沃爾瑪成功的原因是什麼

　　沃爾瑪的成功不僅僅來自於其令人印象深刻的物流運作、積極的庫存管理以及低價格的零售商定位。讓沃爾瑪形成自己優勢的真正原因是什麼?下面是小編精心為你整理的沃爾瑪成功的原因，一起來看看。

　　沃爾瑪成功的原因

　　一，勇於開拓新市場。山姆追求創新，從來不會因為害怕範錯誤而停止不前，勇於開拓新市場，山姆實施了很多前人所沒有采用的新措施，堅持不懈的採用各種手段為消費者提供各種各樣的低價產品。即使其他的競爭對手想模仿沃爾瑪的做法，沃爾瑪仍然通過創新持續保持了領先地位。

　　二，天天低價的市場戰略。通過建立卓越的採購和陪送系統，沃爾瑪保證了對消費者天天低價的承諾的實施，它消除中間供應商直接向生產商訂貨，包括配送中心和運輸系統組成的配送網路高效運轉，極大的提高了商品週轉率。

　　三，資訊系統。沃爾瑪的卓越的資訊系統不但為自身提供及時的資訊，而且主要的供應商也可以及時通過這個資訊系統及時瞭解到商品的銷售狀況，這樣供應商就可以知道什麼時候應該補貨，可以保持最適當的庫存。

　　四，定價策略。從一個事情上可以說明沃爾瑪在人們心目中有多麼成功：許多消費者寧願走比較遠的路到沃爾瑪購物而不在附近的商店購買，價格低是一個重要因素，如果競爭者比沃爾瑪的價格低，沃爾瑪就會降低它的價格，從而保持低價。在沃爾瑪，有一些人員就是負責到其他競爭對手的商店去比較價格。

　　五，選址。沃爾瑪擴充套件新的商店的時候選址的一個原則是這個地方可以容納一家大型折扣店而不是兩家，從而避免和其他採用相同業態的公司之間的直接競爭，一般會選擇城市的邊緣低價比較便宜的地方開設新的店址。

　　六，財務控制。沃爾瑪是控制管理費用的專家，它高階的倉儲和資訊系統使得它的管理費用降低了16%，沃爾瑪把銷售資訊同時提供給供應商，這樣供應商就可以調整生產和供應計劃，做到沃爾瑪和供應商之間的雙贏，同時因為沃爾瑪的大批量訂貨，還可以向供應商要求比較低的價格。

　　七，員工培訓。“微笑服務”是沃爾瑪的另一個競爭利器，在沃爾瑪，金錢獎勵並不為員工所看重，他們更看重在同事和上司心中的形象，大家以名字相稱，感覺就像一個大家庭，如果有什麼好的銷售IDEA，即使是微笑的，都可以很快在全國範圍得到推廣。

　　沃爾瑪成功運作的因素

　　一、與消費者目的一致

　　“幫顧客節省每一分錢”是沃爾瑪的宗旨。採購是銷售行業最關鍵環節之一，它決定著銷售商的成本預算，同時也影響著消費者最關心的價格。沃爾瑪嚴謹的採購態度，完善的發貨系統和存貨管理是做到成本最低、價格最便宜的關鍵。沃爾瑪創始人沃爾頓要求他的採購人員在採購時態度要堅決，他告誡說：“你們不是在為商店討價還價，而是在為顧客討價還價，我們應該為顧客爭取到最好的價錢。”

　　二、完善的物流自我管理

　　沃爾瑪堅持在物流運營過程中儘可能降低成本。沃爾瑪的門店開發是有講究的，以其現有配送中心為出發點，賣場一般都設在配送中心周圍，以縮短送貨時間，降低送貨成本。物流配送中心一般設立在100多家零售店的中央位置，一個配送中心可以滿足100多個附近周邊城市的銷售網點的需求;另外運輸的半徑既比較短又比較均勻，基本上是以320公里為一個商圈建立一個配送中心。

　　沃爾瑪各分店的訂單資訊通過公司的高速通訊網路傳遞到配送中心，配送中心整合後正式向供應商訂貨。供應商可以把商品直接送到訂貨的商店，也可以送到配送中心，通常情況下，從任何一箇中心出發，汽車可在一天內到達它所服務的商店。

　　配送中心的裝貨平臺，可供130輛卡車同時裝貨，而另一端的卸貨平臺，可同時停放135輛卡車。配送中心24小時不停地運轉。沃爾瑪用一種儘可能大的卡車運送貨物，沃爾瑪的卡車都是自己的，司機也是沃爾瑪的員工，他們在美國的各個州之間的高速公路上執行，而且車中的每立方米都被填得滿滿的，這樣非常有助於節約成本。公司的運輸卡車全部安裝了衛星定位系統，每輛車在什麼位置、裝載什麼貨物、目的地是什麼地方，總部都一目瞭然。如果員工知道車隊由於天氣、修路等原因耽誤到達時間，裝卸工人就可以不用再等待，而可以安排別的工作。

　　三、運用資訊科技

　　沃爾瑪總部的高速電腦與發貨中心以及1000多家的商店連線。通過商店付款臺鐳射掃描器售出的每一件貨物，自動記入電腦。當某一貨品庫存減少到一定數量時，電腦就會發出訊號，提醒商店及時向總部要求進貨。與此同時負責生產計劃、採購計劃的人員以及供應商的電腦上就會同時顯示資訊，各個環節就會通過資訊及時完成本職工作，減少了不必要的時間浪費，加快了物流的迴圈。總部安排貨源後送往離商店最近的一個發貨中心，再由發貨中心的電腦安排傳送時間和路線。在商店發出訂單後36小時內所需貨品就會出現在倉庫的貨架上。這種高效率的存貨管理，使公司能迅速掌握銷售情況和市場需求趨勢，及時補充庫存不足。這樣也減少了存貨風險、降低資金積壓的額度，加速資金運轉速度。沃爾瑪在全球第一個實現集團內部24小時計算機物流網路化監控，使採購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。

　　四、對顧客的服務

　　在零售業中，有些商品價格低廉的連鎖超市中，為了節約人工成本，店員卻很少，顧客往往只能得到購物價格上的優惠，而無法享受到優質的服務。雖然店裡陳列著品種繁多、價格便宜的商品，但顧客如想找一、兩位店員詢問有關問題卻不是件容易的事。而在沃爾瑪店裡，店員胸前的笑臉標誌時刻提醒他們微笑。店內貼有這樣的標語“顧客永遠是對的”。另外“一站式”購物概念讓顧客能在店中一次購齊所有需要貨品，其經營專案包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等，可以滿足顧客的各種喜好。