怎樣處理化解職場衝突與氣憤

　　我們每個人在職場中工作，難免會遇到與他人有摩擦的時候，那麼怎樣處理職場衝突與氣憤呢?本文是怎樣處理職場衝突與氣憤，如何化解職場衝突，希望對大家有幫助!

　　如何管理職場衝突與氣憤

　　1、首先要管理好自己的情緒，分析事件起因

　　一旦和同事發生了衝突，首先應該將自己的情緒管理好，這樣才能更有利的分析當前形勢，理智做出判斷。而怒氣沖天的爭辯只會給自己帶來不專業的形象，反倒會給對方一個有利的局面。為了順利解決職場衝突，你首先要儘量去理解事情的起因。有很多潛在的原因可能會引起同事間的衝突，其中以個性差異、個人行為、價值觀和目標衝突、觀點或工作道德倫理差異最為常見。無論你所面對的是哪種，你都得把它找出來，為了真正解決衝突而勇敢地面對你們之間的問題。

　　2、妥善協調處理，學會換位思考

　　有的時候你可能會覺得那些衝突不過都是些雞毛蒜皮的小事，根本不需要擔心。如果真的是這樣，那就讓它過去好了。就像俗語說的那樣，讓“大事化小，小事化了”。可是大部分時候，你還是希望能夠在衝突惡化之前就能將至解決掉。做任何事情前一定要多想想，這樣做是否會給他人造成不好的影響與誤會，如果自己在那個職位應該如果處理，不能一味的強調個人的立場而忽視了他人的感受，造成其他同事的心中不滿，時間一長就積怨在心。

　　3、保持良好的態度，學會傾聽他人的想法

　　“態度決定一切”，以坦誠、相互包容的態度處理衝突，往往更能贏得支援和理解，使衝突處理取得意想不到的結果。要高效地處理衝突，化衝突為和諧，除了遵循這些必要步驟外，掌握一些處理衝突的技巧也是必需的。團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持資訊的暢通，而不至於導致資訊不暢、矛盾積累。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。

　　如何避免職場衝突的發生

　　1、避免職場衝突要懂得彼此交心

　　如果發生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要儘量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。

　　2、避免職場衝突要懂得平心靜氣

　　降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動，而胸部向前挺直，就會淡化衝動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人為地造成緊張局面。

　　3、避免職場衝突要懂得對事不對人

　　在做事時，永遠只是對事不對人。少說多做，把自己的事情做好。衝突是因為對待事情的看法、立場都不一樣。但是如果因為上一次的衝突導致你以後的事情都沒辦法解決，那就是你自己的問題。

　　職場如何正確調整心態

　　1、職場中要學會自我調整

　　你不能樣樣順利，但可以事事盡心;你不能左右天氣，但可以改變心情;你不能選擇容貌，但可以展現笑容;你不能預知明天，但你可以用好今天。你不能改變別人，你只能改變自己。所有這些的關鍵就是積極主動地調整自己的心態。

　　2、職場中要努力提升能力

　　既然壓力和鬱悶的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感，或是對於目標的達成感到力不從心，或是擔心自己被淘汰。那麼，緩解壓力和減少不安的最直接有效的方法，便是去了解、掌握狀況，並且設法提升自身的能力。能力提高了，你的自信心自然會增強，成就感自然會增加，你的快樂與陽光指數自然會上升。

　　3、職場中要懂得把握今天

　　壓力與消極情緒的產生都有一個相同的特質，就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力，減少消極不安情緒，我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來，而是去做手邊的清晰之事，因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。