國際商務文化交流的要素
有一些非語言性的習慣,在國際商務中影響重大,如果你不熟悉這些習慣,或者處理不當,有可能會引起不必要的誤會,所以要時刻注意,瞭解並尊重這些習慣習俗。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
時間
商務交流中,每個國家的人對時間有不同的理解,通常來說,亞洲人很注重守時,而美國人是更注重提前預約,提早計劃 給自己預訂更多的時間,但是在南美或非洲來說,他們認為不準時到達是不可避免或不可預見的,特別是在家庭活動和商務活動在時間上有衝突時,阿拉伯人,非洲人和西班牙人會選擇前者,從而取消商務活動。但在西方,一旦預約好時間,就不會隨意變動計劃。
人際關係
在商務中,西方人是公私分明,人脈關係不是構成商務決策的主要因素,但在東方文化中,人際關係則在抉擇上影響深遠。
語言
很多西方人會注意你的用詞是否恰當,用語是否禮貌,比如在提出請求時,有沒有最後加個please或thank you ,如果不注意這些細節,西方人會覺得這是對他們的冒犯和不尊敬。
姓名尊稱
在一些國家,稱呼某人的名字會顯示你想與某人更親切,拉近距離,但是在日本,直呼其名是極少有的行為,這會是一種不禮貌的行為,所以在國際商務活動中,最好提前瞭解你要接觸的外賓對於姓名稱呼的習慣,以免引起誤會。
著裝
一般來說,在外進行商務交流時,著裝要得體大方,在大多數國家,男士就要穿著整潔的西裝。而女士們去到一些穆斯林國家時,就要注意著裝不能太過暴露。
情緒表達
出門在外,一定要留意表達當地人的表情或情緒表達。在西方文化中,當人們感到尷尬就會沉默,或者會轉移話題。但有一些文化,人們在感到滿意時,會變得沉默不語。而在商務談判中,沉默的出現,也會影響到談判的結果。
國際商務禮儀有什麼原則
一、維護形象
在國際交往之中,人們普遍對交往物件的個人形象備加關注,並且都十分重視遵照規範的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象,特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。