企業的成功之道

　　當我們考察某個績效很好的公司時，它的某些突出的地方會自動地顯現出來，讓人覺得這就是它成功的關鍵。

　　A公司可能是人才激勵機制，B公司可能是創新能力，C公司可能是品質管制，D公司可能是成本控制，E公司可能包括了幾個方面的優勢等等。

　　於是乎，結論便自然而然的形成了：1、在於抓住自己的關鍵成功因素，即管理學中的所謂KFS;2、企業的情況不一樣，各個企業的KFS有可能不一樣。這種思維已形成了一種定論，不再被懷疑。如是企業家的職責就是竭力去研究創造自己的KFS，並把它做好。

　　可是為什麼至今為止，真正優秀的企業其比例如此之少呢?

　　在探討這個問題之前，我們先來分析在我們研究一個企業時，可能會犯什麼樣的錯誤:

　　第一，我們只能收集資訊化了的資料，沒有被資訊化的就沒法收集;

　　第二，我們『能收集某一時期或某一時刻的資料，我們看不見時間的動態所產生的演變以及資料之間的相互關係;

　　第三，我們收集的資料是部門化了的資料，或者說是一個整體被分割後的資料，是一塊一塊的片面的片斷的集合;

　　第四，企業是以目標為導向的。這使得我們注重結果，而容易忽視產生結果的原因。原因往往是藏在背後或被時光掩埋了，不象結果那麼受注意;

　　第五，在一般情況下的思維方式申，原因與結果是一個單向直線關係。人類的語言實際上是不能完全表達人類的思維的，為了遷就語言表達，我們的思維會傾向性的、自覺或不自覺的犯錯誤。我們知道不管是自然界還是人類社會，特別是在一個系統申，因與果不是單向直線的關係，但當其複雜程度達到僅用語言不能表達清楚時，人們會選擇簡化的表達方式。

　　除此之外，我相信還有許多導至我們分析出錯的因素。

　　因此，人們所謂的創新、人才、質量、成本等等KFS，到底是企業的因還是果?或者兩者都是?

　　企業到底有沒有最根本的動因?或者企業從來都是一個多因素因果互動的連續體?企業到底有沒有產生良性迴圈的切入點?這個切入點，對所有企業都是一樣的，還是各個企業有不同的切點?這 我們使用一個類比，以期引發腦力激盪;在這個地球上，每天有數千萬的人練習太極拳，練習的方法理論隨手可得，足以讓任何人功成正果，但為什麼真正懂太極拳的人少之又少?而真正功成正果的更是鳳毛麟角。

　　第一個原因就是，儘管練習的方法理論隨手可得，但由於影響因素太多，人們還是不知道該練什麼?切入點在哪裡?其次就是分不清什麼是果，什麼是因。

　　如果將果視為因來練，必然產生錯誤的練習方法，達不到水到渠成的目的。太極拳中的水是氣，氣靠養和聚，怎樣才能養氣聚氣，是練太極拳的切入點。

　　那麼，企業是不是也有水到渠成之一說?如果答案是肯定的，企業的"水"是什麼?怎樣培育企業的"水"，便是企業家的核心任務。

　　再例如，現在許多私營企業最頭痛的是人材問題，總想有什麼靈丹妙藥一劑見效。其實，人才就像可以自由跳動的樹，他們需要的是土壤、環境和空間，如果只是盯著物質利益，採用頭痛醫頭，腳痛醫腳的方法，是永遠也解決不了問題的。

　　這裡我們做一個假設:企業做為一個系統，有下例兩種極端的運動行式和結果：

　　1、一盤散沙，過渡到惡性迴圈，最後趨向滅亡：

　　2、良性迴圈，最後趨向完美。

　　推論：由於企業存在良性迴圈的可能性，因此將企業推向完美的切入點是存在的。

　　到此，我們可以得出以下結論:決定企業成功與否的關鍵，決不是做好某個或某些KFS，而是用系統的演進的觀點，準確的分析企業各個時期可以引起良性迴圈的切入點，並竭力貫徹實行。企業的成功決不是某個方面的問題，而是全系統的協調。