商場培訓心得體會總結範文

  通過這一整天的商場培訓,讓我們進一步瞭解了公司的企業文化、制度、目標和規劃等,還有新員工價值培訓,在此分享心得體會總結範文。下面是小編為大家收集整理的,歡迎大家閱讀。

  篇1

  首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。

  經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。

  在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的佈局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

  如果在工作中我們失去了細心,那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。

  公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老闆及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!

  接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

  學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

  篇2

  通過這一整天的培訓,讓我們進一步瞭解了公司的企業文化、制度、目標和規劃等,還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。

  一、目標。

  公司有大的目標,有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發展。

  二、先做人後做事

  子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,聖人也。”,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對,又怎麼能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。

  要勇於承擔責任,有團隊精神,善於學習,有向心力,瞭解組織或他人的需要。

  三、態度決定命運

  情緒是心態的調節器,學會掌控自己的情緒,理性態度對待工作。培養自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。

  四、 對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。

  經常說“我無法….”,會讓自己的常常感到無奈,迷茫。

  經常說“我不要….”,就會讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪裡算哪裡。

  經常說“我能夠….”,會讓自己感覺到希望,有信心。

  經常說“我一定….”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標。

  所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我一定”。自我的激勵很重要!

  成功來源於兩股力量:1、別人的鼓勵和讚美2、自我的激勵。

  五、時間的管理

  時間對於每個人來說都是公平的,只有24個小時。所以,在工作中,做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。

  這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

  篇3

  此次培訓,我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規範的微笑服務舉例,對於微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業帶來效益;不規範的,也許是不經意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業帶來不良的影響。

  我們該如何去微笑,如何應用到工作中,如何避免不規範的行為,這是每一個公司員工都應該思考的問題,我覺得應該有如下幾個方面:

  一、從主觀改變,從被動微笑,到主動微笑

  我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發自肺腑地去微笑,通過理論的學習,我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動地做,需要一個自我的調整,這需要改變我們的固有工作習慣,從而養成良好的行為規範。

  二、堅持職業服務,一定會有收穫

  水滴石穿,我們的努力從量變到質變需要一個過程,這個過程是漫長也許是艱難的,我相信,一個品牌的建立是來之不易的,堅持職業的服務是伴隨我們品牌成長的始終,也是對我們堅持的最好回報。

  三、對待不職業行為要堅決避免

  首先要從我做起,避免不專業、不職業的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂於避免不良行為,逐漸形成一個良好的氛圍,對好事要堅持表揚,對不足要勇於提出批評、總結,逐步完善我們的團隊。 以上是我對此次培訓的一些心得,我會在以後工作中努力應用,爭取為公司做出自己的貢獻。