成功的銷售員三大特徵

　　一個成功的銷售員必須要有三個最基本的特徵：正確的態度、合理的知識構成和純熟的銷售技巧。以下是小編分享的，一起來和小編看看吧。

　　1.正確的態度

　　正確的態度是成功的保證。作為銷售員，需要具備三種態度：

　　***1***成功的慾望

　　任何銷售員的脫穎而出，都源自於成功的慾望，這種成功的慾望最初的出發點很可能是對金錢或者物質的慾望，即銷售多少產品以後能獲得多少物質收穫，以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的慾望正是促使銷售員不斷向前的推動力。

　　***2***強烈的自信

　　銷售員的第二個態度是強烈的自信。這種自信不僅僅是對自己的自信，更重要的是對銷售工作的自信。

　　作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神聖的一份職業。

　　——施樂銷售員手冊

　　任何一名成功的銷售員都對自己的職業充滿由衷的熱愛，對事業充滿強烈的信心，而這也正是一個銷售員所應具備的第二個態度。

　　***3***鍥而不捨的精神

　　銷售員需要具備的第三個態度就是鍥而不捨的精神。銷售是從失敗開始的，整個銷售過程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不捨的精神是銷售成功的重要保證。無數次實踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產生的成績就會越大。

　　施樂公司就是一個典型例子。在施樂，人們常有這樣的感覺：任何一個人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那麼他取得的成績將是最大的，因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經歷的失敗比別人多，積累的經驗也就比別人多，相應的，他所取得的成績也就比其他同事更顯著。

　　以上就是對銷售員在態度方面的要求，也是銷售員所必須具備的三種正確的態度。

　　2.合理的知識構成

　　從某種意義上說，如果銷售工作要求銷售員有一定的天分，那麼肯定有些人有這些天分，而另一些人則沒有這樣的天分。顯然，天分是不可以強求的，但可以通過後天的勤奮學習得到彌補。那麼，一名銷售員可以通過學習得到什麼呢?可以得到知識和技巧。

　　銷售員需要具備哪些知識?每個銷售員、每個銷售經理都會想到關於產品和公司的知識。實際上，由於銷售工作面對的是客戶，所以在銷售員的知識構成中，排在第一位的應該是客戶的相關知識——你是否瞭解你的客戶，是否瞭解你的客戶的業務?每支銷售隊伍都有各種介紹自己公司和產品的資料，甚至每天晚上都會熟悉一下產品知識;但是每個銷售部訂閱很多關於客戶的雜誌，或者購買許多關於客戶的書籍的情況卻不多見。這種情況非常普遍，導致銷售員和客戶的距離變得越來越大。有時候銷售員千方百計約到了某個客戶，但是在和這個客戶進行面對面交流的時候，銷售員卻往往不知道要說些什麼。這種情況非常典型，而它的病根就在於不重視對客戶知識的積累。

　　所以說，在銷售員的知識體系中，客戶知識是最重要的。全面、主動地瞭解客戶的相關資訊，見到客戶的時候才會有更多的話可說，而且這些話也往往是客戶所喜歡的。因此，作為銷售員，首先要了解客戶知識，其次才是產品知識和公司知識。

　　3.純熟的銷售技巧

　　銷售員應該具備的第三個特徵是掌握純熟的銷售技巧。銷售員最需要的就是銷售的技巧。關於銷售，有一系列專業的銷售技巧，包括客戶管理技巧、時間管理技巧、服務技巧等等。這些技巧可以幫助一個普通的銷售員脫穎而出成為一個傑出的銷售員，也只有具備了專業技巧和專業銷售行為的銷售員，才有可能成為一名專業的優秀銷售員。

　　成功銷售員的經典語錄

　　1. 在適當的時機，把機會讓給別人，這是個明智的投資。

　　2. 與別人和諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件。

　　3. 放鬆心情吧!他會讓你握有更大的勝算。

　　4. 清楚又親切，就是推銷員說話術的最高指導原則。

　　5. 推銷工作的首要之處就是“勤”。

　　6. 推銷可以根據物件的型別來決定與其接觸的方法。

　　7. 全神貫注對待你的客戶，就能獲得他對你的全部注意力。

　　8. 直覺是銷售心理學上的關健字眼。

　　9. 要達到某項事業的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。

　　10. 如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能幹的推銷員。

　　11. 進行推銷時，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。