採購談判的技巧
談判能力是企業採購人員的一個關鍵能力,在談判中,為了使談判能夠順利進行和取得成功,談判人員應根據不同的談判內容、談判目標和談判對手待具體情況選用不同的談判策略和技巧。 下面小編整理了,供你閱讀參考。
01
1、永遠不要試圖喜歡一個銷售人員,但需要說他是你的合作者。
2、要把銷售人員作為我們的一號敵人。
3、永遠不要接受第一次報價,讓銷售員乞求,這將為我們提供一個更好的交易機會。
4、隨時使用口號:你能做得更好。
5、時時保持最低價的記錄,並不斷要求得更多,直到銷售人員停止提供折扣。
6、永遠把自己作為某人的下級,而認為銷售人員始終有一個上級,他總可能提供額外的折扣。7、當一個銷售人員輕易接受,或要到休息室或去打電話並獲得批准,可以認為他所給予的是輕易得到的,進一步提要求。
8、聰明點,可要裝得大智若愚。
9、在沒有提出異議前不要讓步。
10、記住當一個銷售人員來要求某事時,他會有一些條件足以給予的。
11、記住銷售人員不會要求,他已經在等待採購提要求,通常他從不要求任何東西做為回報。12、注意要求建議的銷售人員通常更有計劃性,更瞭解情況,花時間同無條件的銷售人員打交道,他們想介入,或者說他們擔心脫離圈子。
13、不要為銷售人員感到抱歉,玩壞孩的遊戲。
14、毫不猶豫的使用論據,即使他們是假的,例如:競爭對手總是給我們提供最好的報價,最好的流轉和付款條件。
15、不斷重複同樣的反對意見即使他們是荒謬的。你越多重複,銷售人員就會更相信。
16、別忘記你在最後一輪談判中,會得到80%的條件,讓銷售人員擔心他將輸掉。
17、別忘記對每日拜訪我們的銷售人員,我們應儘可能瞭解其性格和需求。
18、隨時邀請銷售人員參加促銷。提出更大的銷量,儘可能得到更多折扣。進行快速促銷活動,用差額銷售某賺取利潤。
19、要求不可能的事來煩擾銷售人員,任何時候通過延後協議來威脅他,讓他等,確定一個會議時間,但不到場,讓另一個銷售人員代替他的位置,威脅他說你會撤掉他的產品,你將減少他的產品的陳列位置,你將把促銷人員清場,幾乎不給他時間做決定。即使是錯的,自己進行計算,銷售人員會給你更多。
20、注意折扣有其它名稱,例如:獎金、禮物、禮品紀念品、贊助、資助、小報插入廣告、補償物、促銷、上市、上架費、希望資金、再上市、週年慶等,所有這些都是受歡迎的。
21、不要進入死角,這對採購是最糟的事。
22、避開賺頭這個題目因為魔鬼避開十字架。
23、假如銷售人員花太長時間給你答案,就說你已經和其競爭對手做了交易。
24、永遠不要讓任何競爭對手對任何促銷計價還價。
25、你的口號必須是你賣我買的一切東西,也就是說對我們來說最重要的是要採購將會給我們帶來利潤的產品。能有很好流轉的產品別一個不可缺的魔鬼。
26、不要許可銷售人中讀螢幕上的資料,他越不瞭解情況,他越相信我們。
27、不要被銷售人員的新裝置所嚇倒,那並不意味他們準備好談判了。
28、不論銷售人員年老或年輕都不用擔心,他們都很容易讓步,年長者認為他知道一切,而年輕者沒有經驗。
29、假如銷售人員同其上司一起來,要求更多折扣,更多參與促銷,威脅說你將撤掉其產品,因為上司不想在銷售員前尖掉秩序的客戶。
30、每當另一個促銷正在進行促銷時,問這個銷售人員你在那做了什麼?並要求同樣的條件。31、永遠記住這個口號:我賣我買,但我不總買我賣的。
32、在一個偉大的商標背後,你可發現一個沒有任何經驗的僅僅依靠商標的銷售人員。
02
1、採購談判技巧之入題技巧。對於一般談判,先從洽談細節問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項細節問題談妥之後,自然而然達成了原則性的協議;對於特殊的大型談判,由於需要洽談的問題往往要分成若干等級進行多次談判,那麼就需要採取先談原則問題,再談細節問題的方法人題,雙方就原則問題達成了一致,洽談細節問題也就有了依據。另外,談判雙方也可以首先確定本次會議的談判議題,然後從這一議題直接人手進行洽談。
2.採購談判技巧之闡述技巧。闡述應儘可能簡明扼要,並儘量創造協調的洽談氣氛。對於對方開場闡述,要認真耐心地傾聽,歸納弄懂對方開場闡述的內容,思考和理解對方的關鍵問題,以免產生誤會。如果對方開場闡述的內容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執,而應當先讓對方說完,認同對方之後再巧妙地轉開話題,從側面進行談判。
3、採購談判技巧之提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉式提問、澄清式提問、探索式提問、藉助式提問、強迫選擇式提問、引導式提問、協商式提問。提問要掌握好時機,一般情況下,可以在對方發言完畢時提問或者在對方發言停頓、間歇時提問,在自己發言前後提問,也可以在在議程規定的辯論時間提問。提問時,應儘量保持問題的連續性,提問後給對方足夠的答覆時間。
4、採購談判技巧之答覆技巧。答覆不是容易的事,回答的每一句話,都會被對方理解為是一種承諾,都負有責任。因此在答覆時一定要注意,不要徹底答覆對方的提問,不要確切答覆對方的提問,要針對提問者的真實心理答覆,要降低提問者追問的興趣,要讓自己獲得充分的思考時間或者找藉口拖延答覆。
5、採購談判技巧之說服技巧。在說服對方的過程中,應先談易後談難,先談好後談壞,要多向對方提出要求、傳遞資訊、影響對方意見;強調一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強調合同有利於對方的條件;強調互惠互利、互相合作的可能性、現實性,激發對方在自身利益認同的基礎上來接納自己的意見。
6、採購談判技巧之語言技巧。正確運用語言技巧,應注意語言的文明、清晰、嚴謹、準確,避免吞吞吐吐、詞不達意;語言要有邏輯性,說話要切題,不要答非所問;介紹自己的購買力時不要水分太大,評價對方的商品質量、效能要中肯,討價還價要充滿誠意,如果提出壓價,理由要充分;要善於利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞,及時駁倒對方,達到預期目標。
採購談判策略與技巧的應用,宗旨是通過談判贏得更好的條件。應該注意的是,談判是雙方溝通與交流的過程,在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出,因此,要掌握“給與取的藝術”,明確如何以小換大,什麼時候給予,給予多少,怎麼給予,對這些問題的深入探究和處理會將談判水平提升到收放自如的新高度,有利於順利實現談判預期。