著名企業家成功之路
一、掌門人馬雲的創業智慧
馬雲於1998年在杭州師範學院英語專業畢業,1999年至今創立阿里巴巴集團,並迅速成為全球最大B2B電子商務平臺,集團旗下的淘寶網目前已成亞洲最大個人交易網站。馬雲的成功詮釋了一個神話,一個創業人真真正正的成功。他,也曾經疑惑過,暗淡過,但他最終堅持下來了,所以他成功了。
二、馬雲和他的管理之道
***一***個人壓力管理
馬雲的第一次創業,是用每個月還不到100元的工資和幾個合作伙伴千辛萬苦湊來的錢才開始的。創業之初,翻譯社舉步維艱,第一個月,翻譯社的全部收入才700元,而當時每個月的房租就是2400元。於是好心的同事朋友就勸馬雲別瞎折騰了,就連幾個合作伙伴的信心都發生了動搖,但是馬雲沒有想過放棄。 為了維持翻譯社的生存,馬雲開始販賣內衣、禮品、醫藥等等小商品,跟許許多多的業務員一樣四處推銷,受盡了屈辱,受盡了白眼。整整三年,翻譯社就靠著馬雲推銷這些雜貨來維持生存。直到1995年,翻譯社才開始實現贏利。 馬雲的第二次和第三次創業之初,同樣面對著資金嚴重短缺的巨大壓力。但是馬雲以他不屈不撓的精神,克服了種種困難。在不同的創業道路上,面對一次次同樣的困難、同樣的打擊,馬雲勇敢和堅強地挺住了,他也確實挺過去了。資金短缺的壓力壓不倒他,經營的困難也壓不倒他,挫折與失敗帶來的痛同樣壓不倒他。因為在巨大的壓力面前,一個偉大的理想和永不放棄的堅定信念支撐著他堅強地走下去。
馬雲曾經說過,“一路走下來,我的夢越做越大。對所有創業者來說,永遠告訴自己一句話:從創業的第一天起,你每天要面對的是困難和失敗,而不是成功。我最困難的時候還沒有到,但有一天一定會到。困難不是不能躲避,不能讓別人替你去扛。九年創業的經驗告訴我,任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難,千萬不要放棄,任何時候都要勇往直前,而且要不斷創新和突破,直到找到一個方向為止。跌倒了爬起來,又跌倒再爬起來。如果說有成功的希望,就是我們始終沒有放棄。”
馬雲對待壓力的態度和平常人不同,他喜歡有壓力但卻從來不被壓力所束縛,壓力讓他覺得很舒服。他曾經對人們說:“我從來不覺得自己壓力那麼大,但晚上睡覺老是在爬山。王石喜歡爬山喜歡走沙漠,我認為自己天天爬山,天天走沙漠,不需要挑戰自己的。對明天充滿敬畏之心,昨天成功的人很難今天保持成功了”。”
馬雲坦承自己有壓力,他的語錄中還有著名的一條:“男人的胸懷是委屈撐大的”。尤其收購雅虎中國之後的一年,馬雲承受了巨大的壓力。在2005年,他有一大半時間待在北京處理各種各樣的難題。
“壓力是躲不掉的。一個企業家要耐得住寂寞,耐得住誘惑,還要耐得住壓力,耐得住冤枉,外練一層皮,內練一口氣,這很重要。”馬雲說,“武林高手比的是經歷了多少磨難,而不是取得過多少成功。”
儘管面臨著巨大的壓力,但壓力和磨難一點也不妨礙馬雲自己愛自己,他很看重自己的休息。不僅擅長自我調節,馬雲還是整個公司的“開心果”。面對壓力他堅守自己的原則,“壓力是自己的,不應傳染給員工。”他也有獨特的自我調節壓力的方式,在很累的時候,給自己3-5天的時間靜下來,只是喝喝茶,什麼事情都不用想,一定會有所收穫。而馬雲做以上事情的理論是,電腦在執行時候越來越慢,突然把它關掉,再把它開啟電腦會越來越快,“人也是這樣的。”
***二***創造性和分析性地解決問題
馬雲從小不僅是個叛逆、倔強、逞強、頑皮、淘氣、屢教不改的“壞孩子”,還是一個迷戀金庸武俠小說的“俠痴”。受到金庸小說的深刻影響,那些武俠英雄的形象深深感染了他,在成長的過程中,這些人物的性格潛移默化的融入了馬雲的個性之中,也造就了他獨特的分析性思維和創造性人格。
馬雲的創造性和分析性思維形成了他在創業過程中的超前判斷。1992年馬雲還在大學任教時,從自身的工作經歷中,他發現了社會對英語人才和翻譯業務的巨大需求,預言這將是以後一個很大的潛在市場,所以奮身投入到海博翻譯社的創業路途中。
1995年,馬雲在美國第一次接觸網際網路,發現在神奇的網際網路上居然找不到一點中國的資訊,感到震驚和不可思議,敏銳的直覺告訴這基裡面蘊含著巨大商機。於是,一個完全不懂電腦的人幹起了IT,做起了網際網路。阿里巴巴的創立和發展道路中,馬雲也顯示了其超強的創造性和分析性解決問題的能力。創立之初,全世界的網際網路企業都克隆美國模式,均把大企業作為電子商務服務的潛在顧客時,而馬雲以一個漁夫的"超傳思維",看到了網際網路更大的細分市場:“聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。”馬雲就是在這種思維的引導下,將阿里巴巴定位成“為80%的中小企業服務”。
在全球網際網路市場上,以谷歌為代表的搜尋模式、雅虎為代表的門戶模式、eBay為代表的C2C模式、亞馬遜為代表的B2C四大網際網路模式,無論在資本還是業務上都獲得了極大的成功。然而馬雲卻沒有走他們的路,他開創了有著鮮明"中國特色"的B2B商業模式。從此,中國人走出了一個為中國中小企業服務的電子商務典型,併為世界IT界所認同。
***三***激勵他人
在激勵他人方面,馬雲可謂是如魚得水,頗有心得。他的那一套獨門祕方也被廣為流傳和稱頌。
激勵員工是馬雲的拿手好戲。在飛機上撰寫內部郵件對阿里集團過去一年成績做出評價時,不忘了鼓勵所有阿里員工為了夢想去奮鬥。在談及年終獎的發放時,馬雲稱需要獎罰分明、打破大鍋飯和平均主義。而在加薪政策方面,將繼續向普通員工傾斜,把加薪機會留給普通員工,他之所以這麼做,是為了能更好地激勵普通員工。
馬雲經常會用一些很有感染力也很煽情的話就鼓勵阿里員工,“不想當將軍的士兵不是好士兵,做不好士兵的人永遠當不了將軍。”這樣的話,有幾個人聽了會不為之顫動。
馬雲還很擅長利用企業文化去激勵和栓住員工,強調員工的“使命感”,在
有些人看來這很好笑,但這卻成為他用來激勵員工的一個祕密武器。有人這樣評價馬雲:馬雲最成功的地方還在於他是在企業使命、價值觀層面上發揮領導力,而不是簡單地帶領員工去實現目標、利潤。
在馬雲的眼裡,員工是最好的財富,所以馬雲不惜砸重金到人才的培養上面。馬雲也多次強調,與其把錢存在銀行,不如把錢投在員工身上,他堅信員工不成長,企業是不會成長的。很多時候,員工看重的不僅僅是外在的經濟報酬,更希望的是企業給予的內部支援和培養,而馬雲正是意識到了這一點。
此外,馬雲還會巧妙地利用外來威脅,把威脅轉化為機會。馬雲在2003年5月6日寫給全體員工的信中,告誡和說服阿里人群策群力。2003年的非典對每個公司都影響巨大,為了紀念這次事件,阿里巴巴把每年的5月10日定為"阿里日",每年的阿里日都有集體婚禮,都會有各種各樣的活動推出。很少有公司領導人像馬雲這樣,把一次外來的威脅,當做激發內部員工群策群力的催化劑。
除激勵員工之外,馬雲還不忘了去激勵有夢想、想創業的年輕人。馬雲一直是年輕人心目中的創業導師,不僅因為他的"狂妄"吸引年輕人,更因為他的阿里巴巴"創業教"所鼓吹的那些新理念。馬雲提供的門檻極低的網際網路創業平臺和聚焦於客戶使用者體驗的"傻瓜"理念,以及他那句經典的煽情——“如果馬雲能成功,80%的年輕人都能成功”,都讓年輕人熱血沸騰。
***四***建設有效的團隊與團隊合作
每個成功的企業都會有一個優秀和偉大的團隊,阿里巴巴也不例外,這個團隊是馬雲親手培養和塑造的。馬雲認為,世界上最好的團隊是唐僧團隊。唐僧是領導,也是最無為的一個,唐僧迂腐得只知道"獲取真經"才是最後的目的;孫悟空脾氣暴躁卻有通天的本領;豬八戒好吃懶做但情趣多多;沙和尚中中庸庸但是任勞任怨挑著擔子。這樣的團隊無疑比“一個唐僧三個孫悟空”的團隊更能夠精誠合作、同舟共濟。阿里巴巴就是這樣的一支團隊,整個團隊目標明確、彼此信任、價值觀統一、各司其職。
挑選團隊成員,馬雲不找最好的人,而是找最合適的人。他有個堅定的團隊理念,就是不希望用精英團隊。“如果全是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事。這就是團隊精神。”在《贏在中國》中馬雲作過這樣一次點評:“創業時期千萬不要找明星團隊,千萬不要。
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