人力資源測評中的常見問題及對策分析論文

　　科學的人力資源測評體系是企業人力資源管理水平提升的重要保證,也是提升企業競爭力的首要因素。以下是小編為大家精心準備的：人力資源測評中的常見問題及對策分析相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　人力資源測評中的常見問題及對策分析全文如下：

　　【摘要】：在企業人力資源管理中,人力資源評測是一項至關重要的工作,對於人力資源管理的質量也有著直接的影響。人力資源評測主要是對企業人力資源的各項資訊進行詳細的掌握和了解,從而為企業人力資源的發展提供可靠的依據。本文主要介紹了人力資源評測中存在的常見問題,並且針對存在的問題提出了一些可行的改進建議。

　　【關鍵詞】： 人力資源測評人力資源管理常見問題

　　在傳統的企業人力資源管理活動中，人力資源測評為企管理者提供瞭如何區分企業員工並委派工作的資料，在以“知識資源”為企業發展的第一動力的今天，人力資源測評成為企業管理者評價員工價值、選擇管理手段的基礎。

　　一、人力資源測評概述

　　***一***人力資源測評工作的主要內容。尋找並評價員工在企業中進行職業活動的動力是人力資源測評工作的首要目的，因此，人力資源測評工作的內容包括了分析員工的價值觀、工作動機、職業興趣、員工的人格等;瞭解員工的職業技能水平是人力資源測評工作的最終目的，因此，人力資源測評工作的內容還包括瞭解並評價員工的知識水平以及職業技能的種類並對其進行具體的分級。

　　***二***人力資源測評工作的基本方法。人力資源測評工作的基本方法是按照企業對各崗位所設定的崗位說明書去建立崗位職業技能評價規則，然後採用相應的測評方法進行員工職業能力測評。其中包括問卷調查法、訪談法等多種方法。對員工的人格、工作動機等因素的分析則採用成熟的心理學問卷以及結構性的測量方法，如FRC品德測評法等。

　　***三***人力資源測評工作的作用。人力資源測評工作對企業人力資源管理的作用從表面上來看是通過對員工能力的測量和評價，使企業人力資源管理工作更加符合企業和員工的實際。而從根本來看，人力資源測評工作不僅能夠使企業員工的狀態能夠被管理者所掌握，還能夠通過測評工作與企業人力資源管理工作的相互呼應，使企業管理者更容易總結出企業發展中需要的是哪類人才，這對企業規劃的制定和員工資源的合理分配都是極為重要的。

　　二、人力資源測評中的常見問題

　　***一***測評工作效果不佳。人力資源測評工作的最終效果表現在企業對員工資源的合理分配方面，甚至還表現在合理的員工分配所帶來的員工職業滿意度提高、員工流動率降低、企業結構更加穩定等。但實際上我國大多數企業的員工職業滿意度並不高，大多數員工都表示對自身的職業發現前景堪憂，一旦有好的工作機會，他們還是會選擇跳槽。這就說明，人力資源測評工作的效果還不是盡如人意的。導致這個問題的除要原因在於企業人力資源管理對人力資源測評工作本身存在忽視，因此，負責人力資源測評工作的人力資源管理人員其自身的職業素質就不高，因此，測評工作也不能顯示出其應有的效果。

　　***二***測評結果與實際不符合。人力資源測評工作的結果應體現為對企業員工集體素質的判定和對員工個人心理素質以及職業素質的判定。但實際上，人力資源測評的結果往往與企業員工實際狀況有偏差，很多員工潛力很大但是測評工作沒能把這部分潛力發掘出來，還有些測評工作對企業員工的評定偏高，而實際上員工的工作績效卻不符合測評的結果。導致這個問題的原因主要在於人力資源測評工作所選擇的測量方法與企業員工的實際狀況不匹配，測量工具和測量方法的不足使得測量結果出現較大誤差。

　　***三***測評反饋有限。現代企業人力資源測評的一個普遍問題是，人力資源測評的結果只反饋給企業管理者或相關領導，而不反饋給員工。測評之後員工不知道測評的結果如何，只能通過自己的工作調動或者薪酬變化推測測評的結果。這樣的測評反饋是片面的，既沒有肯定員工的成績，也沒有指出其存在的問題和不足之處，更沒有提出改進意見，對企業員工未來發展是不利的。

　　三、改進人力資源測評工作的對策

　　***一***提高測評人員的職業素質。由於每個測評者都不可能完全理性，測評者出現心理偏差的表現較多，因此企業有必要對測評者進行有關心理偏差的培訓並且全面提高測評人員的職業素質。企業所選定的測評人員必須具有好的品德修養、豐富的工作閱歷和淵博的理論知識，能以高度負責的精神和一絲不苟的態度去對待測評工作。另外，企業還應針對測評人員職業素質提高提供一系列的學習和培訓的機會，以提高測評人員自身的職業能力，進而提高測評的效果。

　　***二***選擇合適的測評方法並完善測評指標。在設計人力資源測評體系時，應以企業戰略為導向，從工作實際出發制定出科學的測評體系與標準，採取定性指標與定量指標相結合的辦法，針對不同的測評群體設計出差異化的測評指標，並確定每種指標在不同物件的權重等事項。另外，還應將多種測評方法結合起來，比如採用關鍵指標測評法為主同時輔以360度測評法相結合的方法;在晉升測評時要結合進行民主測評的方式。

　　***三***以溝通為主要方法實現測評結果反饋。人力資源測評的結果不應該僅僅反饋給企業管理者，還應該反饋給員工，以便使員工對測評結果提出相關建議。人力資源測評工作人員應將每個員工的測評結果分階段地表述給員工，通過在員工日常工作中與其溝通，逐步地呈現測量結果，對員工工作給出相關建議;企業部門主管也應該根據人力資源測評的結果，結合員工在工作中的心理變化，對員工個人素質的測評結果進行反饋，以幫助員工提升個人的心理素質。

　　四、結語

　　綜上所述，人力資源測評工作是企業人力資源管理工作的基礎，但實際上人力資源測評工作還存在一些問題。關注人力資源測評者本身的職業能力提高、採用合理的測評方法並加強測評結果反饋是能夠有效提高人力資源測評工作效果的方法，值得我們進行實踐和探索。