房地產有哪些實用的溝通技巧

　　一名合格的房地產經紀人，不僅要通曉房地產專業知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧。以下是小編和您一起的分享的有關房地產溝通技巧的相關內容。以供參考。

　　房地產溝通技巧

　　電話溝通前對客戶需求的瞭解

　　1、地段、面積、價格、朝向、樓層要求、裝修、入住時間等需求的瞭解。

　　2、以前看過哪些房子，有沒有本區域或跟本區域類似的。

　　3、什麼時間方便看房，留下方便聯絡客戶的手機號碼。

　　4、瞭解買房的原因，比如客戶是需要學區房還是婚房等，還有客戶的一些生活習慣，對周邊環境的要求等。

　　5、客戶對樓盤的瞭解程度，是否真的想要購買，對價格的要求跟市場價相差的幅度。

　　房地產溝通注意事項

　　1、先準備好紙和筆用於記錄，在電話溝通時可以設計一些有目的性的問題，記下一些關鍵詞，方便了解客戶的需求。

　　2、打電話時間也要注意一些：早上8：00~10：00應該會比較忙，不宜在這個時間段打電話，10：00~11：00，應該都是比較閒，打電話最佳，11：30~下午1：00午休時間，下午1：00~3： 00心情會不太好，下午3：00~5：00也是最佳時間。

　　3、對於比較瞭解樓房的客戶，可以通過比較一些較差的樓房分析房源的賣點和優勢。

　　4、打電話也不能一味只介紹房屋，還要介紹小區內外環境，周邊的配套設施，交通情況等，吸引客戶來看房。

　　5、找到房子的賣點，著重說明優質房源的緊缺，例如：明天幾點還有看房的人，讓客戶快來看房，客戶有異議要幫助他解決，提前準備一下客戶可能會問到的問題，想好怎樣回覆更好，到時候不至於慌亂不知所答，應對自如，就是成功的一半了。

　　房產經紀人應具備的專業能力

　　要想讓客戶更加信任你，你自己的專業能力一定不能鬆懈，①在態度上：要拿出熱情，要主動去找客戶，不要只等著客戶進門。②專業上：對自己經營的商圈瞭解程度一定要了解非常清楚，精耕商圈，對於稅費***營業稅、個稅、契稅、按揭、付款方式等***瞭解最基本的常識，還有一些交接的問題過戶等。③對本區域的市場成交價格，環境等資訊瞭解足夠多，帶看完房子之後可以跟客戶有話題聊，更能獲取客戶的信任。