伴給你配合。
5、創造效益是你存在的核心價值,創業不是做慈善。
6、遇到問題請先思考,只反映問題是初級水平,思考並解決問題才是高階水平。
五、問題就是你的機會:
1、公司的問題:就是你改善的機會。
2、客戶的問題:就是你提供服務的機會。
3、自己的問題:就是你成長的機會。
4、同事的問題:就是你提供支援建立合作的機會。
5、領導的問題:就是你積極解決獲得信任的機會。
6、競爭對手的問題:就是你變強的機會。
六、只為成功找方法,不為失敗找藉口:
1、你的責任就是你的方向,你的經歷就是你的資本,你的性格就是你的命運。
2、複雜的事情簡單做,你就是專家,簡單的事情重複做,你就是行家,重複的事情用心做,你就是贏家。
3、美好是屬於自信者的,機會是屬於開拓者的,奇蹟是屬於執著者的!
4、你若不想做,總會找到藉口,你若真想做,總會找到方法!
七、誰能最後享受到勝利成果?
1、能始終跟著團隊一起成長的人。
2、對團隊的前景始終看好的人。
3、在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。
4、為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。
5、抗壓能力強且有耐性的人。
6、與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人。
7、不計較個人得失,顧全大局的人。
8、雄心博大,德才兼備,有奉獻的人。
八、白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓:
1、業績是最有力的價值證明。
2、優秀員工的標準是什麼?業績!這是以結果論英雄的時代,這是以結果作為標準來檢驗一切的時代。
九、沒有業績就是剝削企業:
拿老闆工資卻不思進取,就是在白白耗費公司資源。員工不能為公司創造價值,就是在剝削企業。
十、對領導而言:愛他就嚴格要求他:
1、對你有嚴格要求的領導,才是能真正幫助你成長的好領導,使我痛苦者,必使我強大!
2、任何強大公司都不會給下屬安全感,用最殘忍方式激發每個人變得強大,自強不息!
3、凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的,因為再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!
4、凡是想方設法逼出員工能力,開發員工潛力的公司都會升騰不息,因為在這種環境下,要麼變成狼,要麼被狼吃掉!
5、最不給員工安全感的公司,其實給了真正的安全感,因為逼出了他們的強大,逼出了他們的成長,也因此他們有了未來!
6、如果真的愛你的下屬,就考核他,要求他,高要求,高目標,高標準,逼迫他成長!
7、如果你礙於情面,低目標,低要求,低標準養了一群小綿羊、老油條,小白兔。這是對下屬最大的不負責任! 因為這隻會助長他們的任性、嫉妒和懶惰。
十一、你的薪水從哪裡來:
1、老闆為什麼付給你薪水?
2、沒有企業的快速發展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢,員工才可能獲得較好的回報。從某種意義上講,為公司賺錢就是為自己加薪。
3、我們無論從事哪一行,都必須用良好的業績證明自己是公司珍貴的資產,證明自己的的價值,證明自己可以幫助公司創造利潤。誰能夠為公司創造的業績多,當然,誰的薪水也就高。
4、比爾.蓋茨:“能為公司賺錢的人,才是公司最需要的人。”
十二、用一流的業績套牢老闆的心:
每個老闆為了自己的利益,都只會留下那些,業務能力最強的員工。餡餅並不會從天上白白掉下來,只有你努力工作並取得一定的成績,老闆才會重用你。
公司作為一個經營實體,必須靠利潤去維持發展,而要發展,便需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業績的戰場,員工證明自己的唯一法則就是業績。無論何時何地,如果你沒有做出業績,你遲早是一枚被棄用的棋子,因此,業績就是我們的尊嚴,業績就是我們的榮譽!
關於銷售的經典勵志文章·應對顧客需掌握的銷售技巧
人在職場,如果你是一名銷售人員,如何做好銷售,提高成交量呢?銷售是一種以結果論英雄的遊戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼“不夠朋友”,經常“賣關子”,銷售員唯有解開顧客“心中結”,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
***1***詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹***如:某一細節***,或者有難言之隱***如:沒有錢、沒有決策權***不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
***2***假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處***或快樂***,如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益***將痛苦***,利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××***外加禮品***。我們一個月才來一次***或才有一次促銷活動***,現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
***3***直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
***1*** 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
***2***拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
***3***平均法:
將產品價格分攤到每月、每週、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然划算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
***4***讚美法:
通過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××***如:儀表、生活品位等***的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
***1***討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
***2***化小法:
景氣是一個大的巨集觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少巨集觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
***3***例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生衝動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣***有什麼評價,對他有什麼改變***。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
***1***得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足***無法享受產品的一些附加功能***。
***2*** 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌***其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里***,讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
***3***誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥倖心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這裡沒有,據我們瞭解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨氾濫。
***1***分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裡的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這麼多服務專案,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這裡比較恰當。
***2***轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反覆不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司***別的地方的***可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我 ××***親戚或朋友***上週在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
***3***提醒法:
提醒顧客現在假貨氾濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算***沒有錢***。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
***1***前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
***2***攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與讚賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的採購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
***1***投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
***2***反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關係,您也不相信自己嗎?
***3***肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了裡沒有“不”字。
***1***吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的瞭解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益***好處***說不。
***2***比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
***3***死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
【總結】
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是“除了成交,別無選擇”!
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