團隊溝通的技巧包括
團隊如果養成了較高的參與度,員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中,團隊成員不僅會主動跟進上司的指令,還會進一步思考和研究這些決策。下面小編整理了團隊溝通的技巧,供你閱讀參考。
團隊溝通的技巧:找出最擅長溝通的員工
培養互動氛圍並非易事,鼓勵員工談論真實想法與感受——比如說出自身的問題,遇到的挫折、誤解甚至異議——更是難上加難。然而,這些做法卻是維持團隊健康的必備良藥。
一方面,管理者應該儘可能和每位員工溝通,詢問他們對相應專案、個人工作的看法。不過,這麼做未必總能得到反饋。另一方面,管理者可以找出那些最容易接近、最直言不諱的員工,這樣,管理者就能夠從這些員工身上,獲得關於團隊的最新訊息。
管理者採取某種方式與員工溝通時,並不一定會獲得特別的資訊,但一直保持開放的心態非常重要。無論什麼情況下,管理者應儘量增加與外向性格員工的談話機會,以此獲取儘可能多的資訊。
團隊溝通的技巧:偶爾挑戰權威
通常,員工面對領導的偏好時,即使不會完全迎合與順從,也會沉默不語。管理者如果想贏得員工的信任,就要鼓勵他們間接挑戰領導的權威,比如團隊討論的時候,有的員工認為當前的專案不合理,而領導所持期望值過高。
如果留心這些線索,領導者就可能發現團隊當前存在的問題。這樣,員工對團隊也會更加滿意,願意與領導溝通想法,增進彼此間的理解。最終,這能促進整個團隊的表現。
團隊溝通的技巧:鼓勵創意分享
一些職場人士與同事、上司溝通工作時,經常顧慮重重、猶豫不決,不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度,鼓勵他們進行創意分享,以便管理者理解團隊的想法,進而探究出培養員工的方式,幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度,在這些公司中,眾人的目的一致,創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司裡,各級員工間的溝通不僅數量有限,而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法,甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上,這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度,員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中,團隊成員不僅會主動跟進上司的指令,還會進一步思考和研究這些決策。