商務談判中有哪些禁忌
商務談判是經濟合作雙方為實現某種交易,或為了解決某種爭端,而進行的協商洽談活動。談判雙方的說話方式與言談技巧,對於談判的程序與結果都起著舉足輕重的作用。那麼在?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
商務談判中的禁忌一、忌以我為主
在商務談判中,有些人隨意打斷別人的話;有些人在別人說話時不夠專注;有些人自己說個滔滔不絕、沒完沒了,而不考慮對方的反應和感受;尤其當洽談某些交易條件時,只站在自己的立場上,過分強調自身的需要,不為對方著想,這種做法是很不禮貌的,極容易引起對方的反感。
商務談判是合作型的談判。因此一言一語,都應有助於加強溝通,增進了解,從而達成雙方各得其所、互惠互利的目的,使結果皆大歡喜,凡是與此宗旨相違背的語言,都禁忌之列。譚老師表示商務談判不是“對敵鬥爭”,是尋求“合作”、是謀求“雙贏”。
商務談判中的禁忌二、忌傷人、好鬥的語言
如果談判遇有分歧,對方的認識又一時不能轉過來,你只想到這是一場較量,忘記了更應該是合作,一味爭強好勝、好鬥,聲高氣粗,咄咄逼人,只能使對方牴觸情緒更大,絲毫無助於促使對方改變主張,甚至有可能把合作物件推向競爭對手的地位。即使談判未能達成協議,也不妨友好地分手,以便今後繼續對話、商談。
商務談判中的禁忌三、忌欺詐隱騙
有些人把商務談判視為對立性的你死我活的競爭,在具體洽談時,不顧客觀事實,欺、詐、隱、騙,依靠謊言或“大話”求得自身的談判優勢。欺騙性的語言一旦被對方識破,不僅會破壞談判雙方的友好關係,使談判蒙上陰影或導致談判破裂,而且也會給企業的信譽帶來極大損失。所以說,談判語言應堅持從實際出發,應給對方誠實、可以信賴的感覺。
商務談判中的禁忌四、忌盛氣凌人
有的談判者由於自身地位、資歷“高人一籌”,或者談判實力“強人一等”,在談判中往往盛氣凌人。居高臨下、盛氣凌人的行為易傷對方感情,使對方產生對抗或報復心理。所以,參加商務談判的人員,不管自身的行政級別多高、資歷多老、所代表的企業實力多強,只要和對方坐在談判桌前,就應堅持平等原則,平等相待,平等協商,等價交換。
商務談判中的禁忌五、忌羅嗦、冗長的語言
商務談判是一項講時效,講經濟效益的工作。這就要求雙方目的明確,說話有的放矢,語多則長,話少則短,無話則免。如果羅哩羅嗦,顛三倒四,漫無邊際,空洞無物,廢話連篇,就會浪費時間,令人生厭。
談判雙方由於利益上的相互依存和利益上的相互抗衡關係,使得談判人員心理上要承受很大的壓力,他們需要隨時就某個談判事項的具體典型特徵和實質進展作出分析與判斷,即使在談判局勢發生激烈變化,甚至在出現談判僵局的情況下,也要控制自身的情緒與行為,以適當的語言和舉止來說服和影響對方。