常見愚蠢的銷售策略有哪些

　　我們常常會犯一些低階的銷售錯誤，有很多愚蠢的銷售策略在銷售層面是非常常見的。那呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　常見愚蠢的六個銷售策略：

　　常見愚蠢的銷售策略一、假裝親密

　　無論是是否喜歡，那一刻，你在客戶心中的位置是"一個人正在向我銷售東西"，你正在進行一場激烈的戰鬥來贏得信任。在這樣的環境下，你做的最錯的事情是通過一虛情假意的行為來套詞。

　　最常見的表白是，一句輕鬆的問候，"你今天感覺如何?"作為陌生電話的開場白。這會讓人們想作嘔。

　　常見愚蠢的銷售策略二、回答客戶們尚未提出的反對意見

　　雖然預期客戶可能會提出的反對意見，並準備對他們進行合理的回答，這是一件好事，但是其實提出你自己的反對意見是一個可怕的想法，因為你只是整了一個可能根本不存在的問題。事先對一些事情進行解釋使你看上去更加有防衛性，而且也不確信你所提供的服務或者產品的真正價值。

　　常見愚蠢的銷售策略三、把"下一步"留給客戶

　　很多銷售郵件或者銷售建議，都會以一個建議，如"如果你想了解更多…"或者"如果你對….感興趣"請和銷售人員聯絡，作為結束。一般發出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。

　　常見愚蠢的銷售策略四、銷售產品特性而非結果

　　難以置信的是，一些銷售***通常是那些市場範的***相信客戶之所以購買產品是因為產品有不錯的特性。所以他們會快速羅列出一堆產品特性，希望至少有一個可以引起客戶的興趣。

　　事實上，客戶只關心購買這個產品的結果，以及這個產品影響他們生活和業務的方式。

　　常見愚蠢的銷售策略五、說多於傾聽

　　雖然這個問題說過N次，但確實是太普遍了。所以這裡還需要再次提出。當你在銷售時，非常容易興奮和神經質，然後試著通過說，或者推銷來驅動進一步的銷售。客戶會發現這是相當令人生氣的。

　　常見愚蠢的銷售策略六、不能堅持到底

　　這是一個令人傷心的真理，銷售人員總是對於客戶有罪疚感直至被證實是清白的。建立客戶關係是慢慢建立起信任，直至克服多數人對銷售的自然反感。

　　因為這個，如果你不能交付所承諾的，不要有任何鬆懈。如果失去了這個機會，即便是一次，你也會永遠從這個遊戲中出局。

　　常見的維護客戶方法：

　　一、對於買單的老顧客，都要親自送到門口

　　在管理過程中我們要求每個店員都要做到這一點。只要是買了單的老顧客，一定要親自把顧客送到門口，雖然這個過程很短暫，動作也微不足道，只要這樣去做了，顧客就會感覺受到足夠的尊重。以前這個店顧客買單以後基本上就沒有人管了，所以很難返單，因此我們就強化培訓，重點說明送客到門口，一方面，顧客不會出現購買後就受冷落的心理，另一方面，這個時刻也非常的關鍵，因為是顧客剛剛成交、需要強化對品牌與服務剛剛的認同，在送的過程中與顧客的溝通，既可以加強顧客更進一步對我們的認可，也可以進一步拉近與顧客的關係。通過強化對老顧客的服務，慢慢的沒有買單的顧客，做了服務的顧客，店員都會送到門口，在送顧客的時候，經常提醒顧客要記得常來、要帶朋友過來，顧客在這個時候，是非常容易聽得進去的，往往就會經常來，並且帶朋友來，因為顧客來得多，業績就提升得很快!

　　二、二天內一定要發去問候的資訊

　　顧客在店裡面購買我們的產品，原因有很多，可能覺得給她的感覺很不錯，也可能是因為產品某方面的功效正好能滿足她們的需求，還可能是因為價格實惠，品質也不錯，甚至更有可能是圖個新鮮。不管是什麼原因，畢竟是購買了，這是個好事，千萬不要因此覺得萬事大吉，不要因此覺得就得到了一個忠誠的顧客。我們都知道，顧客在購買的時候，可能是一時的衝動，等回到家裡就變得理性起來了，尤其是化妝品。顧客的化妝間有好多的品牌，一不小心就是用起了原來一直使用的品牌或者其他的品牌，把我們的產品閒置了，放得到久了可能就忘記了。不知道大家是否也會樣類似的體驗?經常看到女性朋友逛了一天的街，買了一大堆衣服，可是很多買回去後，就沒怎麼穿過，成了衣櫃裡的陪襯了。

　　顧客也是一樣，從眾多產品中把我們的產品買回去了，並不代表就會去使用，因此在她家裡，還有另外一個戰場，還有這各種各樣的品牌與我們的競爭，這個時候就要繼續進攻。那到底該怎麼進攻呢?那就是在顧客夠買回去的兩天內一定要發信息給顧客，一方面提醒顧客去使用產品，或者來店裡繼續做療程，另一方面，通過與顧客聯絡，縮短與顧客之間的距離，體現專業細緻的服務態度。如果有些顧客比較積極的回信，則說明這個顧客很好相處，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情關係。

　　三、一週內要進行使用情況調查與諮詢

　　如果能做到上面的兩點，我們與顧客之間有了多一層連結，但如果沒有後續的動作，前面所做的可能都會白費!因為單憑這兩個動作，顧客是不會和店員產生更多的感情的，所以要進一步做好服務。可以在顧客購買一週後，繼續給顧客發個資訊，關注其使用情況，尤其是使用後的感受。顧客如果一直在使用我們的產品，感受不錯的話，簡訊會強化顧客的服務，可以讓顧客回頭，促進顧客介紹朋友過來。

　　四、要常和顧客常保持聯絡，維護客情關係。

　　兩個人之間想要建立起比較好的關係，就要看他們接觸的頻率和質量，顧客和店員之間的交往也是一樣。從諮詢的情況來看，平時該店與顧客的交往質量最高的就是顧客購買最高的的那次，再後面的時間和機會都比較少，那怎樣才能加強店員與顧客之間聯絡頻率和質量呢?

　　首先，需要店員和顧客保持聯絡，可是顧客不喜歡經常去發信息騷擾她，因此就要把握好發信息給顧客的頻率，既不要太高，以免招來顧客的反感，也不能太少或者沒有。怎樣才能把握好這個度呢?一般來說，節假日是發信息的最好時機，因為節假日誰都不會拒絕來自各方面的祝福。如果沒有節假日的時候，平均一個月左右發一次也是就差不多了，而資訊的內容，可以是一些化妝小技巧、新品訊息、面板保養、生活資訊、節日祝福等，對於這些，顧客通常是比較關注，而且不會產生太大的反感。

　　五、有新品、促銷、或導師來店指導時，邀請老顧客來體驗購買

　　要讓老顧客再次消費，通常需要的是一個理由，這個理由有很多，可以是新品上市、也可以是促銷優惠、更可以是導師到店裡指導，提供更高品質的服務等等。而我們要做的是，在店裡在有新品上市、促銷活動，或者有公司派來的導師來店裡指導的時候，就一定要把握機會，發信息告訴老顧客，邀請老顧客來店體驗。部分關係比較好的老顧客親自打電話邀請其過來，千萬不要覺得不好意思，要知道，這是讓老顧客再次消費的黃金時刻，也是提升銷售業績非常好的時機。而相對於開發新顧客來說，邀請一個老顧客回來，成本也是非常低的，可能只是一個資訊、一個電話的事情，小投資，大投入的事情，何樂而不為呢?