公司企業文化理念範文
公司或者企業的文化理念是公司或企業所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合,下面小編給大家介紹關於的相關資料,希望對您有所幫助。
一
企業文化:發展理念
發展理念:先人一步持續提升
釋義:先人一步,遍地黃金。研判巨集觀大勢、市場趨勢、行業走勢,洞察先機、搶佔先機、贏得先機。堅持戰略引領、風險可控原則,秉承規模增長與價值增長並重、價值增長優先,產業運營與資本運營並舉、產業運營為主的發展思路,科學決策,誠信立業,不斷提升企業可持續發展能力。
企業文化:管理理念
管理理念:三化為本創新驅動
釋義:以“制度化、規範化、市場化”為內容的三化管理是企業規範高效運作的活力之本。“制度化”是基礎,“規範化”是保障,“市場化”是核心。依靠創新驅動,“三化”有機融合,激發管理內生動力,啟用資源要素活力,持續提升企業核心競爭力。
二
一個企業之所以被市場認識,關鍵是它必須有與眾不同之處,這就是企業形象。從企業文化操作的角度來看,主要是企業的CI***企業識別系統***。CI共分三個層面,即:視覺識別***VI***、行為識別***BI***、理念識別***MI***。如果說視覺識別***VI***是外在的表,那麼理念識別***MI***則是內在的質。一個文質兼備的人,他的言行***行為識別***肯定是彬彬有禮的[1]
比視覺更重要
對於企業識別,人們最熟悉的就是視覺識別。但對企業來講,其實純粹的視覺識別是沒有什麼實際意義的。視覺識別只有與行為識別結合在一起才有意義和內涵。一個企業只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好的印象,使人們看到企業的標識時就會聯想到企業與眾不同的行為與體驗。
所以,重要的不是企業設計製作了什麼圖文視覺的標識,也不在於企業賦予了它什麼含義,關鍵是企業做了什麼,包括企業每一名員工的行為。這個行為識別包含企業每位員工個體的語言、行為以及整個組織的言行。企業成員做了好的事情,自然會給企業的視覺識別增添積極的附加值,反之,則增添負面的附加值。
企業及其成員的日常言行構成了這個企業的行為識別系統,而這些行為識別的具體內容將附加在企業的視覺識別系統之中,通過各種展示方式展示給人們。視覺識別的存在和運動則傳遞著企業的行為識別。如人們通過乘坐某航空公司的飛機,會感受到機組人員的服務質量、機內環境狀況等,這些感受一旦形成之後,不論在哪裡,如果他看到或聽到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標識等,就會立即感受航空公司的班機與服務。所以,企業標識的寓意不是公司闡釋成什麼樣就是什麼樣,而是企業行為識別是什麼樣,它就是什麼樣。
讓理念落地生根
一個企業之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別,企業的成員能有與眾不同的精神風貌,關鍵是企業有與眾不同的企業理念。如海爾的“真誠到永遠”,支撐著海爾與眾不同的服務質量;沃爾瑪的“永遠讓顧客買到最便宜的商品”的理念,決定了它在全球範圍內實施著最低價的商品採購戰略,其一切經營管理手段都與此理念不無關係。但是這些理念性的東西顧客能否接受,關鍵不在顧客,而在企業的行為。企業能否把這些理念落實到具體的行為上,則決定著顧客接受的程度。如果海爾的“真誠到永遠”只停留在口號上,沒有落實到經營管理的每一環節上,顧客是不買賬的;同樣,如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠買到最便宜的商品”的理念落實到經營管理的每一環節,落實到每一名員工的行為上,那麼顧客也將離它而去。
所以,顧客接受企業的文化理念,絕不是接受一句漂亮的口號,而是接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處後,外化出來的日常行為習慣。精確地講,就是客戶能否在你這裡尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺,那就說明企業的理念落地了。
三
一、企業價值理念:體現自我價值,共創美好生活
全體員工一致認同的價值理念是指導企業行為的最根本的原則,本質上決定著企業的成功與否,也是影響企業業績的根源。體現自我價值,共創美好生活,是我們的價值理念,是所有企業文化理念的核心理念。
體現個人價值就是追求自我價值實現,它可以摧人奮進,使人向上,能使人在困境中奮起,從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現可以使我們在實踐中不斷地學習,不斷地進步,不斷地成長。我們的認識能力和認知水平,也可以在追求自我的過程中,不斷地得到提高,只要我們不斷地學習,不輕言放棄,就會慢慢地從錯誤和失敗走出來,最終看到勝利的曙光。
共創美好生活:通過我們共同努力,逐漸實現基礎物質目標,改善個人及家庭物質生活條件,從而提高生活質量; 提升自身綜合素質 體現自我價值,創造實現個人美好的生活。
二、員工精神:忠誠、協作、專業、進取
忠誠:盡職盡責,以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道,誠信是做人之基。 “忠誠”就是對企業不存私心,同心同德,一心一意,知恩圖報,建功立業。 忠誠無論作為一種優秀的傳統精神,還是作為現代企業的一種企業精神,它不僅護衛責任,它本身也是一種責任。在一個企業裡,我們需要的是一批忠誠於企業的員工。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責;因為忠誠,他們才能急企業所急,憂企業所憂;因為忠誠,他們才敢於承擔一切責任。
協作:善於溝通、互相合作,以提升團隊效率為目標。 現在我們已經進入了團隊時代,個人英雄和單打獨鬥的時代已經結束!我們需要把自己融入團隊,建立自己事業的最佳團隊,靠團隊的運作打出一片自己的商業王國和天地!
專業:高標準、嚴要求,不斷完善職業技能。專業精神意味著:對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎上不斷地學習與創新,充滿創造力;具備極高的職業道德、職業操守和奉獻精神。企業需要有專業精神的員工,員工需要在工作中有專業精神!
進取:永創第一,以促進公司發展為己任。進取心是成功的起點,也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大,舞臺就有多大。目光高遠,時刻想著提高和進步,是成功者最重要的習慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度,無不始於一種內心的狀態。當我們渴望有所成就的時候才會衝破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉,它是威力最強大的引擎,是決定我們成就的標杆,是生命的活力之源。有了進取心,我們才可以充分挖掘自己的潛能,實現人生的價值,充分享受人生的甘美。企業需要具有高度進取心的人。
三、經營理念:誠信、合作、共贏、發展
誠信是市場經濟的基礎;誠信是企業發展和做人的根本。誠信是企業永恆的投資,也是每一個人永恆的投資。人以誠為先,信以誠為本,誠以德為源。誰擁有了誠信,就等於和微笑、掌聲與勝利聯姻;誰違背了誠信,就註定和苦澀、孤獨與失敗同行。
合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務。在如今這個社會化大生產時期,沒有合作,許多產品根本無法生產,交易無法進行。只有通過合作,才能互通有無,實現資源共享,避免資源的浪費。
共贏與發展是在共同的價值理念下,共同承擔風險,共同分享利益,達至共同目標,共同獲得持續發展。共贏能提升企業競爭力,規範行業標準,有效配置各種社會資源,它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯手,是企業與客戶、與戰略伙伴、與員工的相互依存、共同發展的支撐點。然而,共贏不可能自然而然地實現,它首先要有信念、意志和品格等主觀品質基礎。企業在尋求自己利益的同時,也要主動考慮別人的利益,以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。
21 世紀是是競爭的時代,也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。 理想的商業模式是大家既競爭又合作,進行“合作性創造”,共同把蛋糕做大、做強,最終實現雙贏、共贏或多贏。
四、服務理念:服務創造美好印象
尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶永遠的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。完善服務系統,加強售前、售中、售後服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。
滿意源於愛心!有愛才會用心管理,用心生產,用心服務!
“使用者至上”強調的是永遠把使用者放在第一位,使用者處於高於、重於一切的位置。″用心服務″則強調的是在服務中要遵循的基本準則,使用者滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創造感動。 用心服務,一要 “真心”、“誠心”, 即服務要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ,即傾注全部心血和精力全心全意為使用者服務,實心實意替使用者著想。三要“細心”、“耐心”,優質服務就是要從小事做起,即細微處見真情,長期堅持見功夫。不厭其煩,耐心做到使用者滿意為止。這樣,我們的服務就會盡善盡美,就會給客戶留下美好印象,樹立公司良好的品牌形象。
五、執行理念:不找不行的理由,只找能行的方法
企業需要有執行力,執行力就是競爭力,因為如果沒有執行力,無論戰略藍圖多麼巨集偉或者組織結構多麼科學合理,都無法實現其預期效果。“沒有任何藉口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找藉口,哪怕是看似合理的藉口。他體現的是一種完美的執行能力,一種服從誠實的態度,一種負責敬業的精神。
一件任務,不行的理由有很多,但是需要我們群策群力,眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執行不找任何藉口”、“紀律是敬業的基礎”的工作行為理念,著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行,負責到底”的工作作風。並以此不斷強化企業管理,使思想更加堅定、風格更加務實、執行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。
六、用人理念:能者上 庸者下 閒者棄
當今企業之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道,打破傳統的用人機制,建立公開、平等、競爭、擇優的用人原則,變“相馬”為“賽馬”。企業要始終堅持"能者上、庸者下、閒者棄"的用人機制,樹立"無功便是過"的緊迫責任感,營造優秀管理人才脫穎而出的制度環境。對中層幹部全面推行競聘上崗,量化考核,定期輪換,未位淘汰的管理辦法;對普通員工則要堅持雙向選擇,定崗、定責、定人,明晰權責;從而真正實現“能者上、庸者下、閒者棄”,建立一支高素質的幹部隊伍,選拔合格優秀的各級負責人。
以人為本,企業將長期堅持“唯賢是用,唯才是舉”, “人盡其才,才盡其用”。樹立“德才兼備,業績選金”的選才意識。同時實施“內育外引”的育才戰略。具體地講,就是向內培養、留住人才;向外吸納、引進人才。
七、溝通理念:傾心聆聽,用心迴應
沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善於傾聽,是否善於傾聽是衡量一個管理者水平高低的標誌﹐也是古今中外傑出管理者所廣泛應用的管理技巧。唐朝魏徵有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經營祕訣歸結為一句話﹕首先傾聽他人的意見。
有溝通,才有理解,而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應。否則,那樣的表面溝通將是無效的,甚至造成適得其反的假象。由於我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道,卻無視於正在喪失掉的真誠,才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上,心的碰撞是溝通的本源,當管理者信任別人時,也正被別人所信賴。
如果說溝通從心開始,那麼管理則到溝通為止。企業管理無論是剛性還是柔性,總是行使在某種約定範圍內的權力與義務,而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有開啟心靈之門,我們才會體驗到無邊界的溝通,才能提高士氣和激勵工作熱情,並幫助我們實現目標。因此,用心溝通就要“明明白白我的心”,於是讓我們少做很多白工夫,少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧,讓心依靠著心,讓真誠傳遞溫暖,讓理解喚醒熱愛。
八、成功理念:腳踏實地 實現每一階段的自我目標
每個人都有自己的理想,都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地,客觀冷靜地分析自己的優勢、以及現實社會與環境的客觀條件,制定一個個較現實的階段性目標,如遠期、中期、短期目標. 對短期目標,要隨時檢查差距,反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進,從一個成功走向另一個成功,當有一天,我們驀然回首的時候,才發現自己已經取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.
當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗,就無所謂成功,關鍵是看我們對於失敗的態度。我們要正視失敗。失敗並不等於永遠,因為失敗是人生的轉折點。如果你懂得失敗後,能再爬起身來,能找到失敗的原因,這樣成功就會向你招手。
世間最容易的事是堅持,最難的事也是堅持。說它容易,是因為只要願意做,人人能做到;說它難,是因為真正能做到的,終究只是少數人。而成功在於堅持。這是一個並不神祕的祕訣。
九、態度理念:認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好 。
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