股票銷售常見問題有哪些
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
股票銷售常見四個問題:
股票銷售常見問題1、客戶不接觸股票
客戶: 我不碰股票
你:啊!是沒時間還是.......
客戶: 原因很多啦!主要是沒時間啦。
你: 噢!你一直忙著工作,沒有時間來想股票的事情,所以你一定覺得開戶投資沒必要,其實關心一下股市行情,也不錯,理性的股票投資,就是長期投資,獲得上市公司的長期收益,而沒有必要天天看盤,計較短期的得失.我們統計過,堅持長期價值投資的投資者,其實操作的很輕鬆,但一般年複合平均收益率卻能超過8%,現在通貨膨脹那麼厲害,我們努力的工作賺錢,但不做些投資理財規劃實在是太可惜了!不是常說,"你不理財,財不理你",就是這個道理。"象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔,但不能跑不過CPI"。呵呵,開個玩笑。
股票銷售常見問題2、客戶沒勇氣
客戶: 我不敢炒股, 不是大多數人都套牢么?
你: 您說得不錯,今年的股市行情確實不好,但股市是波動的,沒有隻漲不跌的股票,也沒有隻跌不漲的股票,反過來你想一下,但別人已經虧損60%-70%時,你入場,您說,您的機會是不是要比別人大還是小?也許到別人解套的時候,您的資產已經翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶,我們可以有效規避風險,增加獲利。如果我有機會為你服務的話如果您有興趣的話,我們公司的諮詢專家很樂意指導您一下,當然你可以邀請朋友一起聽。
股票銷售常見問題3、客戶沒興趣
客戶: 我對股票沒興趣
你: 嗯!你的回答, 我一點兒也不感到驚訝,我有很多客戶,在剛見面時也說對股票不感興趣,可後來......現在都已經成為很棒的投資人了。因為我們的專長和建議,讓他們在股票市場知進退,不亂買股票,也就是說,買對了股票,漲上去了,沒有出現賣點不要拋,狠狠賺一筆再出場,要是買錯了股票,跌破止損價,小賠出場,這種賺多賠少的操作方式,我們會耐心的指導您,其實這就是我們公司推出的股票投資 貼身服務。
你:像我很多客戶本來對股票也是不感興趣,但是又不願意把錢放在銀行,放在銀行是死錢,放在股市不但回報率高,而且急需時可以隨時變現。一般來講,我們年輕人,銀行存款只要準備六個月的家庭生活費就可以了。 其它大部分的錢可轉為股票、基金和保險等。我相信你一定看過營業所裡面的人潮,愈來愈多的人開戶投資股票,是因為股票投資已經是全民運動了。
你:您對股票不感興趣,是覺得股市風險大,還是覺得不熟悉?
客戶: 嗯!我覺得風險大。
你: 您說的有道理,但這是相對的,因為風險大報酬也高,風險小報酬也小,現在大家都知道,把錢放在銀行,風險最小,但因為錢會不斷的貶值,如果不做理財投資的話,一輩子也不會富有,其實,我們可選擇有成長性或財務佳的股票來投資,像加入WTO以後,我們國內會有很多上市公司會因此而受益,選擇這類的股票進行投資,不但報酬高,風險也小。不瞞您說,我們公司對風險控制特別有研究,有我們的貼身產品服務,這點您放心好了。
客戶: 我對股票又不懂。
你:開戶前,我們會把股市的相關知識向你介紹,放心好啦!這樣吧,週三如果您有空,我和公司的分析師一起來拜訪您或公司見
股票銷售常見問題4、客戶有關係
客戶:我要做股票找我侄兒子,他也在證券 公司上班。
你:喔!那他一定很忙,要不然早就來請你開戶了,還是交代我來做吧。開戶不一定要找認識的朋友,主要是看他服務的質量,我們的客戶投資貼身服務就我所知是目前武漢券商中做的最好的。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧!這就是我的專業服務。
股票銷售常見技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麼的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險如果他不作出購買決定的話。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這麼慎重,要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麼會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷髮問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。