人際交往中的心理禮儀是什麼

　　人際交往時應具備良好的心理素質。擁有自信是交際時所必須具備的心理素質，它體現著一個人的意志和力量，牽制著人的思維和言談舉止。下面是小編給大家蒐集整理的人際交往中的心理禮儀文章內容。

　　人際交往中的心理禮儀

　　首先交際時應具備良好的心理素質。擁有自信是交際時所必須具備的心理素質，它體現著一個人的意志和力量，牽制著人的思維和言談舉止。公共關係人員面對的是激烈競爭的市場，製造的是有利於宣傳自我形象的各種場合和氣氛，接觸和要結交的是對自己有用而又位於不同層次的朋友。若想應付自如，首先要有不可動搖的自信。

　　培養在交際中自信心的方法是：

　　① 刺激目標意識

　　信念是人類的征服者，一個胸懷目標的人會為此付出全部身心達到忘我的狀態。這一狀態恰恰孕育著一個真正自我的誕生。

　　② 充分肯定自己

　　在社交時，要經常意識到，作為一個正常人，每個人都擁有人所共有的一切天賦，並且具有某種特長和優勢。在與人交往時，儘可能地摒棄“不可能”的意念。頗富經驗的推銷員告訴我們，當心目中有了一個對自己徹底肯定的信念時，和對方交涉的成功率必然很高。

　　③ 主動評估對方

　　誇張對手的實力使自己不戰而退，實際上已經註定了失敗的命運。對手實力盡管強己數倍，但如果能在心理上保持與之平等的心態發揮潛能，天平的傾斜方向便很難預料。如果時時在意對方的評價，心理上總會有沉重感而壓抑自己的行為。相反，觀察對方的表情、服裝和舉止，找出缺陷，由受評估的被動地位轉為評估他人的主動者，產生與對方對等的心理關係，厭煩和緊張感會淡緩，最後悄然而去。

　　④ 主動進攻

　　當初次與人見面時，應主動去招呼，強有力地握住對方的手，開個無傷大雅的玩笑，緊張感也會煙消雲散。

　　⑤ 幽默與自嘲

　　幽默感是克服自卑心理的良藥。在怯場失常時，為了不使自己陷於失敗的懊喪之中，若能超然於自我之上自嘲娛人，自信心會回到身邊。

　　⑥ 講究儀表

　　整潔得體，考究入時的裝扮，不僅顯示出一個人的精神狀態，也使人在自我完美中得到心理上的滿足，自信心會油然而生。

　　人際交往的微笑禮儀

　　微笑，是人類最基本的動作。

　　微笑的含義

　　人是微笑的唯一載體，微笑是人的面部表情因雙脣輕啟、牙齒半露、眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向後舒展而帶來的一種效果，有時象慢鏡頭中的花朵開放，有時象遮月的薄雲緩緩退走，有時也象平緩的沙灘上掠過了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字詞典裡的意思原本沒有褒貶之分的，它是略帶笑容、是不顯著、不出聲的一種笑。而習慣上人們卻誤認為只有真善美的微笑才算是微笑。其實不然，很多場合下我們還能真實地感受到或遭遇到帶有酸楚的、無奈的、嘲諷的、輕蔑的，甚至是陰沉的、狡詐的微笑。諸如這些帶有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑來表達的，不渲染聲色，不誇張感情，輕輕地、慢慢地、柔柔地，自然產生。

　　微笑的分類

　　微笑的種類很多很細，但歸納起來大體可分為以下幾種：

　　1、真誠的微笑：具有人性化的、發自內心的、真實感情的自然流露。

　　2、信服的微笑：帶有信任感、敬服感的內心情懷的面部表示，或是雙方會心的淡淡一笑。

　　3、友善的微笑：親近和善的、友好的、原諒的、寬恕的、詼諧的輕輕一笑。

　　4、愛戀的微笑：男女之間的、依戀相愛的、慾火燒心的甜蜜一笑。

　　5、喜悅的微笑：成功或勝利後的高興、愉悅心情的自然流露。

　　6、美媚的微笑：優美雅靜又帶有逗趣的輕笑，或既嫵媚漫柔、討人喜歡又帶有挑逗性的諂笑。

　　7、嬌羞的微笑：嬌溜溜、羞答答、文靜靜，嫩面含羞、淺笑似花。

　　8、苦澀的微笑：內心的莫大酸楚或傷痛不願意渲染外微笑圖片欣賞***19張***洩，只有掛在嘴邊的一絲苦笑才能真正表達深刻。

　　9、無奈的微笑：失意時、失敗時無所求助、無所寄託、無可奈何的窘迫、尷尬、困惑、忍受、忍耐的勉強低笑。

　　10、禮儀的微笑：陌生人相見微微點頭的招呼式、應酬式的笑容，平時謙恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或帶有其他禮儀成分的淺笑。

　　11、職業的微笑：服務行業或其他一些臨時性宣傳、表演職業，保持微笑是起碼的要求，無論心情好壞，無論自己有沒有微笑的動因，都需要自覺地面帶笑容，這是領導的要求，職業的需要，長期也可能形成了習慣;有時競技場上負於對手也需要高雅的職業姿態的微笑。

　　12、虛假的微笑：不實在、無誠心、假意、做作，帶有令人不可信任的笑眯眯的表情;有些時候，虛假的笑也帶有良善的意味，以對親人掩飾真實的失望和痛苦。

　　13、輕蔑的微笑：帶有輕視、蔑視、鄙視的神態，是根本看不起人的一種表情的自然流露。

　　14、嘲諷的微笑：帶有嘲弄、愚弄、諷刺、挖苦的意味，但又不動聲色的一種淺笑。

　　15、陰沉的微笑：臉色陰沉、冷漠無情，不該有笑但卻是露出一半牙齒的笑。

　　16、狡詐的微笑：很善於算計的人，在欺詐或玩弄什麼鬼把戲的時候，對人流露出的一種奸詐、唬騙，使人無法信任的一種笑;有時也可能是懷有某種幸災樂禍的惡意低笑。

　　微笑的特性

　　微笑應該是人類獨特的一種微妙表情，是人類的體態語言，是一種不確切的語言，是一種無聲的感召，一首無曲的小調，是一朵無香的尚未綻放的小花，是一片飄忽不定的似幻似真的淡淡白雲，更是一種撫慰心靈的藥劑。可以因時因事而來，也可以是無意識、下意識地產生，而且會無緣無故瞬間消失，它總是那麼神祕，但又讓人心情舒暢。總之，微笑具有普遍性、時效性、示意性、感召性、美感性、不穩定性、可交換性、超凡灑脫性、緩解緩衝性、隱飾深密性……

　　1、微笑不分高低貴賤，不分雅俗，凡是智力正常的人皆可有之。

　　2、微笑不用投入，無須成本，沒有價碼，更不是商品，因此它無法進行真正意義上的買賣，無法租借、無法偷盜，它是人自然生成、自然消失、十分神祕的臨時性表情。

　　3、微笑不用費神、不用耗力，時間短暫、回味悠長，內容複雜、說明深刻，做來容易、保持卻又很難的一種心情表達。

　　4、微笑是給予別人、映襯自己的心靈語言，是人們感情上的美好，更是人與人間的心領神會、互動感應。

　　5、微笑是理智的潛能，是人與人之間交往的通行證，是協調關係的潤滑劑，是生活情調的新增劑，也是一些視窗服務單位的名片。

　　6、微笑是沉默、幽默的夥伴，是智慧的使神，是無聲的語言，是美好的象徵，是感情的副產品。

　　7、微笑是可以對等或不對等交換的，有些時候也可以用金錢交易的，不管是不是貨真價實的微笑。

　　8、微笑是自信、自豪的象徵，是勝利者發自內心的喜悅;是記憶體博大、涵養深沉的象徵，是失意者掩飾偽扮的苦澀表情;也是勾通的象徵，是人與人之間的招呼、友善、信任、依戀、默許的一種既簡單又快捷的表達方式。

　　9、微笑還具有隱情演化的特徵，有時是高傲、鄙視、虛偽、狡奸心態的一種緩衝形式。

　　10、微笑表現在臉部，起因於內心，因此需要感情作支柱。富有真情實感的微笑，是真善美的直接表達。否則，微笑就會因曲意、隱飾、虛偽而變得不自然、不美麗。