如何成為強有力的談判代表
“林子大了,什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多,客戶量越大,碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點,他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對各種各樣的客戶,就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
一、清楚自己想達到什麼樣的效果
在談判開始前,確定究竟哪些是自己想要的,將有助於你對談判結果的判斷,並且也不會在談判結束時讓你產生低估了自己能力的感覺。在與對方會面前,就應該在紙上事先列出期望的具體金額、條款等。
一旦你確定了自己期望的會談目標,請按照稍高於此目標的標準進行準備工作,也就是為你的老闆或客戶預留可以“下降”到你理想價格的迴旋餘地。如果之後四個祕訣幫你比最初的目標走的更遠,請不要感到驚訝。
二、摸清對方的情況
對方有什麼要求和禁區?請花一定的時間去研究即將與你進行談判的公司和代表,挖掘對方的表面需求、以往的談判結果以及形象包裝手法。請記住,談判中價格並不總是最重要的,有時你與客戶或老闆可能談到的會恰恰相反。
在我二十歲出頭時,我是一家酒店的銷售經理。我從銷售總監身上學到的最具價值的經驗之一,就是要提供競爭對手所不能提供的。舉個例子來說,那時成為我拿下大公司訂單的主要對手,是附近的兩家酒店。當時,我所在的酒店能提供的套房數超過了五十間,而他們兩家的套房數都不超過15間。因此,我向客戶公司的會議策劃提出,可以為該公司的VIP提供大量免費的客房升級。即使是稍稍提高了房價,我幾乎還是輕而易舉的就拿下了訂單,因為為VIP進行房間升級無形中為該公司增加了排場,策劃人員當然會對這個提議欣然接受。所以,對於該公司而言,我們酒店的報價也許不是最低的,可卻是最為它考慮的。
三、清楚自己的價值所在
你打算在談判桌上談些什麼?你能為另一家企業提供可以帶來回報的服務嗎?如果答案是肯定的話,對方在訂用了你的服務後能夠獲利多少?如果你正在進行加薪談判,你應該明白你已經比當初的新人時期優秀了很多,曾為公司賺到或是剩下了一大筆錢。如果失去你,公司的損失會有多大?
四、在沒有補償時不接受低於自己預期的結果
在談判結束時,你或許沒能拿下你所期望的金額,但是你可以確保自己得到了所期望的“價值”。比如在加薪談判中,你所期望的加薪幅度為7%,然而老闆卻告知你公司最多能給到5%,那麼就考慮要求每週可以在家工作一天或是每年能夠多出五天帶薪假期的可能。找到一個對你而言價值等同於那2%的替換選項。在得不到任何補償的情況下就接受低於你預期的結果,這就相當於你本身的價值其實低於你的最初要求。
五、做到隨時心甘情願地停止談判,離開談判桌
搞清楚自己的底線,並且隨時能夠心甘情願地離開談判桌。雖然在快要談成一筆大單或是即將得到一份理想工作時,這樣做對你而言會有難度,但是在沒有做好談判會失敗的準備時,就永遠不要開始談判,因為這將會降低對方採用強硬戰術把你逼進牆角的可能性。此外,在你數次向對方強調報價不夠理想時,你會覺得你可能不會拿下這筆訂單,但是在對方瞭解到你對於此單並不是極度渴望,並且看起來還有其它選擇時,你可能會驚訝於這場看似走入絕境的談判竟然能這麼快的恢復生機